El documento describe las siete herramientas básicas de calidad, incluyendo la hoja de verificación, el diagrama de Pareto, el histograma, el diagrama de correlación, el diagrama de control, y el diagrama de Ishikawa. Estas herramientas se utilizan para organizar datos, facilitar la toma de decisiones, y mejorar los procesos mediante el análisis de problemas e identificación de causas. El documento también proporciona ejemplos y directrices sobre el uso apropiado de cada herramienta.
La hoja de control se usa para recopilar datos de forma ordenada según categorías. Permite recopilar datos de manera fácil y analizarlos automáticamente. Se debe analizar la información a recopilar, cómo, dónde y con qué frecuencia se recopilarán los datos y quién será responsable de ello. Los objetivos principales de la hoja de control son investigar procesos, artículos defectuosos y causas de efectos.
Este documento describe 7 herramientas de calidad total que son utilizadas para mejorar procesos y resolver problemas. Las 7 herramientas son: hoja de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de causa y efecto, estratificación, diagrama de dispersión y gráfica de control. El documento explica los pasos para implementar cada herramienta y cómo ayudan a mejorar la calidad total.
7 Herramientas básicas para el control de calidadalexisvirtual
El documento describe 7 herramientas básicas para el control de calidad, incluyendo hojas de control, histogramas, diagramas de Pareto, diagramas de causa-efecto y estratificación. Explica que estas herramientas simples pero poderosas pueden resolver hasta el 95% de los problemas de calidad si se aplican de manera sistemática y estandarizada para analizar y solucionar problemas. Además, proporciona detalles sobre cómo implementar cada una de estas 7 herramientas.
Las 7 herramientas básicas de calidad son: diagramas de causa-efecto, planillas de inspección, gráficos de control, diagramas de flujo, histogramas, diagramas de Pareto y diagramas de dispersión. Estas herramientas se utilizan para analizar problemas de calidad mediante la recolección y visualización de datos de una manera ordenada y sistemática.
Este documento presenta información sobre herramientas básicas de calidad como hojas de verificación y diagramas de flujo. Explica cómo elaborar estas herramientas, sus objetivos, utilidad y tipos. También describe los pasos para elaborar un diagrama de flujo, incluyendo identificar y nombrar el proceso, especificar su propósito, insumos y resultados, y dibujarlo usando símbolos estándar. El documento provee ejemplos detallados de cómo aplicar estas herramientas para mejorar procesos.
Este documento presenta información sobre diagramas de flujo, diagramas de dispersión, gráficas de control y diseño de procesos. Explica qué son estos diagramas y gráficas, cómo se construyen y para qué se usan, además de incluir ejemplos. El objetivo es proporcionar herramientas para mejorar la explicación y el análisis de procesos.
Modulo 2 unidad 3: Herramientas de calidadesinergy
Este documento presenta la Unidad 3 de un módulo sobre Gestión de la Calidad. La unidad introduce las principales herramientas de análisis y mejora de la calidad como diagramas de flujo, planes de mejora, sistemas de control y benchmarking. Cubre las 7 herramientas básicas de calidad como diagramas de Ishikawa y de Pareto, así como hojas de verificación, gráficos de control e histograma. También explica el benchmarking como proceso de comparación sistemática con las mejores prácticas.
La hoja de control se usa para recopilar datos de forma ordenada según categorías. Permite recopilar datos de manera fácil y analizarlos automáticamente. Se debe analizar la información a recopilar, cómo, dónde y con qué frecuencia se recopilarán los datos y quién será responsable de ello. Los objetivos principales de la hoja de control son investigar procesos, artículos defectuosos y causas de efectos.
Este documento describe 7 herramientas de calidad total que son utilizadas para mejorar procesos y resolver problemas. Las 7 herramientas son: hoja de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de causa y efecto, estratificación, diagrama de dispersión y gráfica de control. El documento explica los pasos para implementar cada herramienta y cómo ayudan a mejorar la calidad total.
7 Herramientas básicas para el control de calidadalexisvirtual
El documento describe 7 herramientas básicas para el control de calidad, incluyendo hojas de control, histogramas, diagramas de Pareto, diagramas de causa-efecto y estratificación. Explica que estas herramientas simples pero poderosas pueden resolver hasta el 95% de los problemas de calidad si se aplican de manera sistemática y estandarizada para analizar y solucionar problemas. Además, proporciona detalles sobre cómo implementar cada una de estas 7 herramientas.
Las 7 herramientas básicas de calidad son: diagramas de causa-efecto, planillas de inspección, gráficos de control, diagramas de flujo, histogramas, diagramas de Pareto y diagramas de dispersión. Estas herramientas se utilizan para analizar problemas de calidad mediante la recolección y visualización de datos de una manera ordenada y sistemática.
Este documento presenta información sobre herramientas básicas de calidad como hojas de verificación y diagramas de flujo. Explica cómo elaborar estas herramientas, sus objetivos, utilidad y tipos. También describe los pasos para elaborar un diagrama de flujo, incluyendo identificar y nombrar el proceso, especificar su propósito, insumos y resultados, y dibujarlo usando símbolos estándar. El documento provee ejemplos detallados de cómo aplicar estas herramientas para mejorar procesos.
Este documento presenta información sobre diagramas de flujo, diagramas de dispersión, gráficas de control y diseño de procesos. Explica qué son estos diagramas y gráficas, cómo se construyen y para qué se usan, además de incluir ejemplos. El objetivo es proporcionar herramientas para mejorar la explicación y el análisis de procesos.
Modulo 2 unidad 3: Herramientas de calidadesinergy
Este documento presenta la Unidad 3 de un módulo sobre Gestión de la Calidad. La unidad introduce las principales herramientas de análisis y mejora de la calidad como diagramas de flujo, planes de mejora, sistemas de control y benchmarking. Cubre las 7 herramientas básicas de calidad como diagramas de Ishikawa y de Pareto, así como hojas de verificación, gráficos de control e histograma. También explica el benchmarking como proceso de comparación sistemática con las mejores prácticas.
Este documento describe las herramientas estadísticas de calidad. Explica que las características de calidad de un producto se miden numéricamente y que los datos presentan variaciones. Detalla las siete herramientas de calidad más conocidas, incluyendo hojas de control, histogramas, diagramas de Pareto, diagramas de dispersión, gráficos de control y diagramas de causa-efecto y flujo.
El documento describe 7 herramientas de control de calidad: 1) Diagrama de afinidad, 2) Diagrama de relaciones, 3) Diagrama de árbol, 4) Diagrama matricial, 5) Matrices de priorización, 6) Diagrama del proceso de decisión, 7) Diagrama de flechas. Cada herramienta se utiliza para organizar y analizar datos de diferentes maneras con el fin de mejorar procesos y resolver problemas.
Este documento describe diferentes herramientas estadísticas para la mejora de procesos como el diagrama de Ishikawa, diagrama de Pareto, histograma, diagrama de control y hoja de verificación. Explica cómo cada herramienta puede usarse para identificar y analizar problemas, organizar datos y mejorar la toma de decisiones.
El documento describe las siete herramientas básicas de la calidad, que incluyen la hoja de verificación, diagrama de Pareto, histograma, gráfica de corrida, diagrama de correlación, diagrama de control e diagrama de Ishikawa. Estas herramientas se utilizan comúnmente para organizar datos numéricos, facilitar la planificación y mejorar el proceso de toma de decisiones.
El documento describe las 7 herramientas básicas de calidad que incluyen hoja de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de dispersión, gráfico de control, estratificación y diagrama de causa-efecto. Cada herramienta se utiliza para un propósito específico como clasificar datos, identificar patrones, determinar causas principales de problemas y establecer límites de variación en procesos.
El documento describe varias herramientas estadísticas básicas como el diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa, hoja de verificación, histograma y diagrama de control. Explica cómo estas herramientas se usan para organizar datos, facilitar la toma de decisiones y mejorar procesos. También proporciona ejemplos y guías sobre cómo implementar estas poderosas pero sencillas herramientas.
Metodos y herramientas para el aseguramiento de la calidadamairany
El documento describe diferentes herramientas básicas de calidad como diagramas de flujo, causa-efecto, pareto, hojas de chequeo y gráficos de control. También cubre herramientas de gestión como diagramas de afinidad y relaciones. Explica los pasos para elaborar cada herramienta y cómo usarlas para mejorar procesos, identificar problemas y establecer relaciones entre factores.
El documento presenta una introducción al Ciclo de Deming y a las 7 nuevas herramientas de la Calidad. Brevemente describe cada una de las herramientas (diagrama de afinidad, diagrama de interrelación, diagrama de árbol, diagrama matricial) y cómo se construyen y usan para mejorar procesos, identificar causas de problemas y lograr objetivos. Las herramientas proveen métodos sistemáticos para organizar información, identificar relaciones y secuencias de tareas necesarias para la mejora continua.
Este documento describe las siete herramientas básicas de gestión de calidad propuestas por Kaoru Ishikawa. Estas herramientas incluyen: 1) Diagramas de causa-efecto, 2) Planillas de inspección, 3) Gráficos de control, 4) Diagramas de flujo, 5) Histogramas, 6) Gráficos de Pareto, y 7) Diagramas de dispersión. Estas herramientas se utilizan comúnmente para identificar problemas de calidad, recolectar y analizar datos, y mejorar procesos.
Este documento describe las 7 principales herramientas de calidad total, incluyendo hojas de control, histogramas, diagramas de Pareto, diagramas de causa y efecto, estratificación, diagramas de dispersión y gráficas de control. Cada herramienta se utiliza para un propósito específico como identificar problemas, analizar datos y mejorar procesos.
El documento describe las siete herramientas básicas de la calidad, incluyendo la lista de verificación, diagrama de Pareto, histograma, gráfica de control, diagrama de correlación e Ishikawa. Explica cómo cada herramienta puede usarse para organizar datos, facilitar la toma de decisiones y mejorar los procesos. El autor es Juan Antonio Vega Fernández.
7 herramientas básicas para el control de la calidadalerioz
El documento presenta siete herramientas básicas para el control de calidad: hoja de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de causa-efecto, estratificación, diagrama de dispersión y gráfica de control. Explica que estas herramientas, utilizadas de forma combinada y siguiendo un método estandarizado, pueden resolver hasta el 95% de los problemas relacionados con la calidad. Además, proporciona detalles sobre cómo aplicar específicamente la hoja de control y el histograma para
7 herramientas básicas para el control de calidad.Jeffer_20
Este documento describe siete herramientas básicas de calidad que se utilizan comúnmente para el análisis y resolución de problemas, como hojas de control, histogramas, diagramas de Pareto, diagramas de causa-efecto, diagramas de dispersión, diagramas de flujo y gráficas de control. También discute cómo estas herramientas ayudan a controlar procesos, resolver problemas y tomar decisiones para satisfacer las necesidades de los clientes y los cambios tecnológicos.
El documento describe las Siete Herramientas Básicas de la Calidad, que son métodos estadísticos utilizados para el análisis de datos y la solución de problemas. Las siete herramientas son: diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa, histograma, diagrama de control, diagrama de dispersión, lista de verificación y gráfica de corrida. El uso efectivo de estas herramientas mejora el análisis de datos, la productividad, la calidad y la satisfacción del cliente.
Este documento describe las siete nuevas herramientas, que son métodos para lograr el éxito en el diseño a través de la identificación de objetivos y pasos. Explica dos de estas herramientas en detalle: el diagrama de afinidad, que organiza ideas en grupos principales, y el diagrama de relaciones, que muestra las interrelaciones entre factores para comprender problemas complejos. Finalmente, resume que las siete herramientas sirven de apoyo a directivos para mejorar la calidad total de una organización.
Este documento presenta las siete principales herramientas del control de calidad: la hoja de recogida de datos, el histograma, el diagrama de Pareto, el diagrama de causa-efecto, la estratificación, el diagrama de correlación y los gráficos de control. Cada herramienta se describe brevemente y se explica su metodología para su aplicación en el análisis y mejora de procesos.
Las 7 herramientas básicas de la calidad introducciónAdriana Acosta
Este documento describe las siete herramientas básicas de calidad que incluyen hoja de control, diagrama de causa efecto, diagrama de Pareto, histograma, gráfico de control y diagrama de flujo. Explica que estas herramientas estadísticas, aplicadas de manera sistemática, pueden resolver hasta el 95% de los problemas relacionados con la calidad.
El documento describe las cinco etapas clave del proceso de gestión de calidad: 1) detección de no conformidades, 2) acción inmediata, 3) análisis de causas, 4) generación de acciones correctivas, y 5) verificación de la implementación. También explica diversas herramientas de calidad como diagrama de flujo, diagrama causa-efecto y análisis de costos de no calidad que pueden usarse en cada etapa del proceso.
Este documento presenta las siete herramientas básicas de calidad total. Brevemente describe cada una de las herramientas y sus pasos para su aplicación. Las siete herramientas son: hoja de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa, estratificación, diagrama de dispersión y gráfica de control. El objetivo general de estas herramientas es mejorar procesos, resolver problemas, tomar decisiones y lograr una mejora continua.
Este documento presenta el calendario del Examen de Calidad de la Educación Superior (ECAES) para el primer período de 2014. Indica que los estudiantes son responsables de su proceso de preinscripción, retiro del PIN e inscripción en la página web del ICFES. Además, detalla las fechas para el pago de la inscripción, el registro, el pago extraordinario, la publicación de las citaciones, la aplicación del examen y la publicación de los resultados. Finalmente, proporciona los datos de contacto de la coordin
Acompañamiento ciudadano de las políticas públicas: La experiencia de Educiud...Grupo FARO
El documento describe la experiencia de Educiudadanía, un programa que promueve la participación ciudadana en la vigilancia y apoyo a la educación en Ecuador. El programa tiene tres componentes: 1) un sistema de observación ciudadana de las políticas educativas, 2) la constitución de redes ciudadanas de apoyo a la implementación del plan decenal de educación, y 3) el desarrollo de capacidades para la observación y formulación de propuestas de política educativa. El documento también analiza desafíos como la necesidad de definir objetivos claros y rendir cuentas
Este documento describe las herramientas estadísticas de calidad. Explica que las características de calidad de un producto se miden numéricamente y que los datos presentan variaciones. Detalla las siete herramientas de calidad más conocidas, incluyendo hojas de control, histogramas, diagramas de Pareto, diagramas de dispersión, gráficos de control y diagramas de causa-efecto y flujo.
El documento describe 7 herramientas de control de calidad: 1) Diagrama de afinidad, 2) Diagrama de relaciones, 3) Diagrama de árbol, 4) Diagrama matricial, 5) Matrices de priorización, 6) Diagrama del proceso de decisión, 7) Diagrama de flechas. Cada herramienta se utiliza para organizar y analizar datos de diferentes maneras con el fin de mejorar procesos y resolver problemas.
Este documento describe diferentes herramientas estadísticas para la mejora de procesos como el diagrama de Ishikawa, diagrama de Pareto, histograma, diagrama de control y hoja de verificación. Explica cómo cada herramienta puede usarse para identificar y analizar problemas, organizar datos y mejorar la toma de decisiones.
El documento describe las siete herramientas básicas de la calidad, que incluyen la hoja de verificación, diagrama de Pareto, histograma, gráfica de corrida, diagrama de correlación, diagrama de control e diagrama de Ishikawa. Estas herramientas se utilizan comúnmente para organizar datos numéricos, facilitar la planificación y mejorar el proceso de toma de decisiones.
El documento describe las 7 herramientas básicas de calidad que incluyen hoja de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de dispersión, gráfico de control, estratificación y diagrama de causa-efecto. Cada herramienta se utiliza para un propósito específico como clasificar datos, identificar patrones, determinar causas principales de problemas y establecer límites de variación en procesos.
El documento describe varias herramientas estadísticas básicas como el diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa, hoja de verificación, histograma y diagrama de control. Explica cómo estas herramientas se usan para organizar datos, facilitar la toma de decisiones y mejorar procesos. También proporciona ejemplos y guías sobre cómo implementar estas poderosas pero sencillas herramientas.
Metodos y herramientas para el aseguramiento de la calidadamairany
El documento describe diferentes herramientas básicas de calidad como diagramas de flujo, causa-efecto, pareto, hojas de chequeo y gráficos de control. También cubre herramientas de gestión como diagramas de afinidad y relaciones. Explica los pasos para elaborar cada herramienta y cómo usarlas para mejorar procesos, identificar problemas y establecer relaciones entre factores.
El documento presenta una introducción al Ciclo de Deming y a las 7 nuevas herramientas de la Calidad. Brevemente describe cada una de las herramientas (diagrama de afinidad, diagrama de interrelación, diagrama de árbol, diagrama matricial) y cómo se construyen y usan para mejorar procesos, identificar causas de problemas y lograr objetivos. Las herramientas proveen métodos sistemáticos para organizar información, identificar relaciones y secuencias de tareas necesarias para la mejora continua.
Este documento describe las siete herramientas básicas de gestión de calidad propuestas por Kaoru Ishikawa. Estas herramientas incluyen: 1) Diagramas de causa-efecto, 2) Planillas de inspección, 3) Gráficos de control, 4) Diagramas de flujo, 5) Histogramas, 6) Gráficos de Pareto, y 7) Diagramas de dispersión. Estas herramientas se utilizan comúnmente para identificar problemas de calidad, recolectar y analizar datos, y mejorar procesos.
Este documento describe las 7 principales herramientas de calidad total, incluyendo hojas de control, histogramas, diagramas de Pareto, diagramas de causa y efecto, estratificación, diagramas de dispersión y gráficas de control. Cada herramienta se utiliza para un propósito específico como identificar problemas, analizar datos y mejorar procesos.
El documento describe las siete herramientas básicas de la calidad, incluyendo la lista de verificación, diagrama de Pareto, histograma, gráfica de control, diagrama de correlación e Ishikawa. Explica cómo cada herramienta puede usarse para organizar datos, facilitar la toma de decisiones y mejorar los procesos. El autor es Juan Antonio Vega Fernández.
7 herramientas básicas para el control de la calidadalerioz
El documento presenta siete herramientas básicas para el control de calidad: hoja de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de causa-efecto, estratificación, diagrama de dispersión y gráfica de control. Explica que estas herramientas, utilizadas de forma combinada y siguiendo un método estandarizado, pueden resolver hasta el 95% de los problemas relacionados con la calidad. Además, proporciona detalles sobre cómo aplicar específicamente la hoja de control y el histograma para
7 herramientas básicas para el control de calidad.Jeffer_20
Este documento describe siete herramientas básicas de calidad que se utilizan comúnmente para el análisis y resolución de problemas, como hojas de control, histogramas, diagramas de Pareto, diagramas de causa-efecto, diagramas de dispersión, diagramas de flujo y gráficas de control. También discute cómo estas herramientas ayudan a controlar procesos, resolver problemas y tomar decisiones para satisfacer las necesidades de los clientes y los cambios tecnológicos.
El documento describe las Siete Herramientas Básicas de la Calidad, que son métodos estadísticos utilizados para el análisis de datos y la solución de problemas. Las siete herramientas son: diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa, histograma, diagrama de control, diagrama de dispersión, lista de verificación y gráfica de corrida. El uso efectivo de estas herramientas mejora el análisis de datos, la productividad, la calidad y la satisfacción del cliente.
Este documento describe las siete nuevas herramientas, que son métodos para lograr el éxito en el diseño a través de la identificación de objetivos y pasos. Explica dos de estas herramientas en detalle: el diagrama de afinidad, que organiza ideas en grupos principales, y el diagrama de relaciones, que muestra las interrelaciones entre factores para comprender problemas complejos. Finalmente, resume que las siete herramientas sirven de apoyo a directivos para mejorar la calidad total de una organización.
Este documento presenta las siete principales herramientas del control de calidad: la hoja de recogida de datos, el histograma, el diagrama de Pareto, el diagrama de causa-efecto, la estratificación, el diagrama de correlación y los gráficos de control. Cada herramienta se describe brevemente y se explica su metodología para su aplicación en el análisis y mejora de procesos.
Las 7 herramientas básicas de la calidad introducciónAdriana Acosta
Este documento describe las siete herramientas básicas de calidad que incluyen hoja de control, diagrama de causa efecto, diagrama de Pareto, histograma, gráfico de control y diagrama de flujo. Explica que estas herramientas estadísticas, aplicadas de manera sistemática, pueden resolver hasta el 95% de los problemas relacionados con la calidad.
El documento describe las cinco etapas clave del proceso de gestión de calidad: 1) detección de no conformidades, 2) acción inmediata, 3) análisis de causas, 4) generación de acciones correctivas, y 5) verificación de la implementación. También explica diversas herramientas de calidad como diagrama de flujo, diagrama causa-efecto y análisis de costos de no calidad que pueden usarse en cada etapa del proceso.
Este documento presenta las siete herramientas básicas de calidad total. Brevemente describe cada una de las herramientas y sus pasos para su aplicación. Las siete herramientas son: hoja de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa, estratificación, diagrama de dispersión y gráfica de control. El objetivo general de estas herramientas es mejorar procesos, resolver problemas, tomar decisiones y lograr una mejora continua.
Este documento presenta el calendario del Examen de Calidad de la Educación Superior (ECAES) para el primer período de 2014. Indica que los estudiantes son responsables de su proceso de preinscripción, retiro del PIN e inscripción en la página web del ICFES. Además, detalla las fechas para el pago de la inscripción, el registro, el pago extraordinario, la publicación de las citaciones, la aplicación del examen y la publicación de los resultados. Finalmente, proporciona los datos de contacto de la coordin
Acompañamiento ciudadano de las políticas públicas: La experiencia de Educiud...Grupo FARO
El documento describe la experiencia de Educiudadanía, un programa que promueve la participación ciudadana en la vigilancia y apoyo a la educación en Ecuador. El programa tiene tres componentes: 1) un sistema de observación ciudadana de las políticas educativas, 2) la constitución de redes ciudadanas de apoyo a la implementación del plan decenal de educación, y 3) el desarrollo de capacidades para la observación y formulación de propuestas de política educativa. El documento también analiza desafíos como la necesidad de definir objetivos claros y rendir cuentas
El documento analiza una encuesta reciente sobre las preferencias electorales de cara a las elecciones de 2012 en México. Señala que la gráfica presentada puede ser engañosa al sugerir una ventaja inalcanzable de un candidato, cuando en realidad una parte significativa de los encuestados no declaró preferencia y podrían inclinarse por otro candidato. Al considerar todos los datos de la encuesta, incluyendo un alto porcentaje de personas que rechazaron responder, la ventaja mostrada se reduce significativamente y el resultado final permanece incierto.
Diplomado aseguramiento de calidad e inocuidad 2011David Mora Aranda
Este documento presenta la información sobre un Diplomado en Aseguramiento de la Calidad e Inocuidad Alimentaria de 221 horas de duración ofrecido por la Universidad Autónoma de Chile Temuco. El diplomado está dirigido a profesionales con más de 8 semestres de estudio en áreas relacionadas con la calidad y seguridad alimentaria. Los objetivos son entregar conocimientos y habilidades sobre gestión de calidad e inocuidad alimentaria actuales y normativas vigentes. El plan de estudios incluye cursos sobre gestión
El documento presenta el plan de estudios de un diplomado en gerencia de calidad y modelos de excelencia organizacional durante los meses de marzo a junio, incluyendo temas como introducción a sistemas de gestión, componente de idoneidad y liderazgo, sistema de gestión, gestión documental, gestión ambiental, auditoria interna y gestión de la mejora. El curso es impartido por el profesor Gustavo Rodríguez en el Complejo empresarial GN Soluciones en educación empleabilidad y comercio.
Cronograma habilitaciones y nivelaciones febrero 2014CorporacionISES
El documento presenta una lista de asignaturas de un programa de habilitaciones y nivelaciones del II ciclo de 2013. Incluye el nombre de cada asignatura, el programa al que pertenece y si es habilitable o de nivelación, así como la fecha en que se dictará. En total se enumeran 128 asignaturas de diferentes programas académicos.
El documento discute la planificación estratégica para la calidad total. Explica que la planificación de la calidad va más allá de la planificación estratégica tradicional al requerir mejora continua. Finalmente, sostiene que la planificación estratégica para la calidad total es un elemento clave de la gestión de calidad total, donde debe existir una política y objetivos de calidad y un plan para lograrlos a través de un enfoque de mejora continua y trabajo en equipo.
El documento habla sobre liderazgo, gestión de la calidad y planificación estratégica en el sistema de salud. Explica que el hospital moderno es una organización extremadamente compleja con altos costos. También discute la importancia del liderazgo frente a la dirección, y la necesidad de desarrollar una misión, visión y valores claros. Además, enfatiza la importancia de gestionar a las personas y lograr su motivación, así como buscar la calidad total en la atención al paciente. Por último, anticipa los retos futuros como
Este documento describe cómo el pensamiento afecta el carácter y las circunstancias de una persona. Explica que los pensamientos forman el carácter de una persona y que las circunstancias de una persona surgen de sus pensamientos internos. También señala que cada persona es responsable de sus propios pensamientos y que al cultivar pensamientos positivos, una persona puede mejorar su carácter y circunstancias.
El documento presenta el ranking de los 10 mejores programas de MBA en América Latina según Eduniversal. Los programas se encuentran en diferentes países de la región e incluyen características como doble titulación internacional, experiencia en varios continentes, énfasis en la práctica empresarial global y redes de egresados. El número uno en la lista es el Executive MBA de EGADE Business School en México.
El documento presenta las principales filosofías de calidad de nueve expertos: W Edwards Deming, Joseph M. Juran, Philip B. Crosby, Kaouro Ishikawa, Armand V. Feigenbaum, Genichi Taguchi, Shigeo Shingo, Masaaki Imai y Claus Moller. Cada uno contribuyó al desarrollo del concepto de calidad enfatizando un enfoque diferente como producto, administración, cero defectos, proceso, calidad total, función de pérdida, justo a tiempo, mejora continua y el papel de las
El documento presenta la visión y misión de ESEUNE, una escuela de negocios que busca preparar a líderes para crear nuevas formas organizativas que aprovechen las posibilidades de las personas y la tecnología. ESEUNE quiere desarrollar las competencias de las personas para que rompan con los moldes de las empresas del siglo XX e inventen nuevas arquitecturas organizacionales. El rector explica que los programas MBA de ESEUNE pueden ser el mejor camino para desarrollar una carrera en el mundo empresarial
Este documento resume el libro "Como el Hombre Piensa" de James Allen. Explica que los pensamientos de un hombre moldean su carácter y circunstancias de vida, de la misma forma que un jardinero cultiva su jardín. También destaca que al cultivar pensamientos positivos y eliminar los negativos, un hombre puede descubrir las leyes del pensamiento y tener más control sobre su destino.
Este documento proporciona una introducción al control estadístico de calidad. Explica qué son las variables y atributos, y describe los diagramas de control como herramientas para determinar si un proceso está bajo control. Detalla los diagramas de control de variables como el diagrama X, R y S, y los diagramas de control de atributos como el diagrama p. Incluye ejemplos para ilustrar cómo construir y utilizar estos diagramas.
El documento habla sobre el proceso estadístico de control de calidad. Explica que el proceso estadístico es una filosofía de mejora continua que usa herramientas estadísticas como gráficas y análisis para tomar decisiones y mejorar la calidad y productividad. Algunas de las herramientas comúnmente usadas incluyen diagramas de causa y efecto, histogramas, gráficas de control y diagramas de Pareto. El objetivo final es maximizar los beneficios mejorando continuamente el proceso.
Desde la publicación de la enmienda menor a la norma ISO 9001 en el año 2008, el subcomité SC 2 del comité 176 ha estado llevando a cabo una amplia investigación y la preparación para la próxima gran revisión (prevista actualmente para el año 2015).
Esto es para mantener la ISO 9001 relevante, reflejar los cambios pertinentes en su entorno y asegurarse de que continúa ofreciendo "confianza en la capacidad de la organización para proporcionar de forma coherente productos y servicios que satisfagan tanto los requisitos de los clientes como los requisitos legales y reglamentarios.
Disertante:
Miembro del TC 176 SC3 Vice chairman: ISO International Organization for Standardizatio. Gerente de certificación de Sistemas de Gestión, Alimentos y Competencias Personales en IRAM.
Generación y desarrollo de negocios de Certificación de tercera parte para sistemas de gestión. Logro de crecimiento sostenido en la participación de mercado y la retanbilidad del negocio. Representación a nivel internacional en grupos estrategicos del sector de sistemas de gestión como ISO e IQNet. Especialidades:Auditor Leader ISO 9001 - IQNet Peer Assessor
http://www.congresodecalidad.com.ar/
Este documento presenta una guía para la identificación y análisis de los procesos de la Universidad de Málaga. Explica las fases del proceso, incluyendo la constitución de un grupo de mejora, la definición de misión y visión, la identificación de grupos de interés, la elaboración de un mapa de procesos, y la identificación e indicadores clave. El objetivo final es mejorar los procesos y servicios de la universidad mediante el enfoque en procesos y la participación de todas las partes interesadas.
El documento proporciona información sobre auditorías de calidad. Explica que una auditoría es un proceso sistemático e independiente para evaluar el cumplimiento de criterios de auditoría como los manuales de calidad. Detalla los tipos de auditorías, objetivos, beneficios y la norma ISO 19011 que proporciona orientación sobre auditorías.
El documento describe los diferentes métodos y herramientas para la gestión y mejora de la calidad del software. Se mencionan siete herramientas principales como diagramas de afinidad, relaciones, árbol, matriz, análisis de Pareto y causa-efecto que ayudan a identificar problemas. También se describen herramientas de análisis como hojas de verificación, gráficos de control e histogramas para medir y controlar la calidad. La medición es crucial para la mejora continua según los principios de Deming.
Este documento presenta las siete herramientas básicas de calidad, incluyendo listas de verificación, diagramas de Pareto, histogramas, diagramas de correlación, diagramas de control, diagramas causa-efecto y gráficas de corrida. Explica cuándo y cómo usar cada herramienta, así como sus ventajas, para ayudar a mejorar procesos, tomar decisiones y resolver problemas relacionados con la calidad.
Este documento describe las siete herramientas básicas de análisis de calidad, incluyendo la hoja de verificación, diagrama de Pareto, histograma, gráfica de corrida, diagrama de correlación, diagrama de control e diagrama de Ishikawa. Explica el propósito y uso de cada herramienta y cuando se deben implementar. Las siete herramientas básicas son técnicas estadísticas ampliamente utilizadas para organizar datos, facilitar la planificación y mejorar la toma de decision
Este documento describe las siete herramientas básicas de calidad, incluidas la lista de verificación, el diagrama de Pareto, el histograma, el diagrama de correlación, el diagrama de control, el diagrama de Ishikawa y el ciclo PDCA. También discute puntos a considerar en el procesamiento de datos y proporciona detalles sobre la lista de verificación y el diagrama de Pareto como las dos primeras herramientas.
El documento describe varias herramientas estadísticas de calidad como el histograma, diagrama de causa y efecto, diagrama de dispersión, diagrama de Pareto, hoja de verificación y gráfica de control estadístico de procesos. Explica sus conceptos, ventajas y utilidades para mejorar procesos, identificar problemas y tomar decisiones basadas en datos. Estas herramientas se desarrollaron originalmente en Occidente y fueron adoptadas por Japón en la década de 1950 para mejorar la calidad.
Este documento describe diferentes herramientas para el control de calidad, incluyendo hojas de verificación, estratificación, diagramas de Ishikawa y diagramas de Pareto. Explica qué son estas herramientas, para qué sirven, cómo se usan y los pasos a seguir para aplicarlas en el análisis y resolución de problemas relacionados con la calidad.
Este documento describe varias herramientas de mejora continua y calidad como la mejora continua, el pensamiento estadístico, el ciclo PDCA, las herramientas Q7 y M7. Explica cada herramienta incluyendo su definición, propósito, ventajas y aplicaciones. Las herramientas discutidas son diagramas de flujo, hojas de recolección de datos, histograma, cartas de control, diagrama de Pareto, diagrama de causa-efecto y más.
El documento describe siete herramientas estadísticas básicas para el control de calidad: hoja de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de causa y efecto, estratificación, diagrama de dispersión y gráfica de control. Define cada herramienta y explica sus características y cómo se diferencian. Concluye que estas herramientas permiten mejorar los procesos de producción mediante la identificación de causas de pérdidas y anomalías, y estimulan el pensamiento creativo de los equipos de trabajo
El documento describe las siete herramientas básicas de calidad, incluyendo la lista de verificación, diagrama de Pareto, histograma, gráfica de corrida, diagrama de correlación, diagrama de control e diagrama de Ishikawa. Estas herramientas se utilizan para organizar datos numéricos, facilitar la planificación y mejorar el proceso de toma de decisiones. El documento también proporciona ejemplos e instrucciones sobre cómo implementar cada una de las siete herramientas.
Es el conjunto de técnicas y actividades de acción operativa que se utilizan, actualmente, para evaluar los requisitos que se deben cumplir respecto de la calidad del producto o servicio, cuya responsabilidad recae, específicamente, en el trabajador competente. Un factor importante para el funcionamiento de una organización es la calidad de sus productos y servicios.
Este documento describe las siete herramientas básicas de calidad, que incluyen lista de verificación, diagrama de Pareto, histograma, diagrama de correlación, diagrama de control, diagrama de Ishikawa y gráfica de corrida. Cada herramienta se utiliza para organizar datos y mejorar el proceso de toma de decisiones. El documento explica el propósito y uso de cada herramienta.
Seis Sigma es una metodología de mejora de procesos que utiliza herramientas estadísticas para reducir la variabilidad y eliminar defectos. Su objetivo es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos mediante la reducción de la desviación del proceso. Incluye las etapas de definir, medir, analizar, mejorar y controlar los procesos.
Este documento describe las siete herramientas básicas de calidad. Estas herramientas incluyen: 1) Lista de chequeo, 2) Diagrama de Pareto, 3) Histograma, 4) Diagrama de dispersión, 5) Diagrama de flujo, 6) Diagrama causa-efecto, y 7) Gráfica de control. El propósito de estas herramientas es organizar datos numéricos, facilitar la planificación y mejorar el proceso de toma de decisiones. El documento explica brevemente cada herramienta y cu
Este documento describe las herramientas y métodos utilizados en las fases DMAIC de Definir, Analizar, Mejorar y Controlar un proyecto de mejora de procesos. En la fase de Definir, se utilizan herramientas como el diagrama de Pareto, SIPOC y QFD para comprender el problema y definir las métricas clave. En la fase de Analizar, se buscan las causas raíz utilizando diagramas de árbol y DOE. En la fase de Mejorar, se implementan soluciones basadas en
Herramientas estadísticas para el control de la calidadthairysmilagros
Este documento presenta un cuadro comparativo de cuatro herramientas estadísticas para el control de calidad: hoja de control, histograma, diagrama de causa y efecto y diagrama de Pareto. Describe la definición, características y diferencias de cada herramienta. La hoja de control se usa para recopilar datos de forma ordenada, el histograma muestra la distribución de una variable, el diagrama de causa y efecto identifica las causas de un problema y el diagrama de Pareto jerarquiza los problemas por import
Herramientas para el control estadístico de procesosOscar Garcia
Este documento presenta diferentes herramientas para el control estadístico de procesos como hojas de registro, diagramas causa-efecto, diagramas de Pareto, matrices DOFA y tormentas de ideas. Explica cómo recolectar y analizar datos usando estas herramientas para identificar problemas, sus causas y soluciones potenciales que permitan mejorar la calidad y reducir variaciones en procesos.
Este documento describe las 7 herramientas básicas del control de calidad: 1) Diagrama causa-efecto, 2) Diagrama de flujo, 3) Hojas de verificación, 4) Diagrama de Pareto, 5) Histogramas, 6) Diagramas de control y 7) Diagramas de dispersión. Estas herramientas se utilizan para organizar datos, identificar problemas, mejorar procesos y tomar decisiones sobre la calidad.
Este documento describe las herramientas para la mejora continua en tres oraciones: Introduce las 7 herramientas clásicas para el control de calidad como diagramas de flujo, hojas de control e histogramas. Explica que estas herramientas ayudan a comprender los procesos de trabajo para promover su mejoramiento. Finalmente, detalla algunas de estas herramientas como diagramas de flujo, hojas de verificación y diagramas de causa-efecto que sirven para organizar datos e identificar problemas.
El documento describe la evolución del concepto de calidad en la industria, desde el control de calidad al final del proceso hasta el diseño de calidad para prevenir defectos. También discute las herramientas estadísticas como hojas de control, histogramas, diagramas de Pareto y causa-efecto que pueden usarse para resolver hasta el 95% de los problemas de calidad mediante un método estandarizado de resolución de problemas.
Herramientas para aplicar la reingenieria Marbella Omaña
Este documento describe diferentes herramientas para aplicar la reingeniería como brainstorming, diagramas de afinidades, interrelaciones, dinámica de sistemas, matriz de actividades con problemas, diagrama de causa y efecto, gráfico de control, diagrama de Pareto e histograma. Explica brevemente cada una de estas herramientas y cómo pueden usarse para diagnosticar y evaluar procesos, identificar problemas y tomar decisiones.
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HPE presenta una competició destinada a estudiants, que busca fomentar habilitats tecnològiques i promoure la innovació en un entorn STEAM (Ciència, Tecnologia, Enginyeria, Arts i Matemàtiques). A través de diverses fases, els equips han de resoldre reptes mensuals basats en àrees com algorísmica, desenvolupament de programari, infraestructures tecnològiques, intel·ligència artificial i altres tecnologies. Els millors equips tenen l'oportunitat de desenvolupar un projecte més gran en una fase presencial final, on han de crear una solució concreta per a un conflicte real relacionat amb la sostenibilitat. Aquesta competició promou la inclusió, la sostenibilitat i l'accessibilitat tecnològica, alineant-se amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible de l'ONU.
Catalogo General Electrodomesticos Teka Distribuidor Oficial Amado Salvador V...AMADO SALVADOR
El catálogo general de electrodomésticos Teka presenta una amplia gama de productos de alta calidad y diseño innovador. Como distribuidor oficial Teka, Amado Salvador ofrece soluciones en electrodomésticos Teka que destacan por su tecnología avanzada y durabilidad. Este catálogo incluye una selección exhaustiva de productos Teka que cumplen con los más altos estándares del mercado, consolidando a Amado Salvador como el distribuidor oficial Teka.
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Catalogo Refrigeracion Miele Distribuidor Oficial Amado Salvador ValenciaAMADO SALVADOR
Descubre el catálogo general de la gama de productos de refrigeración del fabricante de electrodomésticos Miele, presentado por Amado Salvador distribuidor oficial Miele en Valencia. Como distribuidor oficial de electrodomésticos Miele, Amado Salvador ofrece una amplia selección de refrigeradores, congeladores y soluciones de refrigeración de alta calidad, resistencia y diseño superior de esta marca.
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Catalogo Buzones BTV Amado Salvador Distribuidor Oficial ValenciaAMADO SALVADOR
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Amado Salvador, se compromete a ofrecer productos de primera clase respaldados por un servicio excepcional al cliente. Como distribuidor oficial de BTV, entendemos la importancia de la seguridad y la tranquilidad para nuestros clientes. Por eso, trabajamos en colaboración con BTV para brindarle acceso a los mejores productos del mercado.
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Catalogo Buzones BTV Amado Salvador Distribuidor Oficial Valencia
Control de-calidad-y-sus-herramientas
1. Las Siete Herramientas Básicas de la Calidad Diplomado en Calidad en el Software Derechos Reservados, 1999 Juan Antonio Vega Fernández
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3. Utilización de las 7Hs Diplomado en Calidad en el Software Derechos Reservados, 1999 Juan Antonio Vega Fernández Clasificación de las herramientas básicas en función de su empleo, en la identificación y análisis de problemas Análisis Identificación Hoja de verificación Estratificación Diagrama de dispersión Histograma Diagrama causa-efecto Gráfica de control Pareto
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5. Diplomado en Calidad en el Software Derechos Reservados, 1999 Juan Antonio Vega Fernández ¿En dónde utilizar las herramientas? Objetivo Herramienta Descubrir qué problema será tratado primero (priorizar) Llegar a un punto que describa el problema en términos de qué, cómo, cuándo, dónde, quiénes, etc. y su alcance Elaborar un cuadro completo de todas las posibles causas Diagrama de flujo Hoja de inspección Gráfica de Pareto Lluvia de ideas Diagrama causa-efecto Hoja de inspección Gráfica de pareto Gráficos de desarrollo Histograma Gráfica de pastel Estratificación Hoja de inspección D. causa-efecto Lluvia de ideas
6. Diplomado en Calidad en el Software Derechos Reservados, 1999 Juan Antonio Vega Fernández Puntos a considerar en el procesamiento de datos 1.- No obtener cantidad sino calidad en la información. 2.- La recolección y uso adecuado de los datos reduce un gran medida conflictos interpersonales que tienen lugar en los grupos. 3.- Tener datos equivocados puede ser peor que no tenerlos. 4.- Los datos deben obtenerse consistentemente. 5.- Cada documento de recolección y síntesis de datos deberán ser identificado. 6.- No hacerlo más complicado de lo necesario. Utilizar la herramienta apropiada más simple.
7. Diplomado en Calidad en el Software Derechos Reservados, 1999 Juan Antonio Vega Fernández 7.- No complicar los gráficos. Mantenerlos simples y claros de tal forma que el mensaje sea sencillo al observador. 8.- No interpretar a ciega los gráficos de la misma manera en situaciones diferentes.Usemos el sentido común. 9.- No sesgarlos resultados por el método de muestreo. Tratar de obtener muestras tan aleatorias como sea posible. 10.- No recolectar, ni demasiado ni muy pocos datos. No recolectar datos cada semana cuando se necesitan es de un sólo día y viceversa. Puntos a considerar en el procesamiento de datos
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10. Ejemplos de Checklist Diplomado en Calidad en el Software Derechos Reservados, 1999 Juan Antonio Vega Fernández
11. Diagrama de Pareto Diplomado en Calidad en el Software Derechos Reservados, 1999 Juan Antonio Vega Fernández El Diagrama de Pareto es una gráfica de barras que ilustran las causas de los problemas por orden de importancia y frecuencia (porcentaje) de aparición, costo o actuación. El Diagrama de Pareto permite además comparar la frecuencia, costo y actuación de varias categorías de un problema.
12. Diagrama de Pareto Diplomado en Calidad en el Software Derechos Reservados, 1999 Juan Antonio Vega Fernández
13. • Las causas/categorías de un problema puedan cuantificarse. • Un equipo de trabajo necesite identificar las causas/categorías más significativas de un problema. • Un equipo de trabajo necesite decidir sobre cuáles causas trabajará primero. ¿Cuándo implantar el Diagrama de Pareto? Diplomado en Calidad en el Software Derechos Reservados, 1999 Juan Antonio Vega Fernández
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15. Diagrama de Pareto Permite la comparación antes/después, ayudando a cuantificar el impacto de las acciones tomadas para lograr mejoras. Promueve el trabajo en equipo ya que se requiere la participación de todos los individuos relacionados con el área para analizar el problema, obtener información y llevar a cabo acciones para su solución. El Diagrama de Pareto se utiliza también para expresar los costos que significan cada tipo de defecto y los ahorros logrados mediante el efecto correctivo llevado a cabo a través de determinadas acciones. Diplomado en Calidad en el Software Derechos Reservados, 1999 Juan Antonio Vega Fernández
16. Histograma Diplomado en Calidad en el Software Derechos Reservados, 1999 Juan Antonio Vega Fernández Un histograma es una descripción gráfica de los valores medidos individuales de un paquete de información y que está organizado de acuerdo a la frecuencia o relativa frecuencia de ocurrencia. Los histogramas ilustran la forma de la distribución de valores individuales en un paquete de datos en conjunción con la información referente al promedio y variación. • Desplegar la distribución de datos en barras, graficando el número de unidades de cada categoría. • Adentrarse en la naturaleza de la variación del proceso (por ejemplo, determinar si sólo una variación está presente). ¿Cuándo implantarlo?
17. La forma de un histograma depende de la distribución de las frecuencias absolutas de los datos. Algunas de las formas más comunes que puede adoptar un histograma son las siguientes: HISTOGRAMA Diplomado en Calidad en el Software Derechos Reservados, 1999 Juan Antonio Vega Fernández Histograma
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19. Esta técnica explora la relación entre una variable y una respuesta para probar la teoría de que una variable puede influir en la forma en que una respuesta cambia. Un diagrama de correlación muestra la relación entre dos factores cambiantes. Mientras un factor aumenta su valor, el otro factor disminuye, aumenta o simplemente muestra un cambio. Una relación sólo puede ser descubierta mediante la comprensión del proceso y la experimentación diseñada. ¿Para qué sirve el diagrama de correlación? ¿Cuándo implantarlo? Diplomado en Calidad en el Software Derechos Reservados, 1999 Juan Antonio Vega Fernández
20. Diagrama de Control Diplomado en Calidad en el Software Derechos Reservados, 1999 Juan Antonio Vega Fernández Proporciona un método estadístico adecuado para distinguir entre causas de variación comunes o especiales mostradas por los procesos. Promueve la participación directa de los empleados en el logro de la calidad. Sirve como una herramienta de detección de problemas. Diagrama que sirve para examinar si un proceso se encuentra en una condición estable, o para indicar que el proceso se mantiene en una condición inestable. ¿Para qué sirve?
21. p Porcentaje de unidades, trabajos defectuosos np Número de unidades, trabajos defectuosos c Número de defectos por unidad, u Proporción de defectos por unidad ~ TIPOS DE GRAFICAS DE CONTROL Para las variables: Para los atributos: X - R Promedios y rangos X - S Promedios y desviación estándar X - R Medianas y rangos X - R Lecturas individuales Diplomado en Calidad en el Software Derechos Reservados, 1999 Juan Antonio Vega Fernández
22. Subgrupos Se relaciona estrechamente con la determinación de los límites de control Se dice que un proceso está bajo control , cuando no muestra ninguna tendencia, comportamiento anormal y, además, ningún punto sale fuera de los límites, si se trata de menos de 35 muestras. GRAFICAS DE CONTROL Diplomado en Calidad en el Software Derechos Reservados, 1999 Juan Antonio Vega Fernández
23. Corrida Adhesión de los puntos a los límites de control Diplomado en Calidad en el Software Derechos Reservados, 1999 Juan Antonio Vega Fernández
24. Criterios de fuera de control 1. Agrupamiento. 2. Cambio gradual de nivel. 3. Cambio repentino de nivel. 4. Cambio sistemático. 5. Ciclos. 6. Estratificación. 7. Inestabilidad. 8. Interacción. 9. Mezcla. 10. Mezcla estable. 11. Mezcla inestable. 12. Saltos o abortos. 13. Tendencias continuas. 14. Tendencias variables. Si el patrón se vuelve predecible el patrón no es natural y debe tener una causa asignable. Diplomado en Calidad en el Software Derechos Reservados, 1999 Juan Antonio Vega Fernández
25. Puntos fuera de control. Gráfica X (R debe estar bajo control): Error en las mediciones. Error al graficar. Cambio de escala. Proceso incompleto, u omitido. Gráfica R: Proceso incompleto, u omitido. Error al graficar. Error de operación (restar). Error de medida. Gráfica p: Variación en el tamaño muestral. Toma de muestras de una distribución totalmente distinta. Diplomado en Calidad en el Software Derechos Reservados, 1999 Juan Antonio Vega Fernández
26. Tendencias continuas Gráfica X: Deterioro en los instrumentos de medición Envejecimiento del equipo. Cambios estacionales (humedad, lluvia) Variables humanas. Fatiga del empleado. Cambio gradual de estándares. Cambio gradual de los lotes. Gráfica R: Tendencia creciente: Material desgastándose gradualmente. Desgaste en el equipo. Tendencia decreciente: Curva de aprendizaje Mantenimiento del equipo Control de procesos en otras áreas Diplomado en Calidad en el Software Derechos Reservados, 1999 Juan Antonio Vega Fernández
27. Diagrama de Ishikawa Diplomado en Calidad en el Software Derechos Reservados, 1999 Juan Antonio Vega Fernández Diagrama que muestra la relación sistemática entre un resultado fijo y sus causas. Esta herramienta es útil en la identificación de las posibles causas de un problema, y representa las relaciones entre algunos efectos y sus causas. En un ambiente no-manufacturero, las categorías de causas potenciales incluyen políticas, personal, procedimientos y planta (las 4 P's). ¿Para qué sirve?
28. DIAGRAMA DE ISHIKAWA Análisis de procesos por etapas Diagrama para el proceso Análisis de variabilidad Diplomado en Calidad en el Software Derechos Reservados, 1999 Juan Antonio Vega Fernández
29. DIAGRAMA DE ISHIKAWA Diplomado en Calidad en el Software Derechos Reservados, 1999 Juan Antonio Vega Fernández
30. Elaborarlo es una labor educativa en sí misma, favorece el intercambio de técnicas y experiencia. Ayuda a determinar el tipo de datos a obtener con el fin de confirmar si los factores seleccionados fueron realmente las causas del problema. Para prevenir problemas, cuando se detectan causas potenciales de un problema, éstas pueden prevenirse si se adoptan controles apropiados. Muestra la habilidad profesional que posee el personal encargado del proceso; entre más alto sea el nivel, mejor será el diagrama resultante. DIAGRAMA DE ISHIKAWA Diplomado en Calidad en el Software Derechos Reservados, 1999 Juan Antonio Vega Fernández
31. Diplomado en Calidad en el Software Derechos Reservados, 1999 Juan Antonio Vega Fernández TIEMPO COSTO Area de Oportunidad Planeación de Mejora Control de nivel actual Acción de Mejora Control de nuevo nivel MEJORA Area de Oportunidad Detección oportuna de Problema esporádico Planeación de Mejora S A B E R Q U E R E R Misión Actualización Roles Capacitación Comunicación Adiestramiento Filosofía operacional Actitud Identificación Involucración Participación Ambiente Motivación Moral Condiciones de trabajo
32. Diplomado en Calidad en el Software Derechos Reservados, 1999 Juan Antonio Vega Fernández