ENSAYO SOBRE LA RELACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DIGITAL

1. ALUMNA: KARINA MEZA FLORENTINO
Actualmente los negocios electrónicos han evolucionado mucho , gracias a la
tecnología que se maneja hoy en día toman mayor fuerza por esta razón se
considera que el negocio electrónico no es una alternativa sino una realidad por
tanto esto se vuelve un oportunidad al alcance de las empresas y que deben
aprovechar para no quedarse atrás en su cuota de mercado para que la mayoría de
las empresas puedan gestionar de manera eficiente sus negocios electrónicos y es
aquí donde comienza la importancia de las herramientas CRM, SCM Y ERP.
Los sistemas de planificación de recursos de alguna empresa tienen la finalidad de
gestionar automatizar algunas prácticas de negocio que están asociadas con
algunos aspectos aspectos operativos y productivos de alguna organización.
El objetivo principal del ERP es otorgar apoyo a los clientes de alguna empresa así
mismo responder de manera eficaz y rápida sus peticiones, así como realizar un
manejo correcto y eficiente de información que permita la toma oportuna de
decisiones y disminución de costos de la empresa por otro lado tenemos que el
CRM es un modelo de gestión que se enfoca principalmente en los clientes se basa
en la administración y en el servicio que se les brinda a los mismos. Hoy existen
muchos sistemas que automatizan el control de la relación con el cliente, y permiten
mantener todas las herramientas comerciales a disposición del operador, que no
necesariamente deberá ser un telemarketer (persona que opera los sistemas de
este tipo), aunque esta persona es quién más contacto tiene con sistemas de este
tipo.
Hoy en día la globalización de los mercados y la producción ha generado una voraz
competencia mundial entre empresas, a la competencia se une el avance de
muchas industrias por el intercambio tecnológico, factor que hace más dura la
competencia. Esto ha generado un ciclo de vida cada vez más corto para los
productos.
Actualmente la globalización ha generado que la calidad no sea un valor agregado,
sino que sea una exigencia de entrada a los mercados. La innovación tecnológica,
de información, comunicación y de transporte ha permitido el desarrollo de métodos
y herramientas cada vez eficaces para sincronizar la oferta y la demanda, por medio
de la coordinación entre las actividades desarrolladas por proveedores, productores
y distribuidores.
as empresas ya no compiten de manera aislada. La cadena de suministro es una
herramienta eficiente que genera secuencia de procesos que trascienden las
limitaciones de las compañías. Las innovaciones realizadas en los sectores
mencionados anteriormente como el de transporte y el tecnológico, ha permitido
que las empresas trasciendan fronteras en busca de menores costos y mayor
eficiencia en los procesos de producción.

2. La integración provoca un flujo de colaboración con los proveedores, con el objeto
de generar ganancias compartidas enfocadas a generar valor a la cadena, con
medidas de desempeño que pueden otorgar ventajas competitivas.
Si un producto fuera realizado en un solo lugar y todos los insumos tuvieran que
traerse y por otro lado, se contara sólo con la mano de obra local, los costos podrían
ser elevadísimos. O por el contrario gracias a la globalización se pueden encontrar
más económicos en otros lugares, lo cual puede generar mayor competitividad. Por
lo cual, se recurre a la cadena de suministros para disminuirlos lo más que se pueda,
podemos decir que un CRM software es una aplicación que cubre aspectos de
marketing, ventas y clientes y un ERP de producción, finanzas y Recursos
Humanos.
CONCLUSION
Los negocios actualmente son el resultado de un cambio drástico de su forma de
realizase, de la manera de pensar, de la manera de actual, de su forma de
relacionarse, de vivir. Es por ello, que el negocio electrónico no es una alternativa,
es un hecho imperativo, hecho que cada empresa, cada organización debe buscar
y lograr, podemos decir, una meta que es indispensable alcanzar. Sin embargo, por
el afán de alcanzar y lograr esta meta, podemos caer en caminar a la deriva, en
perder la orientación, es por ello que es indispensable contar con una estrategia que
permita el desenvolvimiento del mismo.
Para lograr esta meta, es utilizada una serie de tecnologías que permiten el logro
del mismo, estas tecnologías son, CRM, SCM, KM, BI y ERP. Sin embargo, hay que
ser muy cautelosos, ya que no existe una “receta de cocina” que se utilice para guiar
a la organización para implementar un negocio electrónico.
REFERENCIAS
https://redautonomos.es/software-libre/gestion-empresarial%20
https://www.sumacrm.com/soporte/relacion-entre-crm-y-erp
http://negocieonline2012.blogspot.com/2012/09/erp-crm-y-scm.html