El documento habla sobre varias tecnologías de la información y comunicación (TIC) como el diseño asistido por computadora (CAD), los sistemas de gestión del ciclo de vida del producto (PLM), el diseño y fabricación asistidos por computadora (CAM), los sistemas de información de mercadeo (SIM), el fax, la televisión interactiva, el correo electrónico, los infocomerciales, los tableros electrónicos de anuncios, los servicios de información en línea, Internet, el mercadeo uno a uno y los

1. LAS TICS PRESENTADO POR: MIGUEL BERNAL

2. El diseño asistido por computadora, mas conocidos por las siglas inglesas CAD (computer- aided desing)el uso de herramientas que asiste a ingenieros, arquitectos entre otros profesionales en sus respectivas actividades. También se puede a llegar a encontrar las siglas CADD es decir dibujo y diseño asistido por computadora. El CAD es utilizado por marcos de procesos de administración del ciclo de vida de productos donde se estudia el ciclo de vida de un producto desde su concepción pasando por su diseño y fabricación hasta su servicio y eliminación.

3. EL PLM es una serie de capacidades que le permiten a una empresa innovar y administrar efectivamente sus productos y los servicios relacionados con ellos. es uno de los cuatro pilares de la infraestructura de tecnologías de la información en una corporación.

4. CAM Implica el uso de tecnologías de computo para ayudar en todas las fases de un proyecto producto, incluyendo la planificación del proceso y la producción, mecanizado, calendarización, administración y control de calidad. Debido a sus ventajas, se suele combinar el diseño y la fabricación asistidos por computadora en los sistemas permite la transferencia de información desde la etapa de diseño a la etapa de planificación. Una función importante de mecanizado es la descripción de la trayectoria de torneado y fraseado y taladrado con control numérico. Ek surgimiento de CAM a causado un gran impacto en la manufactura al normalizar el desarrollo del producto y reducir el esfuerzo en los diseños, fuerza y trabajos de prototipos

5. SIM Es la información a reunir y manejar de fuentes internas y externas de una compañía. Suministra un flujo continuo de información, sobre precios, gastos publicitarios, ventas, competencia, comportamiento del consumidor, tendencias del mercado, gastos de distribución, etc. La importancia de los Sistemas de Información radica en que permiten una orientación metódica, y una coordinación adecuada de los recursos disponibles. Una de las ventajas del SIM son que Drástica reducción de los costos operativos, Disponibilidad inmediata de la información, Intercambio instantáneo de los resultados, Rapidez en la toma de decisiones.

6. FAX Es un medio de comunicación últimamente muy utilizado, tan utilizado que ha sido de restricciones legales en algunos países por correspondencia no deseada del por el receptor. Según un estudio de la asociación de mercadeo directo se envían 30.000 millones de hojas cada año con lo que se demuestra que este es un medio de comunicación muy viable ala hora de hacer negocios.

7. TELEVISION INTERACTIVA Permite al televidente una interacción con lo que sucede en la pantalla, facilita con la participación desde el hogar en programas de concursos entre muchas cosas que ofrece este medio de comunicación la cual también le ayuda a la publicidad de un producto o empresa.

8. E-MAIL Es un sistema que permite enviar mensajes información datos y estar en contacto con algún cliente o usuario.

9. INFOCOMERCIALES Son comerciales en forma de show de 30 minutos a través de los cuales los consumidores pueden aprender acerca del producto.

10. TABLEROS ELECTRONICOS DE ANUNCIOS Permite interactuar con Fuentes de datos y clientes con información instantánea acerca de un producto, negocio o servicio. Las firmas pueden obtener el correo electrónico de los trabajadores o proveedores para estar en contacto en cualquier momento.

11. SERVICOS DE INFORMACION EN LINEA Permite estar en comunicación con clientes proveedores o empleados en un enlace de alta velocidad para coordinar el desarrollo de un sistema de información de mercadeo.

12. INTERNET Con el acceso a la Internet, las empresas le permiten a sus empleados intercambiar mediante correo electrónico, cargar o bajar archivos de otros sistema de computación o que usuarios bajen archivos de su propio sistema . Las empresas pueden desarrollar sus propias bases de datos o vender sus bases de datos .

13. MERCADO UNO A UNO Es una forma de mercadeo de relación directa, aunque no todo programa de relación directa es Mercadeo Uno a Uno. Para ser un mercadólogo genuinamente Uno a Uno se tiene que tener la capacidad y voluntad para cambiar la conducta de la compañía hacia los clientes individuales . Conocer a los clientes y prospectos al mayor detalle posible. Esto no es una proposición sencilla de implementar. Hay que capturar la información de cada cliente valioso para la compañía, a través de todo lo largo de la duración de las relaciones que se mantienen con ese cliente. Tienen diferentes necesidades que pueden ser satisfechas por nuestra compañía esto requiere que diferenciemos nuestros esfuerzos para obtener las mayores ventajas con los clientes más valiosos.

14. PROGRAMAS DE LEALTAD Estos nos permite no solo retener ese cliente por todo el tiempo posible, sino captar nuevos clientes de nuestros competidores . Cabe destacar que estos programas basados en recompensa por compras globales, permiten a su vez interactuar y aprender de los Clientes.

15. SISTEMAS DE INFORMACION GLOBALES Al pasar las fronteras nacionales, necesitamos de una mayor información. No siempre las tecnologías aplicadas son compatibles o comparables. para coordinar sistemas de información globales, hace falta coordinar todas las subsidiarias de la corporación, reconocer los diferentes estilos de gerencias influenciados por las culturas propias de cada país debemos hacer un esfuerzo de estandarización y concientización de la importancia tanto de la información como de la calidad de la misma.