El documento habla sobre la complejidad de los sistemas sociales y cómo pequeños cambios pueden tener consecuencias imprevisibles. En resumen: 1) Los sistemas sociales están compuestos de muchas partes interconectadas; 2) Pequeños cambios en un área pueden propagarse de manera no lineal y tener efectos amplificados en otras áreas; 3) Debido a esta complejidad, es difícil predecir completamente las consecuencias de las acciones.

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