El documento presenta un examen escrito para evaluar conocimientos sobre gestión de operaciones. El examen contiene 10 preguntas de selección múltiple y completado sobre temas como planeamiento y control de operaciones, objetivos de gestión de operaciones, y la importancia de la gestión de operaciones para una organización. Se instruye a los estudiantes a utilizar lapicero para desarrollar el examen y se advierte que no se calificarán respuestas desarrolladas con lápiz.

1. ESCUELA NAVAL DEL PERU – ESNA
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN ACADÉMICA
PRUEBA ESCRITA
Grado, Apellidos y Nombres:………………………..
Fecha: ………………………..
Unidad Didáctica: ………………………..
Docente: ………………………..
Tiempo: 60 minutos
1. Es motivo de anulación del examen: copiar, intentar copiar o ayudar a copiar,
correspondiéndole el calificativo de CERO (00), además de la respectiva sanción
disciplinaria, hecho que será consignado en el parte de novedades.
2. Los alumnos y aspirante podrán solicitar la consideración de calificación del examen sólo
en los casos de: Sumatoria incorrecta de puntaje; Respuestas no calificadas. Las solicitudes
rechazadas serán sancionadas con el tenor de “SOLICITUD IMPROCEDENTE”.
3. Para el desarrollo del examen utilice lapicero. Para la calificación, NO se tomará en
cuenta lo desarrolladocon lápiz.
1. Define Gestión de Operaciones. (2 puntos)
2. Describa los objetivos de Gestión de Operaciones. (2 puntos)
3. Efectúe un resumen sobre el trabajo grupal que expuso. (2 puntos)
4. Defina Planeamiento y Control de Operaciones. (2 puntos)
5. ¿Por qué es la Gestión de Operaciones es relevante en la función de una
organización. (2 puntos)
6. Relacione en ambas columnas (2 puntos)
1.Ideas de negocio ( )Determinar si se va a producir o vender y
determinar los clientes
2.Análisis del mercado ( )Tener asesoramiento sobre el tipo de
negocio que tenemos
3.Plan de producción ( )Determinar los cargos, salarios, sueldos

2. 4.Planes financieros ( )Tener en claro el tipo de negocio que se
quiere tener
5.Organización de la empresa ( )Análisis interno y externo del mercado,
los clientes y proveedores
6.Lanzamiento del negocio ( )Determinar los ingresos y egresos y tener
siempre el presupuesto
7.Personería jarica ( )Entra todo sobre la publicidad, la oferta,
el descuento de los productos
7. Complete (2 puntos)
La planificación estratégica permite………….. .Se deben tomar en cuenta: los cambios en el
entorno, la capacidadde la empresa y el clima organizacional.
8. Las directrices y objetivos generales de una empresa, relativos a la Calidad,
expresados formalmente por la Dirección General, se recogen explícitamente bajo
el concepto de: (2 puntos)
A. POLÍTICA DE LA CALIDAD
B. SISTEMA DE LA CALIDAD
C. GESTIÓN DE LA CALIDAD
D. LIDERAZGO DE LA DIRECCIÓN
9. El objetivo primario de los equipos de mejora es: (2 puntos)
A. FOMENTAR LA PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL
B. AYUDAR A LA IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE LA CALIDAD
C. RESOLVER CUALQUIER TIPO DE PROBLEMA ESTRATÉGICO RELACIONADO CON LA
CALIDAD
D. COMUNICAR AL PERSONAL LAS MEJORAS A EMPRENDER
10. Las directrices y objetivos generales de una empresa, relativos a la Calidad,
expresados formalmente por la Dirección General, se recogen explícitamente bajo
el concepto de: (2 puntos)
A. POLÍTICA DE LA CALIDAD
B. SISTEMA DE LA CALIDAD
C. GESTIÓN DE LA CALIDAD
D. LIDERAZGO DE LA DIRECCIÓN

3. Nivel
Contenidos
Aprendizajes
elementales
Aprendizajes
intermedios
Aprendizajes
superiores
convergentes
Aprendizajes
superiores
divergentes
Total
Planeamiento
y Control de
Operaciones
15%
1 puntos
10%
1 puntos
10%
2 puntos
5%
1 punto
40%
5 puntos
La Función de
Operaciones
5%
1 punto
5%
1 punto
5%
1 punto
5%
1 punto
20%
4 puntos
Planeamiento
5%
1 punto
5%
2 punto
5%
1 punto
5%
1 punto
20%
5 puntos
Estrategia de
Operaciones
5%
1 punto
5%
2 punto
10%
3 puntos
20%
6 puntos
Total
30%
4 puntos
25%
6 puntos
30%
7 puntos
15 %
3 puntos
100%
20 puntos