El documento describe las funciones y herramientas de apoyo para la tutoría virtual. Explica que los tutores deben cumplir funciones técnicas, académicas, organizativas, orientadoras y sociales. También describe las herramientas de apoyo como correo electrónico, chat, foros de debate, videoconferencia y pizarra digital. Finalmente, explica los elementos básicos para el seguimiento y gestión del curso virtual así como los tipos de tutoría, individual y grupal.