El documento describe los tipos de habilidades interpersonales empleadas en la dirección de equipos, incluyendo hacer preguntas para generar ideas, escuchar atentamente, manejar discusiones, establecer un clima no amenazador, emplear consenso, fomentar respeto, celebrar logros y motivar a los miembros. El ejemplo describe cómo un equipo llamado "papelera" usó estas habilidades para resolver problemas en la empresa, establecer metas y mejorar el comportamiento y respeto entre los miembros.

1. SEP DGIT INSTITUTO TECNOLOGICO DE TUXTEPEC MATERIA: ADMINISTRACION DEL CAP. HUMANO II TRABAJO: DE II UNIDAD PRESENTA: AMARIANI PACHECO RODRIGUEZ CATEDRATICA: LIC.GUADALUPE SOLEDAD CANSECO CORTES LIC. ADMINISTRACION V SEMESTRE TUXTEPEC OAX. 4 DE OCTUBRE DEL 2010.

3. Hacer las preguntas apropiadas para generar ideas y estimular la discusión.

4. Escuchar con atención las ideas y preocupaciones de los miembros.

5. Manejar las discusiones de grupo para alentar a los miembros tímidos del equipo a que participen.

6. Establecer un clima informal y no amenazador para que los miembros se sientan en libertad de expresar sus ideas con sinceridad.

7. Emplear el método de consenso para llegar a decisiones sobre problemas clave del equipo.

8. Hacer que los miembros del equipo participen en el establecimiento de metas,AMARIANI PACHECO RODRIGUEZ 2

10. Fomentar el respeto entre los miembros para que cada cual sepa que sus contribuciones son tomadas en cuenta.

11. Identificar y atender inmediatamente los comportamientos disfuncionales.

12. Celebrar el logro de puntos clave y otras realizaciones del equipo.

13. Emplear el reconocimiento, asignación de tareas y otras técnicas para motivar a los miembros del equipo.AMARIANI PACHECO RODRIGUEZ 3

15. También tuvieron que escuchar con atención las ideas que tenía cada miembro del equipo y tomar en cuenta las preocupaciones de ellos hacia la empresa.

16. En el equipo tenían que saber manejar las discusiones que se presentaban con algunos de ellos por que las decisiones y opiniones eran regularmente diferentes, en cambio los mas cayados o tímidos que a la vez se presentaba eran cuando salían en defensa de lo que se acercaba a lo real, en cuanto a «papelera». AMARIANI PACHECO RODRIGUEZ 4

18. Decidieron que método emplearían para levar acabo el problema clave que pudiera suscitarse en el equipo.

19. Y lo cual hicieron que los miembros del equipo participaran en establecimiento de metas que pusieron ellos mismos en la empresa, como lo son:LOS MIEMBROS DEL EQUIPO DEBÍAN ATENDER LOS COMPORTAMIENTOS FOMENTAR RESPETO Y IDENTIFICAR LOS COMPORTAMIENTOS CELEBRAR EL LOGRO DE LAS REALIZACIONES DEL EQUIPO AMARIANI PACHECO RODRIGUEZ 5

20. Y EN RESUMEN DE LOS TIPOS DE HABILIDADES INTERPERSONALES EMPLEADAS EN LA DIRECCION DE EQUIPOS ES. AMARIANI PACHECO RODRIGUEZ 6

21. AMARIANI PACHECO RODRIGUEZ 7