El documento describe el impacto de la tecnología en la administración de empresas. La tecnología ha transformado las tareas laborales y ha requerido que los trabajadores desarrollen nuevas habilidades. También ha llevado a una mayor especialización en las organizaciones a través de especialistas con conocimientos técnicos. La tecnología moderna como la automatización, robótica, y sistemas de manufactura flexibles ahora juegan un papel importante en los niveles operativos de las organizaciones.