El documento presenta la experiencia de Victor Hugo Alfaro Yangali como coach ágil en Falabella Corp. Detalla su trayectoria profesional y experiencia en agilidad organizacional. Explica que la agilidad empresarial es la capacidad de una organización para responder rápidamente al cambio mediante la adaptación. Propone que los pilares clave de la transformación ágil son las personas y cultura, la experiencia del cliente, y la agilidad tecnológica.

1. Victor Hugo Alfaro Yangali
Enterprise Agile coach
Falabella Corp.
Journey de Transformación digital
a través de la agilidad

2. Bienvenido
Victor Hugo Alfaro Yangali
Edad: 33 años
Lima - Perú
Experiencia Laboral: Falabella Corp, Tottus, Indra
Company, Telefónica del Perú, Pacífico Seguros,
IBM, GMD, MDP Consulting, La Positiva Seguros.
Ingeniero de Sistemas e Informática de la Universidad
Nacional Mayor de San Marcos. EBAS, SAFe, CSM, KMP

3. ¿En que piensas cuando hablamos de
Business Agility?

4. “El fracaso es la forma en que
generamos nuevos conocimientos”
Pat Reed –Consultor Agile en iHoriz
http://forbes.es/business/10472/agile-la-transformacion-digital-y-agilidad-empresarial/

5. Lean startup

6. Business Agility es la capacidad de un sistema empresarial
para responder rápidamente al cambio mediante
la adaptación de su configuración estable inicial.

7. Liderazgo y Cultura 1ro
Compromiso con el cliente 2do
Estructura del equipo 3ro
Innovación 4to
Métodos ágiles y Lean 5to
Tecnología ágil 6to
Portafolio Lean 7mo
Otros 8vo
BUSINESS AGILITY ENABLES

8. Org Agility:
- Lean Portfolio Mgmt.
- Value Stream Structure
Enterprise Business Agility:
- Anticipate Customer Needs
- Sustain Learning
- Continuous Growth
Team of Teams Agility:
- Scaling Agile (SAFe®)
- DevOps Maturity
- Leadership & Culture
Measuring What Matters | Team Agility (Maturity & Performance) | Enterprise Agility (Maturity & Outcomes)
Copyright© Agile Transformation Inc.
Talent Development, Innovation & Operational Agility:
- Customer Seat at the Table
- Talent Dev, HR Transformation
- Ops, Finance, Legal, Audit, Sales/Mktg
Team Agility:
- Agile Adoption (Scrum, Kanban)
- Cross Functional Teams
- Agile Tools and Workspace
The EBA Transformation Journey

9. Integridad Enfoque de trabajo solo
Propósito evolutivo Misiones estáticas
Experimentos Business cases
Flujo de productos y
servicios
Proyectos transitorios
Iteración por
observación
Iteración por opinión
Equipo de producto
holístico
Dueños de productos
Autogestión Jerarquía
Antes de
Antes de
Antes de
Antes de
Antes de
Antes de
Antes de
ORGANIZACIONAL
DISEÑO
Y
LIDERAZGO
PORTALFOIO
MANGAGEMENT
PRODUCTO
DISEÑO
MANIFIESTO
DE
LA
AGILIDAD
ORGANIZACIONAL

10. Validación y
Optimización
Finanzas y
Gobierno
CoP & Habilita.
de equipos
Agile/Lean
Mindset
Liderazgo
adaptativo
Change
Mgmt.
Experimentos
MVP, MMP
Demanda/
Capacidad Mng
Manager
Transition
Facilitation &
Collaboration
Liderazgo
estratégico
Agile Talent
Mgmt.
Problem/Sol
Discovery
Alineamiento
estratégico
Estabilidad y
asignación
Agile Planning
Liderando
equipos ágiles
Measurement
Growth
Clientes y
Journey maps
Dimensiona.
Portafolio
Diseño de
equipo
Agile Methods
Liderazgo
servicial
Build Internal
Capacity
Compromiso y
foco en el cliente
Lean Portfolio
Mgmt.
Stable Teams
Agile
Frame. Mindset
Liderazgo y
trans. cultural
Make it Stick
Technology transformation
Vision
Arquitectura
Lean Portfolio
Technical
Excellence &
Innovation
Software &
Tools
DevOps &
Continuous
Delivery
ENTERPRISE BUSINESS AGILITY – EBA PILLARS

11. X|
BUSINESS
AGILITY
HEALTH
RADAR

12. 12
3
4
2
5
1
1 Portfolio Lean
PI Planning, Lean Budgets,
Reoganización de la capacidad y
demanda, Financiamiento y
Gobnierno Agile
3 Personas y Cultura
Personas, Liderazgo Agile, Cultura Agile,
Reorganización, Recursos Humanos, Mindset,
Valores
2 Experiencia Cliente
Customer Experience, Desing Thinking,
Design Sprint, Canales Digitales, User
Experience, User Interaction
4 Modelo
Organizacional
Roles, Equipos, Tribus, Scaled Agile,
Modelo de Madurez, Assesment, Agile
Academy, Formación Continua
5 TI Agile
Excelencia técnica, Devops &
Continuos Delivery, Arquitectura
Digital, Agile Testing, XP,
Continuous Integration, Continuous
Deployment
Infografía del Modelo Organizacional de Transformación Digital

13. 13
Roles
Teams
Tribus
Capacitaciones
BAS, SAFe,
Agile
Essencials
Assessment,
Modelo de
Madurez
Agile
Academy,
Plan de
Capacitación
Excelencia
Técnica
Arquitectur
a Digital
DevOps
Cultura
Agile
GDH Agile
Liderazgo
Agile
Experiencia
Usuario
Digital
Lean
Budget,
Gobierno
Demanda,
Capacidad
PI Planning,
Capacitaciones
en SAFe,
Escalamiento
Digital
Modelo de
Gobierno ágil
Design
Thinking, Lean
UX, Design
Sprint
Research,
trabajo de
campo, plan de
capacitaciones
Diseño
Management
empowerment
GDH Agile,
capacitaciones,
Modelo de
transición en
GDH
Despliegue y
Valores agile,
mindset
Agile testing,
TDD, BDD
Microservicio
s,
lineamientos
de
arquitectura
ágil
Continuous
integration,
continuous
deployment

14. 14
Planificación y
Activación
Gestión y
Operación de la
Solución
Calidad y Testing
Gestión de
Entregas
Gestión de
Portfolio de
Aplicaciones
Soporte al
Usuario final
Portfolio Lean
Estrategia
de
transformación,
Modelo
Operativo
organizacional
OKR’s
PI Planning: Planificación y Despliegue OKR’s
G. Demanda
Agile PMO
Métricas,
Indicadores
organizacionales
Despliegue
Agile
Delivery
Model
Assesment
organizaional
Validación de
assesment
Trainning &
coaching
transversal
Modelo Organizacional
Personas y cultura
Experiencia Cliente
TI Agile Lean
Despliegue
Valores
agiles,
cap-
mindset,
agile
essentials,
Academia
Ágil
Consultoría
Agile testing
Valores ágiles,
mindset ágil
Calidad
Funcional
Calidad
técnica
Devops
Continuous
deployment
Continuous
integration
Assesment
de
equipos
Nivel
de
madurez
de
equipos
Métricas
de
equipo
Assesment
de
equipos
Coaching
&
trainning
Velocity,
Capacity,
Lead
tiem
de
equipos
Arquitectura
Empresarial
Trainning
&
coaching
de
equipos
técnicos
PI Plan de
escalamiento
digital
Escalamiento
del
modelo
organizacional
Monitorización
y
Gestión
de
Servicio
Research,
Validación
iniciatvas,
Lean
Startup,
mejora
continua
Trainning&
couching
Validación
de
propuestas,
iteraciones
continuas
Escalamiento
digital
Mantenimient
o
de
aplicaciones
Assesment
de
equipos

15. 15
Planificación y
Activación
Gestión y
Operación de la
Solución
Calidad y Testing
Gestión de
Entregas
Gestión de
Portfolio de
Aplicaciones
Soporte al
Usuario final
Portfolio Lean
CONSULTORÍA:
DISEÑO
Y
DESPLIEGUE
DEL
MODELO
OPERATIVO
ORGANIZACIONAL
SERVICIO IMPLEMENTACIÓN SAFE: PI
Planning – Despliegue estrategia Pre y Post PI
SERVICIO AGILE PMO: Consolidación y
generación reportes Métricas, Indicadores,
Assessment, Nivel de Madurez
Modelo Organizacional
Personas y cultura
Experiencia Cliente
TI Agile Lean
SERVICIO
ACADEMIA
ÁGIL
–
Servicio
de
Diseño,
desarrollo
y
despliegue
CONSULTORÍA
ESCALAMIENTO
DIGITAL
CONSULTORÍA
ESCALAMIENTO
DIGITAL
CONSULTORÍA
MONITORIZACIÓN
Y
GESTIÓN
DE
ENTREGAS
CONSULTORÍA
Iteración
equipos
creativos
SEERVICIO MANTENIMEINTO
DE APLICACIONES
SERVICIO
CONSULTORÍA:
DEFINICIÓN
OKR’S
SERVICIO
ONBOARDING
MESAS
ÁGILES
TRAINING,
COACHING
&
MENTORING
ORGANIZACIÓN
SERVICIO:
TRAINING,
COACHING
&
MENTORING
EQUIPOS
Y
PERSONAS
SERVICIO EJECUCIÓN DE MESAS
ÁGILES: Nivel de Madurez, Despliegue
Assessment, Métricas por Sprint,
Indicadores por PI , Velocidad x sprint,
Lead Time

16. ¿Y el roadmap?

17. 1.- Mapeo de Stakeholders

18. 2.- Implementa una estrategia de medición

19. 3.- Diseña un modelo organizacional, empieza por algo

20. Reportes
Transversal
Boards estratégicos
Dinámicas de coordinación
System
Demo
PI Planning CoEs
Revisión
métricas
Sync CoE
Boards tácticos
Team A
Boards predicción Agile
Nivel end-to-end
Nivel equipos
Nivel estratégico
Ceremonias
Agile PMO
CoE
Metodología Agile
(RTE)
Arquitectura & DevOps
Equipo táctico
Dinámicas de estrategia
Revisión de
entregables
Backlog
estratégico
Sincronizació
n PO
Comité de
riesgos
Ceremonias
Scrum
Inception
Inception
Inception
Sprint 1 Sprint 2 Sprint n
Ceremonias Escalado:
• Backlog estratégico
• Comité de riesgos
• Sincronización PO
• Revisión de entregables
• System Demo
• PI Planning
• Revisión métricas
• Centro de excelencia
• Comunidades de práctica
Ceremonias equipos:
• Inception
• Ceremonias Scrum:
o Sprint planning
o Daily meeting
o Refinamiento
o Sprint Review &Demo
o Sprint Retrospectiva
War Room
PO
Manage
r
3.- Diseña un modelo organizacional, empieza por algo
Team B Team C Team D Team F Team N
PO
Manage
r

21. 4.- ¡MIDE TODO!
La definición de ORKs es un procedimiento sencillo que ayuda a las
organizaciones de diversa índole a progresar.
Identifica objetivos
principales
Enfoca los esfuerzos Genera coordinación
Conecta diversas
operaciones
Proporciona un objetivo
común
Une a la organización

22. 4.- ¡MIDE TODO!
La definición de OKRs es un procedimiento sencillo que ayuda a las
organizaciones de diversa índole a progresar.
Identifica objetivos
principales
Enfoca los esfuerzos Genera coordinación
Conecta diversas
operaciones
Proporciona un objetivo
común
Une a la organización

23. 4.- ¡MIDE TODO!
La definición de ORKs es un procedimiento sencillo que ayuda a las
organizaciones de diversa índole a progresar.
Identifica objetivos
principales
Enfoca los esfuerzos Genera coordinación
Conecta diversas
operaciones
Proporciona un objetivo
común
Une a la organización

24. 5.- IMPULSA UNA CULTURA LEAN STARTUP

25. Business Agility
Prework

26. Contexto
Se implementa un proceso de
diagnóstico para
determinar las brechas de los
portafolios lanzados con el
objetivo de aprender de ellos
e implementar un proceso de
mejora continua.
Etapa de inmersión, de
relevamiento de información
y entendimiento de la
coyuntura actual de toda la
organización.
Relevamiento Lanzamiento de Portfolios(BCs) Proceso de Diagnóstico
Se planifica implementar y
desplegar cada portfolio
determinado a través de un
PRE LAUNCH a través de
toda la organización.
Launch Nuevos Portfolios
Recomendación: Implementar
diagnóstico para Portfolios e ir
planificando de forma iterativa la
madurez de cada uno.
En base a lo desplegado y
con todo el conocimiento
adquirido se decide realizar un
marco y planificado su
implementación en las
siguientes carteras para
hacerlo mejor

27. Plan
Post Launch
Launching
Pre
launch
Outcomes
● Visión y alcance alineado del Portfolio
● Líderes identificados
● LVT completado
● Entendimiento del Org desin
● Categorización de todo el backlog (BAU,
Strategic)
Outcomes
● Proceso de mejora continua definido
y soportado por los estudios
● Cultura de cambio activada
● Staffing de células completas
Outcomes
● Districciones y lineamientos de Arquitectura
definidos
● Nuevo Org Design finalizado, y células de
trabajo identificados( roles críticos y
comprometidos)
● Establecimiento de procesos de priorización y
medición basados en el valor
● Nuevo proceso de gobierno establecido
Enfoque
holístico
Org Design / Talent
Strategy
Tech & Data
Change Management
Product

28. Platform Leaders Portfólio Leaders
Luli Pampin (Business Leader Sell-out)
Fulanito de Menganito(Tech Leader Sell-out)
Bob esponja (Business Leader)
Boobai (Tech Leader)
Portfolio Vision
• Create and improve the overall navigation experience for the sites/apps of the Falabella group, independent of the Business Unit
• Awareness and Browse, Consideration & Decision to buy
Stakeholders Scope Systems Cells Goals & Bets Initiatives
• Tomas el trencito
•Mikiy y Bapt
•Pipli
•La Pantera Rosa
•Bob el constructor
•Particio
•Calamardo
•Don Cangrejo
FLUJOS
NEGOCIOS
GENERAL
NUEVO
CONTENT, LISTING, PRODUCT
PAGES – Web & App
SEARCH, PERSONALIZATION &
RECOMMENDATIONS,
CATALOG, PRICE, PROMOTION
DEFINTION, MATCH & LINK,
BUY BOX,
LAYOUT MANAGER, REVIEWS
AND RATINGS
LEGADO
NA
EXPERIENCE CELLS -
• Content & Personalization
• Listing & Product
SERVICE CELLS -
• Catalog, Reviews & Rating
• Price
• Promotion Definition
• Match & Link, Buy box
• Search
• Recommendation
• Layout Manager
• GOAL 1:
• BET 1.1:
• BET 1.2:
• BET 1.3:
• GOAL 2:
• BET 2.1:
• BET 2.2:
• BET 2.3:
• GOAL 3:
• BET 3.1:
• BET 3.2:
• BET 3.3:
Measures of Success (MoS)
• Revenue Per visit
•Click through rate
•Add to cart rate
• GMV
• Sales per category
• Publication time
• Reaction time ( Updates)
•Performance
Plataforma
Mercado Libre
Ejemplo S&B – Portfolio Charter