1. Equipos de
trabajo
Por:
Adalid Rodríguez
Carlos Castillo
Cynthia Alcalá

2. 1
Introducción
 Los equipos de trabajo pueden ser
definidos como: una comunidad de personas
que comparten significados y una(s)
meta(s) común(es), cuyas acciones son
interdependientes.

3. 2
¿Por que tienen tanta
importancia los equipos?
La productividad de los equipos es
mayor a la de los miembros cuando se
requiere:
múltiples habilidades para el objetivo.
sentido común.
experiencia
Mejor uso del talento de los empleados.
Se adaptan mejor al cambio.
Motivan a los empleados

4. 4. Equipos de trabajo 3
Compartir Información
Neutral (incluso negativa)
Individual
Aleatorias y diversas
Producción colectiva
Positiva
Individual y mutua
Complementarias
Meta
Sinergia
Responsabilidad
Habilidades
Grupo de
trabajo
Equipo de
trabajo
sinergia y esfuerzo coordinado

5. 4. Equipos de trabajo 4
Tipos de equipos
Equipos para solucionar problemas
Equipos autogestionados
Equipos interfuncionales

6. 4. Equipos de trabajo 5
Equipos para solucionar
problemas
Ejemplo los círculos de calidad
?

7. 4. Equipos de trabajo 6
Equipos autogestionados
 Grupos de 10 a 15
personas que toman las
responsabilidades de
quienes antes eran sus
jefes.
 Controlan
El ritmo de trabajo,
asignaciones de trabajo
pausas
métodos de trabajo e
inspección.

8. 4. Equipos de trabajo 7
Equipos interfuncionales
Empleados de similares niveles
jerárquicos, pero de diferentes áreas
de trabajo, que se agrupan para
realizar una tarea.
Task force (temporal)
Comité mas general

9. 4. Equipos de trabajo 8
Habilidades de los miembros
 Complementarias
 Tipos
Experiencia técnica,
resolver problemas y
tomar decisiones
habilidades
interpersonales.
 Si no se tienen al
principio, hay que
procurar la formación.

10. 4. Equipos de trabajo 9
Asignación de roles
 Asignar puestos compatibles con la
personalidad
 A la gente se la selecciona para los
equipos basándonos en su personalidad y
preferencias.

11. 4. Equipos de trabajo 10
Roles de equipo
 Creadores innovadores
• Imaginativos y buenos
iniciando ideas..
• Independientes y trabajan
solos.
 Exploradores Promotores
• Les gusta tomar las nuevas
ideas y ser su valedor.
 Asesores Desarrolladores
• Analíticos
• Evalúan y analizan antes de
tomar decisiones

12. 4. Equipos de trabajo 11
Diversidad
El director debe tener en cuenta las
fortalezas de cada miembro y que se
aporten al equipo.
Fútbol,…
Mejor cuando tienen diferentes
capacidades
Completar todas las funciones.

13. 4. Equipos de trabajo 12
Compromiso con el objetivo
común
¿Tiene el equipo un objetivo al que
todos los miembros aspiren?
Apple – Macintosh
Aunque se dedique mucho tiempo a
definirlo, es imprescindible

14. 4. Equipos de trabajo 13
Establecimiento de metas
claras
Los objetivos no se alcanzan de un día
a otro
Los equipos con éxito trasladan sus
objetivos a metas que sean:
Concretas
Mesurables
Realistas

15. 4. Equipos de trabajo 14
Evaluación y recompensas
 Hay que evaluar
tanto al equipo
como a los
miembros.
 Recompensar a los
equipos también…
En base a sus
producciones.

16. 4. Equipos de trabajo 15
Confianza mutua
 Integridad
• Honestidad y veracidad.
 Competencia
• Conocimientos y habilidades técnicas y personales
 Congruencia
• Confiabilidad, estabilidad, buen juicio.
 Lealtad
• Disposición a proteger y salvar las apariencia
 Apertura
• Compartir libremente ideas e información

17. 4. Equipos de trabajo 16
Transformando individuos en
miembros del equipo.
Mucha gente no son miembros de
equipo
• Objetivos individuales
• Solitarios
Pasos
El reto.
Delineación de los miembros del equipo
Recompensas

18. 4. Equipos de trabajo 17
El desafío
 Hay que disminuir la resistencia del
individuo
El rendimiento no solo lo mediremos con el
individual
Se mide el del equipo
 El desafío es mayor si:
La cultura es individualista
Históricamente hemos recompensado
individualmente.
 Sociedad occidental es individualista.

19. 4. Equipos de trabajo 18
Ventajas e inconvenientes
Ventajas:
Evaluación individual,
Objetivos y controles específicos,
Desarrollo y formación individualizados,
según necesidades personales.
Todas las posiciones se pueden cubrir
con estrellas.
Inconvenientes:
Inflexibilidad y rigidez

20. Conflicto y negociación
19

21.  Teoría tradicional de los conflictos
 Noción de que todos los conflictos
son dañinos y deben evitarse.
20
Conflicto
 Proceso que comienza cuando
una parte percibe que otra afectó
o va a afectar algo que le
interesa.

22. Teoría de relaciones humanas
sobre los conflictos
 Convicción de que los conflictos son
el resultado natural inevitable de
cualquier grupo.
Teoría interaccionista sobre los
conflictos
 Convicción de que los conflictos no
sólo son una fuerza positiva en un
grupo, sino que también son una
necesidad absoluta para que éste
se desempeñe con eficacia.
21

23. Conflicto funcional
 Conflicto que sustenta las
metas del grupo y mejora
su desempeño.
22
• Conflicto disfuncional
– Conflicto que estorba
el desempeño del
grupo.
Conflicto funcional vs. Conflicto disfuncional

24. Conflicto de tareas
 Conflicto por el contenido y las
metas del trabajo.
Conflicto de relaciones
 Conflicto que se da en las relaciones
interpersonales.
Conflicto por los procesos
 Conflicto por la manera en que se
hace el trabajo.
23
Tres tipos de Conflictos

25.  Proceso del Conflicto
 Proceso con cinco etapas:
oposición o incompatibilidad
potencial, cognición y
personalización, intenciones
conducta y resultados.
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26.  Conflicto percibido
 Conciencia de dos o más
partes de que hay
condiciones para que surjan
conflictos.
 Conflicto sentido
 Participación emocional en
un conflicto que crea
ansiedad, tensión, frustración
u hostilidad.
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27. Intenciones
 Decisiones de actuar de
determinada manera.
Competir
 Deseo de satisfacer los
intereses propios, cualesquiera
que sea las repercusiones en
otras partes del conflicto.
Colaborar
 Situación en la que las partes
de un conflicto desean
satisfacer los intereses de
todos.
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28.  Llegar a un acuerdo
 Situación en la que cada parte de un
conflicto está dispuesta a ceder algo.
 Manejo de conflictos
 Uso de las técnicas de resolución y
estimulación para alcanzar el grado
deseado de conflicto.
27

29. Negociación
 Proceso en el que dos o más
partes intercambian bienes y
servicios y tratan de acordar
una tasa de cambio entre
ellos.
28

30.  Negociación distributiva
 Negociación con la que se pretende dividir una
cantidad fija de recursos; situación de ganar y
perder.
29
• Negociación integradora
– Negociación que busca
uno o más acuerdos que
lleven a una situación en
la que todos ganen.
Dos métodos generales para negociar:

31.  Mediador
 Tercero neutral que facilita una
solución negociada mediante
razonamientos, persuasión y
sugerencias de alternativas.
30

32. 31

33. 32

34. 33

35. Poder y política

36. Poder
• En el contexto de las organizaciones el poder
se ha definido bien como la habilidad para:
Dirigir o controlar los
recursos humanos,
informativos y
materiales
¿Con qué
fin?

37. • El poder tiene como finalidad.
• Conseguir unas metas o unos resultados
determinados.

38. ¿Cómo surge?
1.- Tiene su anclaje en el liderazgo.
2.- Surge del interés que se ha desarrollado por
la cultura organizacional.

39. Política
Un proceso de influencia
en el que el individuo o el
grupo intentan conseguir
ciertos beneficios,
usando tácticas y
estrategias que le hagan
merecedor de ellas.
Aquellas actividad que se
desarrolla para adquirir,
incrementar y usar el poder y
otros recursos, a fin de
obtener los resultados
pretendidos.