Mesa redonda: Impacto social de las bibliotecas: utilidad y confianza en los servicios bibliotecarios Foro Nacional de Armonización Legislativa Bibliotecaria Helen Ladrón de Guevara Cox

1. FNALB. MESA. IMPACTO SOCIAL DE LAS BIBLIOTECAS
Ideas centrales de la participación de Helen Ladrón de Guevara Cox, MLS
1. Confianza en los servicios bibliotecarios
a. La confianza en los servicios bibliotecarios se basa en la credibilidad
histórica de la institución bibliotecaria, su calidad y su utilidad en la
sociedad. El contexto social en que las bibliotecas operan está
cambiando rápidamente. Están confrontando varios retos en el campo
de la digitalización, cambios en los patrones de uso y las expectativas
de los usuarios. Por todo esto se ha cuestionado la función de la
biblioteca física y los servicios tradicionales. La situación repercute en
que los países evalúan la utilidad y la justificación de la inversión en
bibliotecas y de otras instituciones culturales.
b. En las bibliotecas públicas aunque es válido analizar las estadísticas
básicas tradicionales (ej.: cantidad de títulos, préstamos, visitas a la
biblioteca, respuestas de consulta, usuarios registrados, etc.), es de
suma importancia dar seguimiento y analizar los resultados (outcomes)
del impacto o no de la biblioteca en la sociedad. Así mismo, estimular la
reflexión crítica de que hacemos y cómo lo hacemos, qué es lo que
contribuye a maximizar el uso de la biblioteca o el poco uso de ella en la
sociedad.
2. Transparencia
a. La corrupción es universal desde tiempo históricos hasta hoy día. Está
ligada a la falta de transparencia. Existe en todas las sociedades, en
algunas con formas extremas y en otras con diferente énfasis.
b. Cuál es el rol de la biblioteca ante esta situación. ¿Qué debe hacer? La
biblioteca provee de información al ciudadano para comprender el
funcionamiento del gobierno, la economía y la sociedad.
3. Usuarios de la información
a. Enfatizar la importancia que tiene para una sociedad multicultural como
la mexicana, la provisión de servicios bibliotecarios a ciudadanos con la
diversidad social y lingüística y étnica…
b. Estudiar las estadísticas demográficas con los indicadores de cantidad
de habitantes en la entidad, edad, género, idiomas, nivel educativo,
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2. analfabetismo, alfabetismo funcional, grado de alfabetización
informacional, nivel de salud, alimentación, ingresos, empleo,
desempleo, características de la comunidad, de la región, estado
económico, entre otros factores.
4. Sociedad informada
Para lograr una sociedad más informada que ejerza su derecho a la
libertad de acceso a la información y la libertad de expresión que están
íntimamente ligados, es necesario derribar las barreras que la impiden,
entre ellos: la pobreza, la ignorancia, salud precaria y alimentaria, poca
educación escolar, analfabetismo, usos y costumbres, que entorpecen
acceder a la información y expresar libremente sus opiniones, entre
otros factores.
Atte.
Helen Ladrón de Guevara Cox, MLS
Participante de la Mesa Impacto Social de las Bibliotecas.
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