El documento describe los conceptos clave de la administración de sistemas y redes, incluyendo las responsabilidades del administrador de sistemas, el modelo TMN para la administración de redes, y los principios y tareas involucrados en la administración efectiva de sistemas y redes.

1. Administración de Red y El
Administrador del Sistema
Ing Sistemas-UFPS

2. • El administrador de sistemas es
quien tiene la
capacidad y la responsabilidad de
establecer
las acciones, procedimientos y
normas que
consigan que el sistema sea:
– más seguro
– más eficiente
– más fiable
– más fácil de usar
El Administrador

3. • Proceso que consiste en la planeación, organización y
control de las actividades que envuelven el funcionamiento
de la red de datos dentro de una organización.
• La administración cubre todas las precauciones y
actividades para asegurar el uso eficiente de la red.
¿Qué es la Administración de redes?

4. La administración del sistema
consiste básicamente en gestionar los
recursos del sistema para que se
puedan utilizar de la forma más
eficiente posible así como llevar
control de los usuarios potenciales
del sistema.
¿Qué es la Administración del Sistema?

5. Recursos
El administrador del sistema no es un ente aislado.
Suele trabajar en una organización (empresa,
administración pública, etc.) La organización se
compone de:
• – recursos humanos: personas
• – recursos materiales: ej. equipos informáticos.
• – información: ej. archivos informáticos.
• – conocimiento: ej. reglas del negocio.

6. Usuarios del Sistema
Los usuarios
– son los que utilizan el sistema
informático manejado por el
administrador
Los superiores en la organización
– pueden ser: jefe del departamento
de informática, gerente,
director técnico, etc.
– dictan las políticas de uso de
recursos, desde el punto de
vista de la organización

7. Requisitos del Administrador
•El administrador debe ser una persona
experta en el manejo técnico del sistema
que administra.
• También debe ser capaz de interpretar las
directrices que le comunican los superiores
y las necesidades de sus usuarios.
• Debe ser capaz de anticiparse a los
problemas (proactividad).
• Debe ser una persona organizada y
responsable.

8. Tareas
• Instalar el sistema operativo.
• Administrar el hardware del sistema
• Administrar las aplicaciones instaladas
• Administrar cuentas de usuarios
• Comprobar el buen funcionamiento del sistema.
• Configurar servicios que funcionarán en red
• Contabilizar el uso de recursos por parte de los usuarios
• Realizar copias de seguridad de los sistemas de archivos.
• Mantener y Administrar la seguridad
• Mantenimiento de la documentación
• Soporte técnico a usuarios
• Optimizar el uso de los recursos del sistema.

9. Principios para Administrar
No improvisar:
– Todo lo que se vaya a realizar ha de planificarse
con anterioridad
Conocer el sistema:
– Hay que saber cómo funcionan las cosas. No
limitarse a conocer los procedimientos habituales
de uso.
– Permite reaccionar cuando ocurren sucesos
inhabituales.

10. Principios Para Administrar
Acciones incrementales:
– Los cambios en el sistema deben
hacerse de forma gradual, no
todo a la vez.
Primero ensayar, luego actuar:
– Antes de ejecutar una acción,
realizar ensayos no
Destructivos-plan de pruebas.
Reversibilidad de las acciones:
– Disponer siempre mecanismos de
Recuperación de acciones.

11. Reconocer la responsabilidad:
– El administrador debe asumir que
controla unos recursos críticos
para el funcionamiento de la
organización.
– También debe asumir que maneja
información que puede ser
privilegiada, confidencial o
sensible.
Principios para Administrar

12. Principios para Administrar
– no violar normas
establecidas ni la Ley
-El administrador es un
experto que sabe cómo
conseguir que el sistema
funcione con un
rendimiento óptimo. Los
usuarios deben reconocer
esta autoridad.

13. Principios para Administrar
-Los usuarios deben estar informados de los
cambios en el sistema que les afecten. Buscar
herramientas para la comunicación.

14. “El armadillo presenta un atributo que todo administrador de
sistema debe poseer: una piel dura. Además el armadillo se
desarrolla en condiciones ambientales adversas, a través de
su fuerza y perseverancia, lo que también debe hacer el
administrador del sistema en algunas ocasiones. También hay
otras cualidades en un buen administrador de sistemas debe
poseer: la rapidez y el ingenio de la mangosta (el sistema
operativo es la serpiente), el sentido de la aventura y alegría
de un cachorro, y a veces, la habilidad camaleónica de
mezclarse con los usuarios haciéndose invisible a los ojos de
éstos”.

15. Que es TMN ?
Telecommunications Management Network
• Es un modelo definido en la serie M.3000 de la ITU-T.
• Divide la administración de redes en 5 áreas funcionales:
- Administración de la configuración.
- Administración del rendimiento.
- Administración de fallas.
- Administración de la contabilidad.
- Administración de la seguridad.

16. Los 10 mandamientos de TMN
1. Definirás y honrarás el objetivo general (de lo contrario
lo específico no tiene sentido).
2. Cumplirás con tareas bien definidas y delimitadas
3. Definirás una estructura organizacional
4. Planeación y Control por sobre todas las cosas

17. Los 10 mandamientos de TMN
5. Mantendrás una visión global y de grupo.
6. Te comunicarás en todo momento.
7. Atenderás por igual a todas las áreas funcionales, todo se
complementa.
8. No abusarás del correo electrónico para discutir
necesidades y proyectos.

18. Los 10 mandamientos de TMN
9. Cumplirás con los objetivos específicos para satisfacer el
general.
10. Revisarás periódicamente el cumplimiento de estos
mandamientos.

19. TMN
Administración de la configuración
Objetivos:
• Satisfacer los requerimientos actuales y futuros de la red.
• Mantener un manejo adecuado de los recursos de hardware
y software.

20. TMN
Administración de la configuración
Tareas Asociadas:
• Planeación y diseño de la red.
• Selección de los recursos necesarios para mantener los sistemas y
dispositivos operacionales
• Administración del hardware
• Administración de software.
• Manejo de configuraciones en equipos.

21. TMN
Administración de la configuración
Políticas y procedimientos asociados:
• Procedimiento de instalación de aplicaciones mas utilizadas.
• Políticas de respaldo de configuraciones
• Procedimiento para la instalación de una nueva versión de sistema
operativo en ruteadores.

22. TMN
Administración del rendimiento
Objetivos:
• Mantener en el nivel planeado el desempeño
de la red.
• Monitorear y analizar el tráfico que circula por la red.
• Prevención de problemas futuros. Administración
proactiva.

23. TMN
Administración del rendimiento
Tareas Asociadas:
• Recolección estadística de información referente al
comportamiento de la red.
– Utilización de enlaces
– Caracterización de tráfico
– Porcentajes de envío y recepción de información
– Procesamiento.

24. TMN
Administración del rendimiento
Tareas Asociadas:
• Análisis de la información para la toma de decisiones.
– Utilización elevada. Proyecciones.
– Tráfico inusual.
– Control de tráfico (ruteo)
– Calidad de servicio.

25. TMN
Administración de fallas
Objetivo: Detectar y solucionar situaciones
anormales en la red.
• Etapas:
– Monitoreo de alarmas (Sistema de alarmas)
– Localización de fallas
– Pruebas de diagnóstico
– Corección de fallas
– Administración de reportes

26. TMN
Administración de fallas
Procedimientos y Políticas asociadas:
• Procedimiento de pruebas de diagnóstico.
• Procedimiento general de corección de fallas.
• Políticas de seguimiento a reportes.

27. TMN
Administración de la contabilidad
Objetivo: Realizar los cobros correspondientes a la
utilización de los recursos de la red.
Tareas:
• Obtener información de la utilización de los recursos de la
red.
• Calcular las cuotas de acuerdo a los recursos utilizados.

28. TMN
Administración de la seguridad
Objetivos:
• Proporcionar servicios de seguridad a los elementos de la
red.
• Crear estrategias para la prevención y detección de
ataques.
• Crear estrategias para la respuesta a incidentes.

29. TMN
Administración de la seguridad
Proceso :
• Analisis de riesgos para definir requerimientos.
• Políticas de seguridad que sean consecuentes con la
Misión de Seguridad.
– Reglas de administración. Expectativas de uso
aceptable, de la prevención y respuesta a incidentes.
• Mecanismos de implementación.

30. TMN
Administración de la seguridad
Políticas y Procedimientos relacionados :
• Políticas de contraseñas.
• Políticas de acceso remoto a ruteadores.
• Políticas de listas de acceso.
• Políticas de respaldo.
• Procedimiento de altas a usuarios en tacacs+
• Procedimiento de configuración de ssh en swithces.

31. • Tomado de:
Essential System Administration”. Frisch A.,
O´Reilly & Associates, Inc.
http://labsopa.dis.ulpgc.es/aso-itis/
www.noc.unam.mx/tech-docs/tmn-unam2