El documento habla sobre los administradores de red. Estos mantienen el hardware y software de la red, incluyendo switches, routers y cortafuegos. Sus funciones incluyen proveer soporte técnico a usuarios, asegurar un uso eficiente de la red y cumplir objetivos de calidad de servicio. El administrador de red se encarga del buen funcionamiento de sistemas, servidores y recursos de red existentes.