La gamificación consiste en incorporar elementos de juegos como puntuaciones y logros a aplicaciones para mejorar la experiencia del usuario. Waze y Foursquare han utilizado con éxito la gamificación al añadir características lúdicas que aumentan la participación y fidelidad de los usuarios. La gamificación puede aplicarse también al comercio electrónico para motivar a los clientes mediante mecánicas como recolección de objetos, retos y niveles.

1.
MOOC. Comercio electrónico.
Las redes sociales aplicadas al comercio electrónico
4. Las redes sociales aplicadas al comercio electrónico
4.10. Gamificación en redes sociales WAZE, Foursquare
Los dos grandes ejemplos son Foursquare y Waze. La gamificación consiste en incorporar
rutinas y dinámicas de juegos a aplicaciones que no lo son. Entre ellas, puntuaciones por uso,
por evento, por participación, por hitos, por comunicación o por otra serie de incentivos. A mayor
puntuación se obtienen privilegios o se incrementa el status. Esto convierte acciones habituales
en acciones incentivadas mejorando de esta manera el stickiness (tiempo de permanencia en
una web determinada) y fomentando la viralización y popularización de las propias aplicaciones.
La gamificación puede utilizarse en educación para adquirir hábitos, crear fidelidad, divertir en
entornos no necesariamente divertidos y para mejorar y simplificar procesos de negocio.
Waze ha convertido la carretera en algo divertido y retador, y la carretera en sí es un inmenso
negocio. Por eso Google la ha adquirido. No era suficiente con aburridos mapas, con
indicaciones y cálculos de rutas, Waze le ha dado un componente lúdico con diversas
mecánicas propias de los juegos que mejoran la usabilidad y el atractivo de la aplicación.
Sin embargo TomTom la versión aburrida ha sido quizá la aplicación más rentable de la Apple
Store ya que su precio de venta era el más elevado con diferencia, aún así los buenos datos de
ventas le han ayudado a permanecer durante largo tiempo en la lista de las aplicaciones más
rentables.
Foursquare ha sido pionera en dar incentivos y fijar status a sus usuarios basado en las visitas
frecuentes a determinados establecimientos geolocalizados. Esto ha conseguido elevados
índices de notoriedad y viralización.
El proceso inverso son las aplicaciones que nacieron como juegos y gracias a sus
herramientas de mensajería instantánea y la posibilidad de retar en las partidas a otros
usuarios, están desarrollando sus propias redes sociales.
Tu negocio electrónico también puede favorecerse si utilizas las técnicas que están utilizando
estos jugadores de la industria y que tan rentables están siendo.
La gamificación aprovecha el tremendo auge de los videojuegos y su presencia en distintos
formatos en la vida de los jóvenes.
Los juegos aplicados a entornos no lúdicos suelen requerir capacidad de esfuerzo, voluntad y
disciplina.

2.
MOOC. Comercio electrónico.
Las redes sociales aplicadas al comercio electrónico
Con la gamificación se influye y se motiva y por tanto puede ser integrada en los modos de
comerciar de una tienda online.
Existe una predisposición psicológica por parte de los humanos para participar en juegos ya que
aportan valor y diversión a mecánicas nuevas.
Entre las mecánicas de juego más utilizadas dentro de la gamificación se encuentran:
● Recolección de objetos
● Puntos
● Comparativas y clasificaciones
● Incentivos
● Retos
● Niveles
● Feedback
● Estatus
● Ofertas comerciales restringidas
● Acceso restringido a productos exclusivos
Y otras propias de los juegos.
Referencias:
● Lista y tipos de redes sociales para empresas/
● Tips para usar la búsqueda de Twitter para hacer negocios
● Redes Sociales y Comercio Electrónico
● Cómo vender en redes sociales
● Virales 'Low Cost'
● La Gamificación y la Viralización de proyectos
● Las posibilidades publicitarias de Facebook
● Gráfico comparativo de crecimiento de las principales redes sociales