El documento discute el concepto de conocimiento organizacional. Explica que el conocimiento se forma a través de la experiencia y la adquisición de información, y que se convierte en conocimiento cuando se aplica para tomar decisiones. También describe que el conocimiento organizacional se encuentra tanto en las mentes de los empleados como en documentos y bases de datos, y que las organizaciones deben crear mecanismos para compartir el conocimiento de los empleados. Finalmente, señala que la gestión efectiva del conocimiento es importante para mejorar el desempeño de una organización y su capac

1. Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla.
Maestría en Dirección de Organizaciones.
Miguel Ángel López Juárez.
Matrícula: 14490011.
Dirección Estratégica del Capital Intelectual.

2. ¿QUE ES EL CONOCIMIENTO?
El conocimiento es un conjunto de representaciones abstractas que se almacenan mediante la experiencia o la
adquisición de conocimientos o a través de la observación. El conocimiento al plasmarlos en un leguaje escrito se
convierten en datos que por si solos son de menor valor pero no menos importantes.
Es un conjunto de datos que se obtienen en una fuente de información y que al ponerlos en practica a través de una toma
de decisiones se aplica la información y se vuelve conocimiento, es decir el conocimiento es la acción a la toma de
decisiones.
Según Nonaka y Takeuchi, "la creación del conocimiento organizacional debe entenderse como un proceso que amplía el
conocimiento creado individualmente y lo cristaliza como parte de la red de conocimientos de la organización." El
conocimiento organizacional se encuentra en las mentes de los recursos humanos así como alojado en documentos de
diversos formatos o bases de datos pero también "…en las rutinas, procesos, prácticas y normas institucionales“
Rescatado de: http://www.monografias.com/trabajos75/conocimiento-organizacional-creacion-memoria-
corporativa/conocimiento-organizacional-creacion-memoria-corporativa2.shtml
La toma de decisiones es un elemento fundamental en la formación de conocimiento. Es la fuente del conocimiento en los
todos los aspectos de la vida ya que al tener que afrontar riesgos, aprender de los errores, experimento nuevas situaciones
pongo en práctica experiencias en otros elementos, estoy creando cocimiento.

3. ¿Cómo se forma el conocimiento en las organizaciones?
El conocimiento en las organizaciones se forma a través de los colaboradores, las organizaciones aprenden a través de las personas.
Debe de quedar claro que el aprendizaje personal no necesariamente es el aprendizaje organizacional. Dado que las personas
tienen valores y principios al igual que las organizaciones y que en muchos de los casos no son compatibles o en común.
Las organizaciones deben de crear mecanismos que permitan compartir el conocimiento de los colaboradores a todo la organización,
para esto es necesario el apoyarse a través de las herramientas tecnológicas para poder llevar el conocimiento obtenido a cada
rincón de la organización. Para esto es muy importante tener las reuniones de aprendizaje como ejemplo.
Es de tomar en cuanta que cada individuo aprende en base a su experiencia, valores, actitudes, educación, creatividad y motivación y
todo más la cultura es lo que certifica el conocimiento adquirido.
El conjunto de elementos antes mencionados permiten la toma de decisiones, que en una organización a tomar decisiones acertadas
y fuertes en conocimiento, y todo esto a favor de la empresa. Ya que la base de toda organización es precisamente el conocimiento
que se generado.
Para que el conocimiento en una organización sea considerado una ventaja competitiva y sostenible, es necesario desarrollar
personas cuya armonía trabajo con aspectos personales como que sean alegres, que estén dispuestas a vivir nuevas experiencias,
que asuman riesgos, que estén dispuestos aprender de los errores, y sobre todo que todos estos elementos mencionados estén
guiados por un plan estratégico que les marque el rumbo a seguir y el objetivo que se busca alcanzar.
Si se tiene una buena gestión del conocimiento es posible tener un mejor desempeño en la estandarización de las competencias y el
desempeño.

4. ¿Cuál es el ciclo del conocimiento?
Captura y/o
creación del
conocimiento
Difusión y/o
trasmisión del
conocimiento
Adquisición y
aplicación del
conocimiento
Conocimiento
Experiencia
Errores
Toma de decisión

5. ¿Cuál es el ciclo del conocimiento?
Estos son los elementos importantes para poder tener una memoria colectiva y por consiguiente poder
codificarlos en manuales, cursos de capacitación.
Captura y/o creación del conocimiento.- Cuando las personas están dispuestas a afrontar los riesgos,
poder aprender de los errores y además estar dispuestos a codificarlos en una guía, se habla que se esta
generando conocimiento organizacional.
Una vez que se haya contenido nueva información, para que sea conocimiento es necesario llevarlo ala
practica, es importante poder plasmarlo en manuales y sobre todo llevar acabo sesiones en donde el
conocimiento sea extendido a toda la organización y de esta manera ya estamos hablando de un
conocimiento organizacional. No olvidemos que el conocimiento pertenece a las personas, pero al ser
compartido con otros colaboradores estamos creando un conocimiento organizacional.
Una vez que se haya difundido el conocimiento a toda la organización y sea aplicado a través de
mecanismos que ayuden a los objetivos de la empresa, hablamos que ya hay conocimiento organizacional
y que se plasma en la cultura de esta y que esta alineada a sus valores y principios.
Todo esto entrelazado por las experiencias, educación, valores, principios, etc., de las personas que
forman la organización.

6. La importancia de la creación del conocimiento en las organizaciones
• Hay una correlación de la gestión del conocimiento con el éxito de la organización.
• Para crear procesos en las organizaciones, debe de fluir una información interna y externa.
• Debe de haber innovación en la organización.
• Se debe de adaptar la organización de manera rápida a los cambios que presente el entorno en que compite
la organización.
• Debe haber una coordinación en la información en los diferentes niveles existentes en la organización.
• Se mejoran lo canales de comunicación.
• Se consolidan los equipos de trabajo y estos crecen dentro de la organización.
• La calidad del servicio mejora y se ve reflejado en un incremento en los clientes y ventas.