El gobierno electrónico permite reducir gastos y mejorar procesos internos a través del uso de tecnologías de la información. Incluye interacciones entre el gobierno y ciudadanos (G2C), negocios (G2B), empleados (G2E) y otros gobiernos (G2G) de manera más eficiente. El comercio electrónico automatiza procesos relacionados con requerimientos, compras, suministros y pagos entre empresas de manera segura a través de Internet. La banca electrónica ofrece servicios