Este documento describe 9 principios básicos para una acción comunitaria de alto impacto establecidos por la ONU. Estos principios incluyen: 1) Reconocer que las comunidades están formadas por personas y relaciones entre ellas, 2) Cada comunidad es única, 3) Una comunidad incluye territorio, población, recursos y demandas, 4) La participación activa de la administración local, técnicos y la población es necesaria, 5) La intervención comunitaria es un proceso educativo de aprendizaje mutuo.

1. 9 principios básicos de la acción
comunitaria de alto impacto | Ideal
Social
Hace varias décadas la ONU se encargó de poner los cimientos de la acción
comunitaria que tantas y tantas organizaciones tienen como misión hoy en día, sin
embargo muchas de dichas organizaciones no tienen claro lo que es una acción
comunitaria de alto impacto.
Cuando hablamos de actuar en comunidad debemos tener claro que es para mejorar
las condiciones de vida de la población; afortunadamente ahora tenemos muchas
herramientas que nos pueden ayudar a incrementar el impacto que buscamos, pero
sin importar los avances técnicos, organizacionales, etc., no debemos olvidar jamás
que ellos son el centro de todo.
Dicho lo anterior enumeremos los principios que nos servirán como referente en
cualquier intervención de alto impacto:
1) Las comunidades están integradas por personas y por las relaciones entre ellas
Cuántas veces nos ha pasado que al querer resolver un problema, por ejemplo,
“escasez de agua” nos olvidamos de ser empáticos con las personas a las que
queremos ayudar, involucrarnos en su medio, escuchar sus problemáticas, que si
bien no vamos a resolverlas todas, el hecho de formar comunidad junto con ellos
contribuye a que formen parte de la solución y no quedarse como meros
espectadores.
2) No hay dos comunidades iguales así como no hay dos personas iguales
Cada comunidad vive el proceso de manera diferente, y aunque podemos tener
referentes de experiencias previas, si nos quedamos en eso, de entrada nos
perderemos gran parte del aprendizaje que ellos nos brindan y por otro lado, no
tendremos la flexibilidad para innovar.

2. 3) La comunidad es un todo
Territorio, población, recursos y demandas, sonlos cuatro elementos que componen
una comunidad, y no solo hablamos de las más lejanas o marginadas, siempre que
haya estos elementos tenemos una comunidad, que si no atendemos por igual,
habremos fracasado indudablemente.
4) Los tres protagonistas
La administración local, que en el mejor de los casos gobiernan para la comunidad
pero no conella. Los técnicos y profesionales, que desdesus despachosseencargan
de problemáticas puntuales e individuales, pero no saben trabajar de manera
colectiva, y la población que está convenientemente acostumbrada al
asistencialismo, a la apatía y que cuando participan es de manera reaccionaria.
5) La intervención comunitaria es un proceso educativo
Ya que hablamos de los tres protagonistas es de esperarse que el entendimiento y
colaboración de estos no sea una tarea fácil, por lo tanto se convierte en un proceso
de aprendizaje mutuo, siempre y cuando se implemente la metodología adecuada.
6) “Participación”: palabra clave del proceso
Como podemos darnos cuenta, sin la participación activa de los tres protagonistas,
cualquier acción que llevemos a cabo termina siendo momentánea, inmediata, lo
mismo que un curita ante una pierna rota y lo más preocupante de todo esto es que
la comunidad seguirá siendo dependiente e incapaces generar sus propios recursos
ni de afrontar los cambios que se les presenten.
7) Pensar globalmente y actuar localmente
Si bien cada comunidad tendrá sus particularidades y problemáticas no podemos
pensar localmente, excluirnos del contexto es estancarnos y desaprovechar
oportunidades de desarrollo, de aprendizaje y de colaboración entre comunidades
pares.
8) Intervención comunitaria puede haber en cualquier lugar
Cuando hablamos de comunidades es clásico que nos remontemos a las montañas, a
indígenas, a zonas marginadas, sin embargo, siempre que haya los cuatro elementos,
estamos ante una comunidad y como tal tiene problemáticas a resolver ¿a qué nivel?
Eso nos lo dirá el diagnóstico que hagamos, que será el punto de partida de nuestro
proceso educativo, ya que todo es mejorable.

3. 9) La innovación
Si bien no vamos a descubrir el hilo negro, pensar y actuar de manera disruptiva nos
puede llevar a nuevos caminos y tener mejores resultados, ya que como decía
Einstein “si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”.
Como podemos ver, se trata de un proceso, un esfuerzo de los protagonistas y de
expertos que sirven de guía para el voluntariado (que contribuye de manera
invaluable), y como tal requiere su tiempo, metodologías y mediciones, pero sin
importar el objetivo de tu organización, te recomiendo tomar como referente estos
principios y te darás cuenta del alto impacto que puedes generar en tu comunidad.