Software de Gestion Hospitalaria - Gestion ClinicaSisInfSocial
Mejora la atención a tus pacientes gracias a la optimización en la gestión de equipos humanos y recursos en hospitales y clínicas con el software de gestión hospitalaria Tesis HIS de SisInf.
Presentació de Álvaro Baena i Cristina Real, infermers d'urgències de Badalona Serveis Assistencials, a la Jornada de celebració del Dia Internacional de les Infermeres, celebrada a Badalona el 14 de maig de 2024.
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Software de Gestion Hospitalaria - Gestion ClinicaSisInfSocial
Mejora la atención a tus pacientes gracias a la optimización en la gestión de equipos humanos y recursos en hospitales y clínicas con el software de gestión hospitalaria Tesis HIS de SisInf.
Presentació de Álvaro Baena i Cristina Real, infermers d'urgències de Badalona Serveis Assistencials, a la Jornada de celebració del Dia Internacional de les Infermeres, celebrada a Badalona el 14 de maig de 2024.
Presentació de Isaac Sánchez Figueras, Yolanda Gómez Otero, Mª Carmen Domingo González, Jessica Carles Sanz i Mireia Macho Segura, infermers i infermeres de Badalona Serveis Assistencials, a la Jornada de celebració del Dia Internacional de les Infermeres, celebrada a Badalona el 14 de maig de 2024.
Presentació de Elena Cossin i Maria Rodriguez, infermeres de Badalona Serveis Assistencials, a la Jornada de celebració del Dia Internacional de les Infermeres, celebrada a Badalona el 14 de maig de 2024.
Presentación utilizada en la conferencia impartida en el X Congreso Nacional de Médicos y Médicas Jubiladas, bajo el título: "Edadismo: afectos y efectos. Por un pacto intergeneracional".
En el marco de la Sexta Cumbre Ministerial Mundial sobre Seguridad del Paciente celebrada en Santiago de Chile en el mes de abril de 2024 se ha dado a conocer la primera Carta de Derechos de Seguridad de Paciente, a nivel mundial, a iniciativa de la Organización Mundial de la Salud (OMS).
Los objetivos del nuevo documento pasan por los siguientes aspectos clave: afirmar la seguridad del paciente como un derecho fundamental del paciente, para todos, en todas partes; identificar los derechos clave de seguridad del paciente que los trabajadores de salud y los líderes sanitarios deben defender para planificar, diseñar y prestar servicios de salud seguros; promover una cultura de seguridad, equidad, transparencia y rendición de cuentas dentro de los sistemas de salud; empoderar a los pacientes para que participen activamente en su propia atención como socios y para hacer valer su derecho a una atención segura; apoyar el desarrollo e implementación de políticas, procedimientos y mejores prácticas que fortalezcan la seguridad del paciente; y reconocer la seguridad del paciente como un componente integral del derecho a la salud; proporcionar orientación sobre la interacción entre el paciente y el sistema de salud en todo el espectro de servicios de salud, incluidos los cuidados de promoción, protección, prevención, curación, rehabilitación y paliativos; reconocer la importancia de involucrar y empoderar a las familias y los cuidadores en los procesos de atención médica y los sistemas de salud a nivel nacional, subnacional y comunitario.
Y ello porque la seguridad del paciente responde al primer principio fundamental de la atención sanitaria: “No hacer daño” (Primum non nocere). Y esto enlaza con la importancia de la prevención cuaternaria, pues cabe no olvidar que uno de los principales agentes de daño somos los propios profesionales sanitarios, por lo que hay que prevenirse del exceso de diagnóstico, tratamiento y prevención sanitaria.
Compartimos el documento abajo, estos son los 10 derechos fundamentales de seguridad del paciente descritos en la Carta:
1. Atención oportuna, eficaz y adecuada
2. Procesos y prácticas seguras de atención de salud
3. Trabajadores de salud calificados y competentes
4. Productos médicos seguros y su uso seguro y racional
5. Instalaciones de atención médica seguras y protegidas
6. Dignidad, respeto, no discriminación, privacidad y confidencialidad
7. Información, educación y toma de decisiones apoyada
8. Acceder a registros médicos
9. Ser escuchado y resolución justa
10. Compromiso del paciente y la familia
Que así sea. Y el compromiso pase del escrito a la realidad.
2. Introducción
La administración de servicios en salud juega un papel crucial en el funcionamiento eficiente y efectivo de las
instituciones sanitarias. Este proceso estratégico no solo aborda la gestión de recursos, sino que también
impulsa la calidad de la atención brindada a los pacientes.
Abordaremos cuatro áreas clave: gestión de recursos humanos, gestión financiera, gestión de operaciones y
procesos, y gestión de calidad y seguridad. Estas áreas se entrelazan para formar el tejido de un sistema de
salud efectivo.
3. 1. Administración de servicios en
salud
La administración de servicios en salud juega un papel
crucial en el funcionamiento eficiente y efectivo de las
instituciones sanitarias. Este proceso estratégico no solo
aborda la gestión de recursos, sino que también impulsa la
calidad de la atención brindada a los pacientes.
Es el conjunto de procesos, estrategias y enfoques
destinados a organizar, coordinar y dirigir los recursos en el
ámbito de la salud. Va más allá de la gestión tradicional,
buscando mejorar la experiencia del paciente y la eficiencia
operativa.
4. Objetivos de la Administración en Salud
Busca optimizar la distribución de recursos humanos y
financieros, mejorar la accesibilidad a la atención médica, y
garantizar que los estándares de calidad y seguridad del
paciente se mantengan.
Componentes de la Administración en Salud
• Gestión de Recursos Humanos.
• Gestión Financiera.
• Gestión de Operaciones y Procesos.
• Gestión de Calidad y Seguridad.
5. Gestión de Recursos Humanos
• Selección y capacitación del personal.
• Planificación de la fuerza laboral.
• Estrategias de retención y desarrollo profesional.
Gestión Financiera
• Presupuesto y planificación financiera.
• Facturación y cobro de servicios.
• Control de costos y maximización de recursos.
6. Gestión de Operaciones y Procesos
• Mejora continua de procesos.
• Logística y gestión de inventarios.
• Implementación de tecnologías eficientes.
Gestión de Calidad y Seguridad
• Implementación de estándares de calidad.
• Monitoreo de resultados y retroalimentación.
• Protocolos de seguridad del paciente.
7. Retos Comunes en la Administración de Servicios en
Salud
• Escasez de recursos humanos.
• Presiones financieras.
• Evolución de tecnologías y regulaciones.
Estrategias para Superar Retos
• Alianzas estratégicas.
• Implementación de tecnologías innovadoras.
• Desarrollo de políticas y procedimientos eficaces.
8. Beneficios de una Administración Eficiente
• Mejora en la satisfacción del paciente.
• Optimización de recursos.
• Atracción y retención de profesionales de la salud.
9. Conclusión
Reflexionemos sobre los puntos cruciales abordados en
nuestra exploración de la administración de servicios en
salud. Desde la optimización de recursos hasta la mejora
continua de procesos, cada aspecto contribuye a un sistema
de salud robusto y centrado en el paciente.La administración
eficiente se traduce directamente en una atención médica de
mayor calidad. Al abordar la escasez de recursos, gestionar
eficientemente el presupuesto y mejorar los procesos,
podemos elevar la experiencia del paciente y garantizar
resultados. A pesar de los avances, enfrentamos desafíos en
constante evolución. La incorporación de tecnologías
innovadoras, la adaptación a cambios normativos y la gestión
de la demanda creciente son oportunidades para impulsar
mejoras continuas.