El documento describe tres tipos de conversaciones que ocurren cuando no se puede sostener una conversación con alguien: 1) conversaciones sobre juicios personales que intentan interpretar lo sucedido sin hacerse cargo del quiebre, 2) conversaciones para coordinar acciones directas sobre el quiebre como pedir ayuda, y 3) conversaciones sobre posibles acciones futuras para explorar opciones sin enfocarse en las causas del quiebre. Se pregunta qué tipo de conversación y con quién iniciar acciones para superar el quiebre y qué conversación falta para hacerse cargo del mismo.