Servicio Comunitario

1. ABORDAJE COMUNITARIO
CONCEPTOS BÁSICOS
Docente.
Dra. Menfis Álvarez

2. Los siete ciegos y el elefante: En un pueblo,
había siete hombres ciegos que eran amigos, y
ocupaban su tiempo en discutir sobre cosas que
pasaban en el mundo. Un día, surgió el tema del
«elefante» Ninguno había «visto» nunca un
elefante, así que pidieron que los llevaran a un
elefante para descubrir cómo era. Uno tocó su
costado, otro la cola, otro la trompa, otro la
oreja, otro la pata, etc. Después se reunieron
para discutir lo que habían «visto». Uno dijo:
«un elefante es como una pared» (pues había
tocado su costado). «No, es como una cuerda»,
dijo otro. «Están los dos equivocados» dijo un
tercero, «es como una columna que sostiene un
techo». «Es como una serpiente pitón», dijo el
cuarto, «es como una manta», dijo el que había
tocado la oreja. Y así siguieron y siguieron
discutiendo.

3. Una comunidad es un grupo o conjunto de
personas (o agentes) que comparten
elementos en común, elementos tales
como un idioma, costumbres, valores,
tareas, visión de mundo, edad, ubicación
geográfica (un barrio por ejemplo),
estatus social, roles, etc. Por lo general
una comunidad se crea una identidad
común, en base a diferenciarse de otros
grupos o comunidades (generalmente
signos o acciones), que es compartido y
elaborado entre sus integrantes y
socializado.
¿Qué entendemos por comunidad?

4. Un espacio de convivencia
donde se destaca
• La forma, disposición y tamaño del espacio, así como todas
las condiciones físico-ambientales tienen influencia sobre las
personas y su modo de vida y viceversa, generando un todo
dinámico que no puede ser separado pues ambas dimensiones
se articulan entre sí en forma permanente.
• No es un mundo cerrado en sí mismo y aunque cada
comunidad presente características propias, está inmersa en
una sociedad que influye sobre la realidad comunitaria de
muchas formas.
• Su carácter es esencialmente histórico. Las comunidades no
se han construido, ni desde el punto de vista estructural ni
desde el punto de vista social, “de un día para otro”. Es una
historia de decisiones que configuran su modo de vida.

5. Sentido de comunidad
El sentido de comunidad es un
sentimiento de pertinencia e identificación
que tienen los miembros de una
comunidad en relación a su lugar de
residencia y el modo de vida derivado del
mismo, el cual les permite sentirse parte
de una red de apoyo con la que pueden
contar para enfrentar situaciones de
emergencia, crear espacios de
esparcimiento y desarrollar acciones para
solucionar problemas individuales o
comunitarios.
Podemos agregar que no basta que existan un
conjunto de viviendas, calles, servicios, para hablar
de comunidad. Para ello es necesario se desarrolle
un sentido de comunidad.

6. Desarrollo del
Sentido de comunidad
El sentimiento de pertinencia no surge en forma
espontánea, como tampoco surge espontáneamente la
conciencia de pertenencia e identidad. Para ello, tiene
que estar presentes los siguientes factores:
• Satisfacción conjunta de necesidades.
• La identidad comunitaria y el proceso de
identificación.
• La inversión personal.
• La conexión emocional compartida.

7. Satisfacción conjunta de necesidades
Esto no es mas que la resolución y satisfacción de
necesidades individuales a partir de mecanismos y
procesos que permiten satisfacer necesidades
comunitarias. Dicho de otro modo, cuando los
miembros de una comunidad comparten problemas
comunes y en la medida que los van resolviendo
comunitariamente, cada uno va satisfaciendo su propia
necesidad.
La identidad
comunitaria y el
proceso de
identificación
Conjunto de características y rasgos mas o
menos constantes a través de los cuales
definimos a una persona y esa persona se define
a sí misma.

8. La inversión personal
Referido a la inversión de recursos materiales,
participación, cooperación, dedicación. Este inversión
aumenta el sentido de pertinencia.
La conexión
emocional
compartida
Eventos (en las verdes y en la maduras) que
fortalecen la convivencia: conexiones,
relaciones, integraciones, formas de ver la
realidad.

9. Elementos
para el fortalecimiento de la
comunidad
Altruismo: Es la proporción de
individuos dispuestos a sacrificar sus
propios beneficios en favor de la toda
la comunidad.
Valores comunes: Es el grado en
que los miembros de una
comunidad comparten valores,
especialmente la idea de que
pertenecen a una entidad común
que prevalece sobre los intereses
de sus miembros.

10. Servicios comunitarios: Son la infraestructura y
los servicios (como vías de acceso, mercados,
agua potable, acceso a la educación, servicios de
salud), la fiabilidad de su mantenimiento y
reparación, su conservación, y el grado en que
todos los miembros de la comunidad tienen
acceso a ellos.
Comunicaciones: En general, dentro de una comunidad, y entre
ésta y el mundo exterior, la comunicación incluye carreteras,
sistemas electrónicos (teléfono, radio, televisión, Internet), medios
impresos (periódicos, revistas, libros), redes, lenguas en las que
se puedan entender, alfabetización y voluntad y capacidad de
comunicar (lo que implica tacto, diplomacia, voluntad de escuchar
y no sólo hablar).
Elementos
para el fortalecimiento de la
comunidad

11. Confianza: Aunque ésta se exprese como confianza
individual, ¿qué grado de confianza comparte la
comunidad en su conjunto? Como por ejemplo, la
conciencia de que la comunidad puede lograr lo que
quiera. Actitudes positivas, apertura, auto motivación,
entusiasmo, optimismo, actitudes de independencia antes
que de dependencia, voluntad de luchar por sus derechos,
ausencia de apatía y abandono fatalista, una «visión» de
lo que es posible lograr.
Contexto (político y administrativo): Un entorno que apoya el
fortalecimiento abarca componentes políticos (valores y posturas
de los líderes nacionales, la legislación y reglamentación) y
administrativos (actitudes de funcionarios públicos, técnicos, así
como las normativas y procedimientos gubernamentales).
Elementos
para el fortalecimiento de la
comunidad

12. Información: La capacidad de procesar y analizar la
información, el nivel de sensibilización, conocimientos
y sabiduría de los individuos claves y del propio grupo
como tal. La información eficaz y útil, y no sólo
abundante.
Liderazgo: Los líderes tienen poder, influencia y la capacidad
de movilizar a la comunidad. El liderazgo más eficaz y estable
es el que acata las decisiones y deseos del conjunto de la
comunidad, para apoyarla y ayudar a su realización. Los
líderes deben poseer aptitudes, voluntad y carisma.
Elementos
para el fortalecimiento de la
comunidad

13. Contactos: No sólo «lo que uno sabe», sino
también «a quién conoce». ¿Hasta qué punto
los miembros de la comunidad, especialmente
sus líderes, conocen a personas (y sus agencias
u organizaciones) que puedan proporcionar
recursos útiles al fortalecimiento del conjunto de
la comunidad? Las relaciones útiles, potenciales
o comprobadas, que existen dentro de la
comunidad y fuera de ella son fundamentales.
Organización: Es el grado en el que los diferentes miembros de
la comunidad sienten que individualmente tienen un papel en el
sostenimiento del conjunto (en vez de ser una mera colección
de personas independientes), incluyendo integridad
organizativa, estructura, procedimientos, procesos de toma de
decisiones, eficacia, repartición del trabajo y
complementariedad de roles y funciones.
Elementos
para el fortalecimiento de la
comunidad

14. Bienestar: Es el grado en que el conjunto de la
comunidad (y no sólo algunos de sus miembros) tiene
control sobre los recursos reales y potenciales, y la
producción y distribución de bienes y servicios,
económicos o no, por escasos que éstos sean (incluyendo
el trabajo voluntario, la tierra, los equipos, los
suministros, los conocimientos, la preparación).
Confianza mutua: Es el grado en que los miembros de la
comunidad confían los unos en los otros, y especialmente
en sus líderes y funcionarios, y refleja, a su vez, el grado
de integridad (honradez, fiabilidad, franqueza,
transparencia, formalidad) dentro de la comunidad.
Elementos
para el fortalecimiento de la
comunidad

15. Poder político: Es el grado en que la comunidad
puede participar en la toma de decisiones nacionales
y locales. Así como los individuos varían en su poder
dentro de la comunidad, también las comunidades
varían en su influencia dentro del país o región.
Unidad: Es la sensación compartida de pertenecer a una entidad
definida (el grupo que constituye la comunidad), aunque toda
comunidad tiene divisiones o escisiones (entre religiones, clases,
niveles sociales, niveles de ingresos, edades, sexos, etnias, clanes),
son esenciales el grado en que los miembros de la comunidad estén
dispuestos a tolerar las diferencias y variaciones entre ellos, su
disposición a colaborar y trabajar conjuntamente, su sentido de
proyecto o visión común y los valores que comparten.
Elementos
para el fortalecimiento de la
comunidad

16. comportamientocomportamientocreenciascreencias
actitudactitud entornoentorno
capacidadcapacidadvaloresvalores
PasadoPasado
El Camino crítico en el
abordaje comunitario

17. El trabajo comunitario no es solo trabajo para la
comunidad, ni en la comunidad; es un proceso de
transformación desde la comunidad: soñado, planificado,
conducido y evaluado por la propia comunidad. Sus
objetivos son potenciar las fuerzas y la acción de la
comunidad para lograr una mejor calidad de vida para su
población y conquistar nuevas metas dentro del proceso
social elegido por los pobladores; desempeñando, por
tanto, un papel relevante la participación en el mismo de
todos sus miembros.
¿Qué es trabajo comunitario?

18. Modelos de Abordaje Comunitario
 Al Asalto. A la búsqueda del botín.
 Un Tour. Novedades. Cosas curiosas, recuerdos, fotografías.
Baúl de los recuerdos.
 Abordaje Virtual. Datos. Estadísticas. Objeto de estudio.
Publicaciones.
 Abordaje Vital. Apertura, aceptación. Renuncia a ser el
redentor. Respeto y valoración de otras visiones. Diálogo de
saberes.

19. Modelo de Interacción Comunitaria – MIC
Un modelo de intervención para el
trabajo comunitario

20. Es una forma de relación-acción
de desarrollada en el
encuentro con las
comunidades, el cual se expresa
mediante diferentes modalidades,
acordes con el énfasis que se le
quiera
dar a la acción.
DEFINICIÓNDEFINICIÓN
El Modo de Interacción
Comunitaria

21. Justificación
 -Múltiples actividades y tareas en las
organizaciones
 -Poca reflexión
 -Preocupación por el cumplimiento de metas y no
por los efectos
 -Disminuir el riesgo de dispersión
 -Necesitamos MIC en nuestra organización
sistematizado, conocido por todos, para contribuir
a cualificar el trabajo con las comunidades y a
fortalecer y enriquecer la organización

22. • Sociedad de Todos
• Corresponsabilidad
• Búsqueda de equidad
• Cooperación crítica
con el Estado
BASES
GENERALES
• Organización privada
de carácter público
• Facilitadora
• Autónoma
• Ámbito amplio de
intervención
Premisas Básicas del MIC

23. PERSONA COMO PUNTO DE PARTIDA
DIÁLOGO DE SABERES
PROTAGONISMO DE LA COMUNIDAD
ROL DEL AGENTE EXTERNO
Habilitador / Catalizador
NOCIÓN DE COMUNIDAD
SUPUESTOS DE LA
INTERACCIÓN
Premisas Básicas del MIC

24. ESTRATÉGICO
Frente a los distintos
escenarios
La situaciones
emergentes
TEMPORAL
en cuanto a:
La presencia
física en la
comunidad
Características del MIC
MIC
FLEXIBLE
La Naturaleza de los
>Proyectos
Las circunstancias
particulares
Los contextos
locales
Busca la
SOSTENIBILIDAD
de Proyectos y Logros
INTEGRAL
La visión de
problemas
La relación con
otros actores
Promueve la
PARTICIPACION
de líderes, grupos,
actores
locales
FOCALIZADO
En relación con:
La acción
La comunidad
COMPLEMENTARIO
Articulación con org.
Instituciones Privadas y
Públicas
Desarrollo Local

25. POR MEDIO DE
FINES DE LA INTERACCIÓN
GENERAR CAMBIOS EN
LAS COMUNIDADES
• Crecimiento personal
• Desarrollo de
capacidades técnicas y
destrezas sociales
•Promoción y
fortalecimiento del
liderazgo.
• Fomento de
capacidades de
interrelación (negociar
alianzas)
• Lograr mayor
empoderamiento
• Disminuir
vulnerabilidad
• Mejorar calidad de vida
• Construir ciudadanía
• Fomentar capital
humano
Premisas Básicas del MIC

26. Factoresfavorables/obstaculizadoresdelcontextoglobal/local
1
2
3
4
5
OFERTA DE SERVICIOS
IDENTIFICACIÓN DE DEMANDAS
ABORDANDO LA COMUNIDAD
a) Reconociendo el terreno
• Identificación de activos comunitarios
• Reconocimiento de ejes movilizadores /inhibidores
b) Formalizando el contacto
• Promoción de propuesta
• Identificación de personas claves
• Establecimiento de acuerdos previos
PLANIFICANDO LA ACCIÓN
• Elaboración colectiva de un plan de trabajo
• Gestión / Aportes de recursos
EJECUTANDO EL PLAN
• Ejecución de tareas
• Monitoreo
• Reajustes
• Comunicación de avances del plan
SIGUIENDO LOS PASOS
Establecimiento de vínculos comunicativos / cooperativos
Comunidad / GSC
Desde una cultura
organizacional
con pensar
estratégico
• Creación de
mecanismos de
sostenibilidad
• Monitoreo constante
• Capacidad para hacer
ajustes
• Capitalización de
activos humanos y
sociales
• Articulación con
grupos, instituciones y
redes
• Formación del tejido
social
• Óptica progresiva de
los logros
Sus momentos claves