El documento describe 7 herramientas básicas para el control de calidad, incluyendo hojas de control, histogramas, diagramas de Pareto, diagramas de causa-efecto y estratificación. Explica que estas herramientas simples pero poderosas pueden resolver hasta el 95% de los problemas de calidad si se aplican de manera sistemática y estandarizada para analizar y solucionar problemas. Además, proporciona detalles sobre cómo implementar cada una de estas 7 herramientas.
La hoja de control se usa para recopilar datos de forma ordenada según categorías. Permite recopilar datos de manera fácil y analizarlos automáticamente. Se debe analizar la información a recopilar, cómo, dónde y con qué frecuencia se recopilarán los datos y quién será responsable de ello. Los objetivos principales de la hoja de control son investigar procesos, artículos defectuosos y causas de efectos.
Las 7 herramientas básicas de calidad son: diagramas de causa-efecto, planillas de inspección, gráficos de control, diagramas de flujo, histogramas, diagramas de Pareto y diagramas de dispersión. Estas herramientas se utilizan para analizar problemas de calidad mediante la recolección y visualización de datos de una manera ordenada y sistemática.
El documento describe las siete herramientas básicas de calidad, incluyendo la hoja de verificación, el diagrama de Pareto, el histograma, el diagrama de correlación, el diagrama de control, y el diagrama de Ishikawa. Estas herramientas se utilizan para organizar datos, facilitar la toma de decisiones, y mejorar los procesos mediante el análisis de problemas e identificación de causas. El documento también proporciona ejemplos y directrices sobre el uso apropiado de cada herramienta.
Este documento presenta información sobre herramientas básicas de calidad como hojas de verificación y diagramas de flujo. Explica cómo elaborar estas herramientas, sus objetivos, utilidad y tipos. También describe los pasos para elaborar un diagrama de flujo, incluyendo identificar y nombrar el proceso, especificar su propósito, insumos y resultados, y dibujarlo usando símbolos estándar. El documento provee ejemplos detallados de cómo aplicar estas herramientas para mejorar procesos.
Este documento describe 7 herramientas de calidad total que son utilizadas para mejorar procesos y resolver problemas. Las 7 herramientas son: hoja de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de causa y efecto, estratificación, diagrama de dispersión y gráfica de control. El documento explica los pasos para implementar cada herramienta y cómo ayudan a mejorar la calidad total.
Metodos y herramientas para el aseguramiento de la calidadamairany
El documento describe diferentes herramientas básicas de calidad como diagramas de flujo, causa-efecto, pareto, hojas de chequeo y gráficos de control. También cubre herramientas de gestión como diagramas de afinidad y relaciones. Explica los pasos para elaborar cada herramienta y cómo usarlas para mejorar procesos, identificar problemas y establecer relaciones entre factores.
El documento describe las 7 herramientas básicas de calidad que incluyen hoja de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de dispersión, gráfico de control, estratificación y diagrama de causa-efecto. Cada herramienta se utiliza para un propósito específico como clasificar datos, identificar patrones, determinar causas principales de problemas y establecer límites de variación en procesos.
La hoja de control se usa para recopilar datos de forma ordenada según categorías. Permite recopilar datos de manera fácil y analizarlos automáticamente. Se debe analizar la información a recopilar, cómo, dónde y con qué frecuencia se recopilarán los datos y quién será responsable de ello. Los objetivos principales de la hoja de control son investigar procesos, artículos defectuosos y causas de efectos.
Las 7 herramientas básicas de calidad son: diagramas de causa-efecto, planillas de inspección, gráficos de control, diagramas de flujo, histogramas, diagramas de Pareto y diagramas de dispersión. Estas herramientas se utilizan para analizar problemas de calidad mediante la recolección y visualización de datos de una manera ordenada y sistemática.
El documento describe las siete herramientas básicas de calidad, incluyendo la hoja de verificación, el diagrama de Pareto, el histograma, el diagrama de correlación, el diagrama de control, y el diagrama de Ishikawa. Estas herramientas se utilizan para organizar datos, facilitar la toma de decisiones, y mejorar los procesos mediante el análisis de problemas e identificación de causas. El documento también proporciona ejemplos y directrices sobre el uso apropiado de cada herramienta.
Este documento presenta información sobre herramientas básicas de calidad como hojas de verificación y diagramas de flujo. Explica cómo elaborar estas herramientas, sus objetivos, utilidad y tipos. También describe los pasos para elaborar un diagrama de flujo, incluyendo identificar y nombrar el proceso, especificar su propósito, insumos y resultados, y dibujarlo usando símbolos estándar. El documento provee ejemplos detallados de cómo aplicar estas herramientas para mejorar procesos.
Este documento describe 7 herramientas de calidad total que son utilizadas para mejorar procesos y resolver problemas. Las 7 herramientas son: hoja de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de causa y efecto, estratificación, diagrama de dispersión y gráfica de control. El documento explica los pasos para implementar cada herramienta y cómo ayudan a mejorar la calidad total.
Metodos y herramientas para el aseguramiento de la calidadamairany
El documento describe diferentes herramientas básicas de calidad como diagramas de flujo, causa-efecto, pareto, hojas de chequeo y gráficos de control. También cubre herramientas de gestión como diagramas de afinidad y relaciones. Explica los pasos para elaborar cada herramienta y cómo usarlas para mejorar procesos, identificar problemas y establecer relaciones entre factores.
El documento describe las 7 herramientas básicas de calidad que incluyen hoja de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de dispersión, gráfico de control, estratificación y diagrama de causa-efecto. Cada herramienta se utiliza para un propósito específico como clasificar datos, identificar patrones, determinar causas principales de problemas y establecer límites de variación en procesos.
7 herramientas básicas para el control de calidad.Jeffer_20
Este documento describe siete herramientas básicas de calidad que se utilizan comúnmente para el análisis y resolución de problemas, como hojas de control, histogramas, diagramas de Pareto, diagramas de causa-efecto, diagramas de dispersión, diagramas de flujo y gráficas de control. También discute cómo estas herramientas ayudan a controlar procesos, resolver problemas y tomar decisiones para satisfacer las necesidades de los clientes y los cambios tecnológicos.
Este documento describe las herramientas estadísticas de calidad. Explica que las características de calidad de un producto se miden numéricamente y que los datos presentan variaciones. Detalla las siete herramientas de calidad más conocidas, incluyendo hojas de control, histogramas, diagramas de Pareto, diagramas de dispersión, gráficos de control y diagramas de causa-efecto y flujo.
El documento describe 7 herramientas de control de calidad: 1) Diagrama de afinidad, 2) Diagrama de relaciones, 3) Diagrama de árbol, 4) Diagrama matricial, 5) Matrices de priorización, 6) Diagrama del proceso de decisión, 7) Diagrama de flechas. Cada herramienta se utiliza para organizar y analizar datos de diferentes maneras con el fin de mejorar procesos y resolver problemas.
Este documento presenta información sobre diagramas de flujo, diagramas de dispersión, gráficas de control y diseño de procesos. Explica qué son estos diagramas y gráficas, cómo se construyen y para qué se usan, además de incluir ejemplos. El objetivo es proporcionar herramientas para mejorar la explicación y el análisis de procesos.
Este documento describe las siete herramientas básicas de gestión de calidad propuestas por Kaoru Ishikawa. Estas herramientas incluyen: 1) Diagramas de causa-efecto, 2) Planillas de inspección, 3) Gráficos de control, 4) Diagramas de flujo, 5) Histogramas, 6) Gráficos de Pareto, y 7) Diagramas de dispersión. Estas herramientas se utilizan comúnmente para identificar problemas de calidad, recolectar y analizar datos, y mejorar procesos.
Este documento describe diferentes herramientas estadísticas para la mejora de procesos como el diagrama de Ishikawa, diagrama de Pareto, histograma, diagrama de control y hoja de verificación. Explica cómo cada herramienta puede usarse para identificar y analizar problemas, organizar datos y mejorar la toma de decisiones.
Este documento describe las 7 principales herramientas de calidad total, incluyendo hojas de control, histogramas, diagramas de Pareto, diagramas de causa y efecto, estratificación, diagramas de dispersión y gráficas de control. Cada herramienta se utiliza para un propósito específico como identificar problemas, analizar datos y mejorar procesos.
Modulo 2 unidad 3: Herramientas de calidadesinergy
Este documento presenta la Unidad 3 de un módulo sobre Gestión de la Calidad. La unidad introduce las principales herramientas de análisis y mejora de la calidad como diagramas de flujo, planes de mejora, sistemas de control y benchmarking. Cubre las 7 herramientas básicas de calidad como diagramas de Ishikawa y de Pareto, así como hojas de verificación, gráficos de control e histograma. También explica el benchmarking como proceso de comparación sistemática con las mejores prácticas.
Este documento presenta las siete principales herramientas del control de calidad: la hoja de recogida de datos, el histograma, el diagrama de Pareto, el diagrama de causa-efecto, la estratificación, el diagrama de correlación y los gráficos de control. Cada herramienta se describe brevemente y se explica su metodología para su aplicación en el análisis y mejora de procesos.
Mapa conceptual las herramientas estadisticas de control de calidadandremilia
Este documento describe 7 herramientas estadísticas de control de calidad: 1) Hoja de control, 2) Histograma, 3) Diagrama de Pareto, 4) Diagrama de causa-efecto, 5) Estratificación, 6) Diagrama de scatter, y 7) Gráfico de control. Cada herramienta se utiliza para recopilar y analizar datos de manera diferente con el fin de monitorear procesos y mejorar la calidad.
El documento describe varias herramientas estadísticas básicas como el diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa, hoja de verificación, histograma y diagrama de control. Explica cómo estas herramientas se usan para organizar datos, facilitar la toma de decisiones y mejorar procesos. También proporciona ejemplos y guías sobre cómo implementar estas poderosas pero sencillas herramientas.
El documento describe las siete herramientas básicas de la calidad, que incluyen la hoja de verificación, diagrama de Pareto, histograma, gráfica de corrida, diagrama de correlación, diagrama de control e diagrama de Ishikawa. Estas herramientas se utilizan comúnmente para organizar datos numéricos, facilitar la planificación y mejorar el proceso de toma de decisiones.
El documento presenta una introducción al Ciclo de Deming y a las 7 nuevas herramientas de la Calidad. Brevemente describe cada una de las herramientas (diagrama de afinidad, diagrama de interrelación, diagrama de árbol, diagrama matricial) y cómo se construyen y usan para mejorar procesos, identificar causas de problemas y lograr objetivos. Las herramientas proveen métodos sistemáticos para organizar información, identificar relaciones y secuencias de tareas necesarias para la mejora continua.
El documento describe las Siete Herramientas Básicas de la Calidad, que son métodos estadísticos utilizados para el análisis de datos y la solución de problemas. Las siete herramientas son: diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa, histograma, diagrama de control, diagrama de dispersión, lista de verificación y gráfica de corrida. El uso efectivo de estas herramientas mejora el análisis de datos, la productividad, la calidad y la satisfacción del cliente.
7 herramientas básicas para el control de la calidadalerioz
El documento presenta siete herramientas básicas para el control de calidad: hoja de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de causa-efecto, estratificación, diagrama de dispersión y gráfica de control. Explica que estas herramientas, utilizadas de forma combinada y siguiendo un método estandarizado, pueden resolver hasta el 95% de los problemas relacionados con la calidad. Además, proporciona detalles sobre cómo aplicar específicamente la hoja de control y el histograma para
Este documento describe varias herramientas de control de calidad utilizadas en la industria hotelera. Explica el diagrama de causa y efecto, diagrama de Pareto, histograma, hoja de inspección y diagrama de control para medir, diagnosticar y controlar los procedimientos hoteleros. El objetivo es resolver variaciones y mejorar los estándares de calidad mediante el uso de herramientas basadas en datos objetivos.
Este documento presenta las siete herramientas básicas de calidad total. Brevemente describe cada una de las herramientas y sus pasos para su aplicación. Las siete herramientas son: hoja de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa, estratificación, diagrama de dispersión y gráfica de control. El objetivo general de estas herramientas es mejorar procesos, resolver problemas, tomar decisiones y lograr una mejora continua.
Tarea 3 uso de herramientas estadisticasanjos bracho
Este documento describe las herramientas estadísticas y su uso para el análisis de datos y la mejora de procesos. Explica que la estadística se divide en descriptiva e inferencial. Luego detalla las 7 herramientas básicas propuestas por Kaoru Ishikawa, incluyendo gráficos, diagramas y listas de verificación. Finalmente, muestra ejemplos de cómo usar estas herramientas para analizar objetivos relacionados con horas trabajadas y accidentes laborales.
Herramientas básicas para el control de calidadNayira Aguirre
El documento describe 7 herramientas básicas para la mejora de calidad: hoja de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de causa-efecto, estratificación, diagrama de dispersión y gráfico de control. Cada herramienta provee una forma diferente de recopilar y analizar datos para identificar problemas, priorizar causas y monitorear procesos con el fin de mejorar la calidad.
Este documento describe las siete principales herramientas de calidad utilizadas para mejorar procesos y resolver problemas. Estas herramientas incluyen hojas de control, histogramas, diagramas de Pareto, diagramas de causa y efecto, estratificación, diagramas de dispersión y gráficas de control. Cada herramienta se explica brevemente con ejemplos de su aplicación para el análisis de datos, identificación de problemas y mejora continua de la calidad.
Este documento describe las siete principales herramientas de calidad utilizadas para mejorar procesos y resolver problemas. Estas herramientas incluyen hojas de control, histogramas, diagramas de Pareto, diagramas de causa y efecto, estratificación, diagramas de dispersión y gráficas de control. Cada herramienta se explica brevemente con ejemplos de su aplicación para el análisis de datos, identificación de problemas y mejora continua de la calidad.
7 herramientas básicas para el control de calidad.Jeffer_20
Este documento describe siete herramientas básicas de calidad que se utilizan comúnmente para el análisis y resolución de problemas, como hojas de control, histogramas, diagramas de Pareto, diagramas de causa-efecto, diagramas de dispersión, diagramas de flujo y gráficas de control. También discute cómo estas herramientas ayudan a controlar procesos, resolver problemas y tomar decisiones para satisfacer las necesidades de los clientes y los cambios tecnológicos.
Este documento describe las herramientas estadísticas de calidad. Explica que las características de calidad de un producto se miden numéricamente y que los datos presentan variaciones. Detalla las siete herramientas de calidad más conocidas, incluyendo hojas de control, histogramas, diagramas de Pareto, diagramas de dispersión, gráficos de control y diagramas de causa-efecto y flujo.
El documento describe 7 herramientas de control de calidad: 1) Diagrama de afinidad, 2) Diagrama de relaciones, 3) Diagrama de árbol, 4) Diagrama matricial, 5) Matrices de priorización, 6) Diagrama del proceso de decisión, 7) Diagrama de flechas. Cada herramienta se utiliza para organizar y analizar datos de diferentes maneras con el fin de mejorar procesos y resolver problemas.
Este documento presenta información sobre diagramas de flujo, diagramas de dispersión, gráficas de control y diseño de procesos. Explica qué son estos diagramas y gráficas, cómo se construyen y para qué se usan, además de incluir ejemplos. El objetivo es proporcionar herramientas para mejorar la explicación y el análisis de procesos.
Este documento describe las siete herramientas básicas de gestión de calidad propuestas por Kaoru Ishikawa. Estas herramientas incluyen: 1) Diagramas de causa-efecto, 2) Planillas de inspección, 3) Gráficos de control, 4) Diagramas de flujo, 5) Histogramas, 6) Gráficos de Pareto, y 7) Diagramas de dispersión. Estas herramientas se utilizan comúnmente para identificar problemas de calidad, recolectar y analizar datos, y mejorar procesos.
Este documento describe diferentes herramientas estadísticas para la mejora de procesos como el diagrama de Ishikawa, diagrama de Pareto, histograma, diagrama de control y hoja de verificación. Explica cómo cada herramienta puede usarse para identificar y analizar problemas, organizar datos y mejorar la toma de decisiones.
Este documento describe las 7 principales herramientas de calidad total, incluyendo hojas de control, histogramas, diagramas de Pareto, diagramas de causa y efecto, estratificación, diagramas de dispersión y gráficas de control. Cada herramienta se utiliza para un propósito específico como identificar problemas, analizar datos y mejorar procesos.
Modulo 2 unidad 3: Herramientas de calidadesinergy
Este documento presenta la Unidad 3 de un módulo sobre Gestión de la Calidad. La unidad introduce las principales herramientas de análisis y mejora de la calidad como diagramas de flujo, planes de mejora, sistemas de control y benchmarking. Cubre las 7 herramientas básicas de calidad como diagramas de Ishikawa y de Pareto, así como hojas de verificación, gráficos de control e histograma. También explica el benchmarking como proceso de comparación sistemática con las mejores prácticas.
Este documento presenta las siete principales herramientas del control de calidad: la hoja de recogida de datos, el histograma, el diagrama de Pareto, el diagrama de causa-efecto, la estratificación, el diagrama de correlación y los gráficos de control. Cada herramienta se describe brevemente y se explica su metodología para su aplicación en el análisis y mejora de procesos.
Mapa conceptual las herramientas estadisticas de control de calidadandremilia
Este documento describe 7 herramientas estadísticas de control de calidad: 1) Hoja de control, 2) Histograma, 3) Diagrama de Pareto, 4) Diagrama de causa-efecto, 5) Estratificación, 6) Diagrama de scatter, y 7) Gráfico de control. Cada herramienta se utiliza para recopilar y analizar datos de manera diferente con el fin de monitorear procesos y mejorar la calidad.
El documento describe varias herramientas estadísticas básicas como el diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa, hoja de verificación, histograma y diagrama de control. Explica cómo estas herramientas se usan para organizar datos, facilitar la toma de decisiones y mejorar procesos. También proporciona ejemplos y guías sobre cómo implementar estas poderosas pero sencillas herramientas.
El documento describe las siete herramientas básicas de la calidad, que incluyen la hoja de verificación, diagrama de Pareto, histograma, gráfica de corrida, diagrama de correlación, diagrama de control e diagrama de Ishikawa. Estas herramientas se utilizan comúnmente para organizar datos numéricos, facilitar la planificación y mejorar el proceso de toma de decisiones.
El documento presenta una introducción al Ciclo de Deming y a las 7 nuevas herramientas de la Calidad. Brevemente describe cada una de las herramientas (diagrama de afinidad, diagrama de interrelación, diagrama de árbol, diagrama matricial) y cómo se construyen y usan para mejorar procesos, identificar causas de problemas y lograr objetivos. Las herramientas proveen métodos sistemáticos para organizar información, identificar relaciones y secuencias de tareas necesarias para la mejora continua.
El documento describe las Siete Herramientas Básicas de la Calidad, que son métodos estadísticos utilizados para el análisis de datos y la solución de problemas. Las siete herramientas son: diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa, histograma, diagrama de control, diagrama de dispersión, lista de verificación y gráfica de corrida. El uso efectivo de estas herramientas mejora el análisis de datos, la productividad, la calidad y la satisfacción del cliente.
7 herramientas básicas para el control de la calidadalerioz
El documento presenta siete herramientas básicas para el control de calidad: hoja de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de causa-efecto, estratificación, diagrama de dispersión y gráfica de control. Explica que estas herramientas, utilizadas de forma combinada y siguiendo un método estandarizado, pueden resolver hasta el 95% de los problemas relacionados con la calidad. Además, proporciona detalles sobre cómo aplicar específicamente la hoja de control y el histograma para
Este documento describe varias herramientas de control de calidad utilizadas en la industria hotelera. Explica el diagrama de causa y efecto, diagrama de Pareto, histograma, hoja de inspección y diagrama de control para medir, diagnosticar y controlar los procedimientos hoteleros. El objetivo es resolver variaciones y mejorar los estándares de calidad mediante el uso de herramientas basadas en datos objetivos.
Este documento presenta las siete herramientas básicas de calidad total. Brevemente describe cada una de las herramientas y sus pasos para su aplicación. Las siete herramientas son: hoja de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa, estratificación, diagrama de dispersión y gráfica de control. El objetivo general de estas herramientas es mejorar procesos, resolver problemas, tomar decisiones y lograr una mejora continua.
Tarea 3 uso de herramientas estadisticasanjos bracho
Este documento describe las herramientas estadísticas y su uso para el análisis de datos y la mejora de procesos. Explica que la estadística se divide en descriptiva e inferencial. Luego detalla las 7 herramientas básicas propuestas por Kaoru Ishikawa, incluyendo gráficos, diagramas y listas de verificación. Finalmente, muestra ejemplos de cómo usar estas herramientas para analizar objetivos relacionados con horas trabajadas y accidentes laborales.
Herramientas básicas para el control de calidadNayira Aguirre
El documento describe 7 herramientas básicas para la mejora de calidad: hoja de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de causa-efecto, estratificación, diagrama de dispersión y gráfico de control. Cada herramienta provee una forma diferente de recopilar y analizar datos para identificar problemas, priorizar causas y monitorear procesos con el fin de mejorar la calidad.
Este documento describe las siete principales herramientas de calidad utilizadas para mejorar procesos y resolver problemas. Estas herramientas incluyen hojas de control, histogramas, diagramas de Pareto, diagramas de causa y efecto, estratificación, diagramas de dispersión y gráficas de control. Cada herramienta se explica brevemente con ejemplos de su aplicación para el análisis de datos, identificación de problemas y mejora continua de la calidad.
Este documento describe las siete principales herramientas de calidad utilizadas para mejorar procesos y resolver problemas. Estas herramientas incluyen hojas de control, histogramas, diagramas de Pareto, diagramas de causa y efecto, estratificación, diagramas de dispersión y gráficas de control. Cada herramienta se explica brevemente con ejemplos de su aplicación para el análisis de datos, identificación de problemas y mejora continua de la calidad.
7 herramientas básicas para el control de calidadjaimevelez50
El documento describe 7 herramientas básicas para el control de calidad, incluyendo hojas de control, histogramas, diagramas de Pareto, diagramas de causa-efecto y estratificación. Explica que estas herramientas estadísticas pueden utilizarse para identificar y resolver hasta el 95% de los problemas relacionados con la calidad si se aplican de manera estandarizada.
Este documento presenta las siete herramientas básicas de calidad total. Brevemente describe cada una de las herramientas y sus pasos para su aplicación. Las siete herramientas son: hoja de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa, estratificación, diagrama de dispersión y gráfica de control. El objetivo general de estas herramientas es mejorar procesos, resolver problemas, tomar decisiones y lograr una mejora continua.
El documento describe las siete herramientas básicas de calidad, que son técnicas gráficas utilizadas para resolver problemas relacionados con la calidad de productos. Estas herramientas incluyen hojas de control, histogramas, diagramas de Pareto, diagramas de causa-efecto, estratificación, diagramas de dispersión y gráficas de control. Cuando se aplican de manera sistemática, estas siete herramientas pueden resolver hasta el 95% de los problemas relacionados con la calidad.
El documento describe la evolución de la calidad desde el control del producto final hasta el diseño de calidad y la calidad total. Explica que la calidad total requiere establecer una filosofía de calidad, crear una nueva cultura centrada en el cliente, desarrollar al personal y proveedores, y planificar la calidad. También destaca la importancia de basarse en datos objetivos para resolver problemas, mencionando herramientas como hojas de control, histogramas y diagramas de Pareto y causa-efecto.
Este documento proporciona una introducción a los conceptos y herramientas de calidad total. Explica brevemente el significado de calidad total y describe las 7 principales herramientas de calidad total, incluidas las hojas de control, histogramas, diagramas de Pareto, diagramas de causa y efecto, estratificación, diagramas de dispersión y gráficas de control. El objetivo es definir los términos clave y comprender los métodos para implementar un proceso de calidad.
Este documento presenta siete herramientas básicas para el control de calidad en procesos industriales y de servicios. Describe cada una de las herramientas - hoja de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama causa-efecto, estratificación, diagrama de dispersión y gráfica de control - y cómo se usan para resolver problemas de variación, reducir defectos y mejorar estándares. El objetivo final es lograr calidad de diseño para prevenir defectos basándose en hechos objetivos mediante un enfoque
Este documento describe las siete herramientas básicas de la calidad, incluyendo la lista de verificación, el diagrama de Pareto, el histograma, el diagrama de dispersión, el diagrama de flujo, el diagrama de control y el diagrama de Ishikawa. Explica cómo cada herramienta puede usarse para organizar datos, facilitar la planificación y mejorar la toma de decisiones. Además, proporciona ejemplos y guías sobre cómo construir y utilizar específicamente las listas de verificación, los histogram
Este documento presenta información sobre las siete herramientas del control de calidad y las técnicas de los círculos de control de calidad (CCC). Describe cada una de las siete herramientas principales - estratificación, diagrama de Pareto, diagrama de causa y efecto, gráficas, hojas de verificación, histogramas y diagramas de dispersión - y cómo se usan para recolectar y analizar datos dentro de los CCC. También cubre conceptos como las 5S, el método de eliminación de las 3MU y diagramas de
El documento describe la evolución del concepto de calidad en la industria, desde el control de calidad al final del proceso hasta el diseño de calidad para prevenir defectos. También discute las herramientas estadísticas como hojas de control, histogramas, diagramas de Pareto y causa-efecto que pueden usarse para resolver hasta el 95% de los problemas de calidad mediante un método estandarizado de resolución de problemas.
El trabajo realizado sobre el diagrama de Pareto ha demostrado que esta herramienta es muy efectiva para identificar y priorizar los problemas más importantes en un proceso o sistema. Su enfoque en determinar y clasificar las causas principales de un problema nos permite enfocar nuestros esfuerzos en aquellas áreas que generan el mayor impacto en la mejora de la calidad o la eficiencia.
El análisis del enfoque CTS ha revelado que es una metodología integral que combina diferentes disciplinas y enfoques para abordar un problema o desafío complejo. Su enfoque holístico considera las interacciones entre los sistemas técnicos, sociales y ambientales, reconociendo que los problemas nunca son simplemente técnicos o ambientales, sino que también tienen dimensiones sociales.
1) El control de calidad en la producción industrial ha evolucionado desde 1924 cuando Shewhart aplicó por primera vez gráficos estadísticos de control de calidad. Deming ayudó a mejorar la calidad en Japón en la década de 1950 y Crosby popularizó el concepto de "cero defectos" en 1961. 2) La ISO 9000 regula los sistemas de calidad a nivel mundial y la calidad es fundamental para la supervivencia de las empresas en un mundo competitivo. 3) Las herramientas estadísticas como histogramas, diagramas de Pareto y
Este documento presenta siete herramientas básicas para el control de calidad, incluyendo hojas de registro, diagramas de causa y efecto, gráficas de Pareto, estratificación, histogramas, gráficos de control y gráficos de dispersión. Explica cada herramienta y proporciona ejemplos de su aplicación para mejorar procesos y resolver problemas relacionados con la calidad.
Seis Sigma es una metodología de mejora de procesos que utiliza herramientas estadísticas para reducir la variabilidad y eliminar defectos. Su objetivo es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos mediante la reducción de la desviación del proceso. Incluye las etapas de definir, medir, analizar, mejorar y controlar los procesos.
El documento proporciona orientaciones sobre los estudios de ciencia, tecnología y sociedad, abordando temas como diferentes enfoques teóricos, la crítica política, el análisis de sistemas tecnológicos y su relación con factores sociales, y el estudio del conocimiento científico como un proceso social. Explica conceptos como el Programa Fuerte y las controversias tecnológicas, destacando la importancia de casos prácticos y grupos sociales en la definición del significado de la tecnología.
El documento presenta información sobre el diagrama de Pareto, incluyendo: 1) una explicación del principio de Pareto y cómo establece que el 80% de los efectos provienen del 20% de las causas, 2) una definición del diagrama de Pareto y cómo se usa para priorizar problemas mediante un gráfico de barras y una línea acumulada, 3) los pasos para crear un diagrama de Pareto manualmente o en Excel. También incluye una breve definición del enfoque CTS como un campo académico que analiza
El documento describe diferentes herramientas para la recolección y análisis de datos como entrevistas, cuestionarios, observación, hojas de registro, histograma, diagrama de Gantt, diagrama de Pareto, diagrama causa-efecto, árbol de decisiones y mapa conceptual. Explica cómo cada una se utiliza para facilitar la detección de problemas, el análisis de causas y la toma de decisiones.
Este documento presenta un taller para enseñar a los docentes a diseñar exámenes robustos en Moodle que minimicen el engaño. El objetivo principal es desmitificar la idea de que los exámenes en línea son fáciles de resolver. El autor explicará cómo usar la herramienta de cuestionarios en Moodle para crear evaluaciones en línea rigurosas que logren los resultados óptimos deseados.
Este documento describe los recursos disponibles en un entorno virtual de aprendizaje (EVA), incluyendo seis animaciones principales sobre presentación del tutor, contenido de la unidad, plan de evaluación, cartelera de información, foro de construcción y cafetería virtual. También describe cuatro unidades temáticas sobre modelos de optimización de procesos accesibles a través de engranajes, así como tres animaciones adicionales sobre calificaciones, encuestas y despedida.
Presentación (leaneth marquez) junio 2015alexisvirtual
El documento compara las versiones 2008 y 2015 de los Sistemas de Gestión de Calidad. La versión 2008 tenía 8 secciones principales, mientras que la versión 2015 tiene 10 secciones principales que abarcan temas como el contexto de la organización, liderazgo, planificación, soporte, operación, evaluación del desempeño y mejora.
Presentación (carmen pérez) ponencia abril 2015alexisvirtual
El documento presenta una actualización de los sistemas de gestión de calidad y ambiente. Explica que las nuevas versiones de 2015 de las normas ISO 9001 e ISO 14001 incluyen cambios estructurales como una mayor énfasis en el liderazgo, planificación y mejora continua. También señala que las actualizaciones buscan facilitar la integración con otros sistemas de gestión y mantener la aplicabilidad de las normas para las pequeñas y medianas empresas.
Programas gestion de calidad en la nueva sociedad2alexisvirtual
Este documento presenta un plan de estudios sobre gestión de calidad que incluye 7 temas principales: 1) la evolución histórica de la calidad desde las civilizaciones antiguas hasta los sistemas de gestión actuales, 2) herramientas básicas para la calidad como diagramas y gráficas, 3) conceptos de normalización e instituciones normalizadoras, 4) planificación estratégica, 5) sistemas de gestión de calidad y ambiental, 6) auditorías, y 7) la relación entre calidad, producción, tecn
Plan de evaluaciòn2016 version 2da cohortealexisvirtual
Este documento presenta el plan de estudios de un módulo dividido en 7 unidades temáticas. Cada unidad cubre un contenido sobre calidad y herramientas relacionadas, y tiene asignada una evaluación y fecha de entrega. Las evaluaciones incluyen discusiones grupales, exposiciones, desarrollo de procedimientos e instrucciones de trabajo, análisis comparativos y planes de auditoría.
Evolución de la Calidad en el contexto del mundo de la Empresaalexisvirtual
El documento describe la evolución histórica del concepto de calidad desde las primeras civilizaciones hasta el siglo XX. Se observa que desde las primeras civilizaciones existía una preocupación por el trabajo bien hecho y por cumplir normas de calidad. Con la revolución industrial, la calidad dependía menos del artesano y más del patrón. A mediados del siglo XX surge el concepto moderno de calidad impulsado por Frederick Taylor y su dirección científica del trabajo.
Aseguramiento de la Calidad Microbiológicaalexisvirtual
Este documento presenta nociones básicas de microbiología y control microbiológico como elementos para asegurar la calidad y parámetros ambientales. Explica conceptos clave como microorganismos, importancia, necesidades nutricionales, medios de cultivo, técnicas de cuantificación y procesos para asegurar la calidad microbiológica. Además, describe características generales de bacterias, hongos, virus y protozoos, así como su clasificación según factores como temperatura, pH, fuente de oxígeno, ag
El documento describe cómo los modelos matemáticos pueden utilizarse para modelar fenómenos de la vida real mediante ecuaciones diferenciales. Explica que un modelo matemático implica identificar las variables causantes del cambio en un sistema y establecer hipótesis sobre el sistema. Además, detalla que el proceso de modelado incluye identificar variables, aplicar leyes empíricas y plantear ecuaciones, y que una vez formulado el modelo como una ecuación diferencial, este debe resolverse. Finalmente, proporciona ejemplos de problemas que pued
El documento introduce las ecuaciones diferenciales, definiéndolas como ecuaciones que contienen derivadas de una o más variables dependientes con respecto a una o más variables independientes. Presenta varios ejemplos de ecuaciones diferenciales y clasifica las ecuaciones diferenciales según su tipo, orden y linealidad. Explica conceptos clave como solución general, solución particular y solución singular.
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1. 7 Herramientas básicas para el control de calidad
1. Introducción
2. Hoja de control
3. Histogramas
4. Diagrama de Pareto
5. Diagrama de causa efecto
6. La estratificación
7. Bibliografía
1. INTRODUCCIÓN
La evolución del concepto de calidad en la industria y en los servicios nos muestra
que pasamos de una etapa donde la calidad solamente se refería al control final,
para separar los productos malos de los productos buenos, a una etapa de Control
de Calidad en el proceso, con el lema: ‘‘La Calidad no se controla, se fabrica’’.
Finalmente se llega a una Calidad de Diseño que significa no solo corregir o reducir
defectos sino prevenir que estos sucedan, como se postula en el enfoque de la
Calidad Total.
El camino hacia la Calidad Total requiere del establecimiento de una filosofía de
calidad, crear una nueva cultura, mantener un liderazgo, desarrollar al personal y
trabajar un equipo, desarrollar a los proveedores, tener un enfoque al cliente y
planificar la calidad. Pero también es básico vencer una serie de dificultades en el
trabajo que se realiza día a día. Se requiere resolver las variaciones que van
surgiendo en los diferentes procesos de producción, reducir los defectos y además
mejorar los niveles estándares de actuación.
Para resolver estos problemas o variaciones y mejorar la Calidad, es necesario
basarse en hechos y no dejarse guiar solamente por el sentido común, la
experiencia o la audacia. Basarse en estos tres elementos puede ocasionar que en
caso de fracasar nadie quiera asumir la responsabilidad. De allí la conveniencia de
basarse en hechos reales y objetivos. Además, es necesario aplicar un conjunto de
herramientas estadísticas siguiendo un procedimiento sistemático y estandarizado
de solución de problemas.
Existen Siete Herramientas Básicas que han sido ampliamente adoptadas en las
actividades de mejora de la Calidad y utilizadas como soporte para el análisis y
solución de problemas operativos en los más distintos contextos de una
organización. Tanto en la industria como en los servicios existen controles o
registros que podrían llamarse ‘‘herramientas para asegurar la calidad de una
empresa’’, y son las siguientes:
1. Hoja de control (Hoja de recogida de datos)
2. Histograma
3. Diagrama de Pareto
4. Diagrama de causa efecto
5. Estratificación (Análisis por Estratificación)
6. Diagrama de scadter (Diagrama de Dispersión)
7. Gráfica de control
2. La experiencia de los especialistas en la aplicación de estos instrumentos o
Herramientas Estadísticas señala que bien aplicadas y utilizando un método
estandarizado de solución de problemas pueden ser capaces de resolver hasta el
95% de los problemas.
En la práctica estas herramientas requieren ser complementadas con otras técnicas
cualitativas y no cuantitativas como son:
-La lluvia de ideas (Brainstorming)
-La Encuesta
-La Entrevista
-Diagrama de Flujo
-Matriz de Selección de Problemas, etc …
Hay personas que se inclinan por técnicas sofisticadas y tienden a menospreciar
estas siete herramientas debido a que parecen simples y fáciles, pero la realidad es
que es posible resolver la mayor parte de problemas de calidad, con el uso
combinado de estas herramientas en cualquier proceso. Las siete herramientas
sirven para:
-Detectar problemas.
-Delimitar el área problemática.
-Estimar factores que probablemente provoquen el problema.
-Determinar si el efecto tomado como problema es verdadero o no.
-Prevenir errores debido a omisión, rapidez o descuido.
-Confirmar los efectos de mejora.
-Detectar desfases.
2. HOJA DE CONTROL
La Hoja de Control u hoja de recogida de datos, también llamada de Registro, sirve
para reunir y clasificar las informaciones según determinadas categorías, mediante
la anotación y registro de sus frecuencias bajo la forma de datos. Una vez que se
ha establecido el fenómeno que se requiere estudiar e identificadas las categorías
que los caracterizan, se registran éstas en una hoja, indicando la frecuencia de
observación.
Lo esencial de los datos es que el propósito esté claro y que los datos reflejen la
verdad. Estas hojas de recopilación tienen muchas funciones, pero la principal es
hacer fácil la recopilación de datos y realizarla de forma que puedan ser usadas
fácilmente y analizarlos automáticamente.
De modo general las hojas de recogida de datos tienen las siguientes funciones:
-De distribución de variaciones de variables.
-De clasificación de artículos defectuosos.
-De localización de defectos en las piezas.
-De causas de los defectos.
-De verificación de chequeo o tareas de mantenimiento.
3. Una vez que se han fijado las razones para recopilar los datos, es importante que
se analicen las siguientes cuestiones:
-La información es cualitativa o cuantitativa.
-Cómo se recogerán los datos y en qué tipo de documento se hará.
-Cómo se utiliza la información recopilada.
-Cómo se analizará.
-Quién se encargará de la recogida de datos.
-Con qué frecuencia se va a analizar.
-Dónde se va a efectuar.
Ésta es una herramienta manual, en la que clasifican datos a través de marcas
sobre la lectura realizadas en lugar de escribirlas, para estos propósitos son
utilizados algunos formatos impresos, los objetivos más importantes de la hoja de
control son:
-Investigar procesos de distribución.
-Acciones defectuosas.
-Localización de defectos.
-Causas de efectos.
Una secuencia de pasos útiles para aplicar esta hoja en un negocio es la siguiente:
-Identificar el elemento de seguimiento.
-Definir el alcance de los datos a recoger.
-Fijar la periodicidad de los datos a recolectar.
-Diseñar el formato de la hoja de recogida de datos, de acuerdo con la
cantidad de información a recoger, dejando un espacio para totalizar los datos, que
permita conocer: las fechas de inicio y término, las probables interrupciones, la
persona que recoge la información, fuente, etc…
3. HISTOGRAMAS
Es básicamente la presentación de una serie de medidas clasificadas y ordenadas,
es necesario colocar las medidas de manera que formen filas y columnas, en este
caso colocamos las medidas en cinco filas y cinco columnas. La manera más sencilla
es determinar y señalar el número máximo y mínimo por cada columna y
posteriormente agregar dos columnas en donde se colocan los números máximos y
mínimos por fila de los ya señalados. Tomamos el valor máximo de la columna X+
(medidas máximas) y el valor mínimo de las columnas X- (medidas mínimas) y
tendremos el valor máximo y el valor mínimo.
Teniendo los valores máximos y mínimos, podemos determinar el rango de la serie
de medidas, el rango no es más que la diferencia entre los valores máximos y
mínimos.
El histograma se usa para:
-Obtener una comunicación clara y efectiva de la variabilidad del sistema.
-Mostrar el resultado de un cambio en el sistema.
-Identificar anormalidades examinando la forma.
-Comparar la variabilidad con los límites de especificación.
4. Procedimientos de elaboración:
1. Reunir datos para localizar por lo menos 50 puntos de referencia.
2. Calcular la variación de los puntos de referencia, restando el dato del
mínimo valor del dato de máximo valor.
3. Calcular el número de barras que se usarán en el histograma (un método
consiste en extraer la raíz cuadrada del número de puntos de referencia).
4. Determinar el ancho de cada barra, dividiendo la variación entre el
número de barras por dibujar.
5. Construir una tabla de frecuencias que organice los puntos de referencia
desde el más bajo hasta el más alto de acuerdo con las fronteras establecidas por
cada barra.
6. Elabore el histograma respectivo.
4. DIAGRAMA DE PARETO
Es una herramienta que se utiliza para priorizar los problemas o las causas que los
genera. El nombre de Pareto fue dado por el Dr. Juran en honor del economista
italiano VILFREDO PARETO (1848-1923) quien realizó un estudio sobre la
distribución de la riqueza, en el cual descubrió que la minoría de la población poseía
la mayor parte de la riqueza y la mayoría de la población poseía la menor parte de
la riqueza. El Dr. Juran aplicó este concepto a la calidad, obteniéndose lo que hoy
se conoce como la regla 80/20.
Según este concepto, si se tiene un problema con muchas causas, podemos decir
que el 20% de las causas resuelven el 80% del problema y el 80% de las causas
solo resuelven el 20% del problema.
Basada en el conocido principio de Pareto, ésta es una herramienta que es posible
identificar lo poco vital dentro de lo mucho que podría ser trivial, ejemplo: la
siguiente figura muestra el número de defectos en el producto manufacturado,
clasificado de acuerdo a los tipos de defectos horizontales.
Procedimientos para elaborar el diagrama de Pareto:
-Decidir el problema a analizar.
-Diseñar una tabla para cuenteo o verificación de datos.
-Recoger los datos y efectuar el cálculo de totales.
-Elaborar una tabla de datos para el diagrama de Pareto con la lista de
ítems, los totales individuales, los totales acumulados, la composición porcentual y
los porcentajes acumulados.
-Jerarquizar los ítems por orden de cantidad llenando la tabla respectiva.
-Dibujar dos ejes verticales y un eje horizontal.
-Construya un gráfico de barras en base a las cantidades y porcentajes de
cada ítem.
-Dibuje la curva acumulada. Para lo cual se marcan los valores acumulados
en la parte superior, al lado derecho de los intervalos de cada ítem, y finalmente
una los puntos con una línea continua.
-Escribir cualquier información necesaria sobre el diagrama.
5. Para determinar las causas de mayor incidencia en un problema se traza una línea
horizontal a partir del eje vertical derecho, desde el punto donde se indica el 80%
hasta su intersección con la curva acumulada. De ese punto trazar una línea
vertical hacia el eje horizontal. Los ítems comprendidos entre esta línea vertical y el
eje izquierdo constituyen las causas cuya eliminación resuelve el 80% del
problema.
5. DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO
Sirve para solventar problemas de calidad y actualmente es ampliamente utilizado
en todo el mundo. ¿Cómo debe ser construido un diagrama de causa efecto?. Por
ejemplo, tenemos la elaboración de un arroz especial del cual consideraremos el
sabor como si una característica de la calidad para lograr su mejora.
En la siguiente figura tenemos un ejemplo de un diagrama de causa efecto
elaborado cuando un problema de máquina es debido a las principales causas
nombradas en este caso:
-Medio
-Hombre
-Método
-Material
-Distribución a un lado de la columna
6. LA ESTRATIFICACIÓN
Es lo que clasifica la información recopilada sobre una característica de calidad.
Toda la información debe ser estratificada de acuerdo a departamentos y a acciones
específicas con el objeto de asegurarse de los factores asumidos.
Los criterios efectivos para la estratificación son:
-Tipo de defecto.
-Causa y efecto.
-Localización del efecto.
Diagrama de dispersión
Es el estudio de dos variables, y se pueden relacionar de esta manera:
-Una característica de calidad y un factor que la afecta.
-Dos características de calidad relacionadas.
-Dos factores relacionados con una sola característica de calidad.
Para comprender la relación entre éstas, es importante, hacer un diagrama de
dispersión y comprender la relación global.
6. Gráficas de dispersión
Se utilizan para estudiar la variación de un proceso y determinar a qué obedece
esta variación.
Un gráfico de control es una gráfica lineal en la que se han determinado
estadísticamente un límite superior (límite de control superior) y un límite inferior
(límite inferior de control) a ambos lados de la media o línea central. La línea
central refleja el producto del proceso. Los límites de control proveen señales
estadísticas para que la administración actúe, indicando la separación entre la
variación común y la variación especial.
Estos gráficos son muy útiles para estudiar las propiedades de los productos, los
factores variables del proceso, los costos, los errores y otros datos administrativos.
Un gráfico de Control muestra:
-Si un proceso está bajo control o no.
-Indica resultados que requieren una explicación.
-Define los límites de capacidad del sistema, los cuales previa comparación
con los de especificación pueden determinar los próximos pasos en un proceso de
mejora.
Éste puede ser de línea quebrada o de círculo. La línea quebrada es a menudo
usada para indicar cambios dinámicos. La línea quebrada es la gráfica de control
que provee información del estado de un proceso y en ella se indica si el proceso se
establece o no. Ejemplo de una gráfica de control, donde las medidas planteadas
versus tiempo.
En ella se aclara cómo las medidas están relacionadas a los límites de control
superior e inferior del proceso, los puntos afuera de los límites de control muestran
que el control esta fuera de control.
Todos los controles de calidad requieren un cierto sentido de juicio y acciones
propias basadas en información recopilada en el lugar de trabajo. La calidad no
puede alcanzarse únicamente a través de un cálculo desarrollado en el escritorio,
pero sí a través de actividades realizadas también con conocimiento del terreno.
Necesidad de la participación total
La idea del control de calidad o garantía de calidad se inició con la idea de hacer
hincapié en la inspección. Para aplicar desde el comienzo la garantía de calidad en
la etapa de desarrollo de un producto nuevo, será preciso que todas las divisiones
de la empresa y todos sus empleados participen en el control de calidad.
Cuando el control de calidad sólo hace hincapié en la inspección, únicamente
interviene una división, bien sea la división de inspección o la división de control de
calidad, y ésta se limita a verificar en la puerta de salida para impedir que salgan
productos defectuosos. Sin embargo, el programa de control de calidad hace
hincapié en todo el proceso, la participación se hace extensiva a todas las
divisiones.
7. En una aplicación más avanzada del control de calidad, que viene a ser la tercera
fase, todo lo anterior se torna insuficiente. La participación ya tiene que ser a
escala de toda la empresa. Esto significa que quienes intervienen en planificación,
diseño e investigación de nuevos servicios, así como quienes están en la división de
producción y en las divisiones de contabilidad, personal y relaciones laborales,
tienen que participar sin excepción.
La garantía de calidad tiene que llegar a esta tercera fase de desarrollo, que es la
aplicación de la garantía de calidad desde las primeras etapas del proyecto de un
negocio de un producto. Al mismo tiempo, el control de calidad ha acogido el
concepto de la participación total por parte de todas las divisiones y sus empleados.
La convergencia de estas dos tendencias ha dado origen al control de calidad en
toda la empresa, la característica más importante del Control de Calidad japonés
hoy.
En la fabricación de productos de alta calidad con garantía plena de calidad, no hay
que olvidar el papel de los trabajadores. Los trabajadores son los que producen, y
si ellos y sus supervisores no lo hacen bien, el Control de Calidad no podrá
progresar.
7. Bibliografía
Folleto de principios de administración
Instituto de administración publicas. Inap.
Folleto de las siete herramientas para solucionar problemas estadísticos de la
calidad. De intecap.
Folleto de desarrollo empresarial de cede.
Trabajo enviado por:
M. Oswaldo Cospin
mcospin@hotmail.com
Fuente: www.monografias.com