La investigación de mercados es el enfoque sistemático y objetivo para desarrollar y suministrar información para la toma de decisiones de la gerencia. Tiene como objetivo central mejorar la calidad de las decisiones reduciendo la incertidumbre y el riesgo financiero, e incrementando las ganancias. El proceso de investigación de mercados consta de 6 pasos que incluyen definir el problema, desarrollar un plan de investigación, recopilar datos, analizar los datos, comunicar los hallazgos y monitorear los resultados.

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INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
MAG. MARÍA DE FÁTIMA RAMOS VALERIANO

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PARA ENTREGAR VALOR
SUPERIOR Y SATISFACCIÓN A
SUS CLIENTES, LAS
COMPAÑÍAS NECESITAN
INFORMACIÓN EN CASI CADA
PASO.

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Es el enfoque sistemático y objetivo
para el desarrollo y el suministro de
información, para el proceso de la toma
de decisiones por parte de la gerencia
o cualquier persona destinada a tomar
una decisión importante relacionada a
cualquier negocio o empresa.
QUE ES INVESTIGACION
DE MERCADOS ?

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El objetivo central implica
mejorar la calidad de las
decisiones, reduciendo el
nivel de incertidumbre,
permitiendo reducir
también el riesgo
financiero implícito de las
mismas e incrementar las
ganancias.
OBJETIVO CENTRAL
“La investigación de mercado ofrece el salvavidas necesario a
empresarios y empresas, para una mejor toma de decisiones...”

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CLASIFICACIÓN DE LA
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

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EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
Se puede considerar que la investigación de mercados consta de
6 pasos:

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EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS

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EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS

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EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS

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EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS

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EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS

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EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS

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EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS

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LA INVESTIGACION DE MERCADOS Y EL
MARKETING

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