Este documento presenta información sobre la adquisición e implementación de sistemas informáticos. Explica que los sistemas deben ser identificados, desarrollados o adquiridos y luego implementados e integrados dentro de los procesos de negocio. Además, cubre los cambios y mantenimiento de sistemas existentes. Luego describe varios procesos clave como la identificación de soluciones automatizadas, la adquisición y mantenimiento de software y hardware, el desarrollo y mantenimiento de procesos, y la instalación y