El documento define equipo de trabajo y grupo de trabajo. Un equipo de trabajo implica esfuerzos individuales que resultan en un desempeño mayor, generando sinergias a través del esfuerzo coordinado. En un equipo de trabajo hay una causa compartida y el resultado final es el mismo para todos. Por otro lado, un grupo de trabajo solo implica la interacción para compartir información y ayudar a cada miembro en su área individual, sin trabajo colectivo.