El documento resume los conceptos clave de acoso escolar (bullying) y ciberacoso (ciberbullying). Explica que el bullying suele ocurrir entre estudiantes de 12 a 15 años y involucra abuso psicológico, verbal o físico. También describe los perfiles típicos de los acosadores y las víctimas, así como las causas y consecuencias del bullying y ciberbullying.