El documento habla sobre la administración de operaciones y sus diferentes campos de aplicación como finanzas, operaciones, cadena de suministro, proyectos y marketing. Define conceptos clave como productividad, flexibilidad laboral, calidad, cumplimiento de requisitos y esfuerzo económico, ilustrándolos con ejemplos concretos.

1. CONCEPTO
• La administración de operaciones
es una actividad mediante la cual
los recursos, son combinados y
transformados en una forma APLICACION
controlada para agregarles valor • ADO en la aplicación
capacidad, pronósticos de la demanda,
presenta
la
en concordancia con los objetivos administración de operaciones tiene campos de
de la organización. Básicamente aplicación que ayudan a administrar los insumos de
tiene que ver con la producción de la empresa, la AO no es solo para empresas de
bienes, también se aplica para empresas de servicios
bienes y Servicios. en el que el producto no es tangible, como lo es la
teoría de colas, en la contabilidad con la teoría de
restricciones como influye en :
• LOS DIFERENTES CAMPOS QUE SE LE PRESENTEN
TALES COMO:
• FINANZAS
• OPERACIONES
• LA CADENA DE ABASTECIMIENTOS
• EN PROYECTOS
• EN MARKETING….. ETC.

3. DEFINICION
Es la cantidad de producción
de una unidad de producto o
servicio por insumo de cada
factor utilizado por unidad de
tiempo.
EJEMPLO
Ejemplo 1: La nota obtenida en los exámenes dividida entre las horas que se haya
estudiado.
Nota = 15
Horas de estudio = 6
Productividad= 15 / 6 = 2.5 nota / horas de estudio
El rendimiento académico ha sido de 2,5 ha tenido poca productividad

4. • Tiempo improductivo por deficiencias en la
dirección
Variedad excesiva de productos o servicios.
• Trabajo suplementario debido a Falta de normalización
deficiencias en el diseño y especificaciones
Cambios de diseño.
Mal diseño del producto o servicio.
Mala planificación del trabajo y los pedidos.
Falta de normalización.
Falta de materias primas por mala planificación.
Normas de calidad erróneas.
Averías de las instalaciones.
Modelo que exija eliminar demasiado material.
Instalaciones en mal estado.
• Trabajo suplementario debido a métodos Malas condiciones de trabajo
ineficaces de producción o funcionamiento
Accidentes
Maquinaria inadecuada.
• Tiempo improductivo que el trabajador puede
Proceso mal ejecutado o ejecutado bajo malas subsanar
condiciones.
Ausencias, retrasos y ociosidad.
Herramientas inadecuadas.
Tiempo improductivo por desechos o repetición del trabajo.
Mala disposición, movimientos innecesarios.
Accidentes.
Deficientes métodos de trabajo.
Cuánto más reduzca o elimine los factores enumerados, mayor
será la productividad de su empresa.

5. DEFINICION
Hace referencia a la fijación de un
modelo regulador de los derechos
laborales que elimine trabas y
regulaciones para contratar y
despedir empleados por parte de las
empresas y organizaciones privada
EJEMPLO
Annelies Kruijthoff es la personificación de la
empleada holandesa feliz. Trabaja tres días por
semana, se encarga de sus dos pequeños el resto del
tiempo y ha dado con el equilibrio justo entre su
carrera y su familia.

6. DEFINICION EJEMPLO
Es la capacidad o aptitud que tiene Cuando cumplimos nuestra
un producto Misión, satisfacemos los deseos y
(servicio), determinado por sus necesidades de nuestros clientes;
características, de satisfacer los como los propios de la
deseos y/o necesidades de un empresa, así llegamos a la calidad
cliente en un momento o periodo empresarial.
específico

7. DEFINICION
Es una condición necesaria
o requisito establecido para
que se haga o se cumpla
una cosa
EJEMPLO
Cumplir las
formalidades o normas
exigidas.

8. DEFINICION EJEMPLO
Es el sacrificio, o esfuerzo
económico que se debe Desembolso, Amortiza
realizar para lograr un ciones e Inversión
objetivo