Este documento describe las fases de un programa de e-learning, incluyendo la fase de presencia, alcance, capacitación, interacción y e-learning. Cada fase se enfoca en objetivos como dar un impacto visual al aula virtual, planificar su alcance, implementar investigación permanente, generar interacción real en línea y conocer técnicas de evaluación por Internet. El bloque 0 de un curso contiene secciones de información, comunicación e interacción para presentar el curso, establecer planes y permitir interacción entre los participantes