Este documento resume los diferentes tipos de análisis utilizados en la investigación de mercado. Explica el análisis cuantitativo, que cuantifica la información obtenida de muestras representativas para proyectar resultados a un universo específico. También cubre el análisis cualitativo, que determina aspectos del comportamiento humano a través de técnicas como entrevistas en profundidad y grupos focales. El documento concluye que el análisis cuantitativo traduce las respuestas a códigos y t

1. ANÁLISIS DE INVESTIGACIÓN
Elaborado por:
Maria del Carmen Ebang

2. Índice
1. Introducción
2. Análisis cuantitativo
❏ Codificación de los datos
❏ Entrada de datos
❏ Elaboración de la tabla
3. Análisis cualitativo
4. Resumen.

3. Introducción
En este apartado veremos los diferentes tipos de análisis de mercado que se deben
utilizar y lo que se debe comprobar para asegurarse si los datos obtenidos de la
encuesta son válidos y confiables a la hora de la toma de decisión del marketing.
El análisis es la penúltima etapa de un estudio de investigación de mercado. Los
resultados siempre deben ser interpretados y presentados, de hecho vamos a examinar
este penúltimo elemento de la investigación de mercado.

4. Análisis cuantitativo
Permite cuantificar la información, a través de muestras representativas, a fin de tener la
proyección a un universo específico. Refleja lo que ocurre realmente en un mercado.
Un cuestionario: es una lista de preguntas elaborada con el objetivo
de obtener la información correspondiente a las preguntas de
evaluación.
Etapas principales en el proceso de análisis de los cuestionarios :
● Codificación de los datos
● Entrada de los datos
● Elaboración de tablas.

5. Codificación de datos
Qué es la codificación?
Es el proceso que asigna códigos numéricos a las respuestas registradas del
cuestionario, de las variables que constituyen la base de datos, así como asigna un
código a los valores faltantes.
Ejemplo: Categoría Codificación
masculino 1
femenino 2
soltero 0
casado 3
divorciado 4

6. Entrada de datos
Proceso mediante el cual se captura y prepara datos para su posterior procesamiento.
Las entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales se realizan por el
operador o el usuario y las automáticas surgen de otros sistemas.

7. Elaboración de la tabla
Después de haber codificado y entrado los datos, el investigador debe decidir cómo
presentar la tabla de datos.

8. Análisis cualitativo
Es el análisis de carácter exploratorio que pretende determinar principalmente aspectos
diversos del comportamiento humano.
Principales técnicas cualitativas:
● Entrevista en profundidad
● grupo focal o focus group
● clientes misteriosos
● pseudocompra
● observación in situ

9. Resumen
La investigación cuantitativa se centra en completar el cuestionario de las respuestas
obtenidas de los entrevistados. Estas respuestas se traducen en códigos de la
computadora y estos códigos están insertados de formas diferentes para producir un
conjunto de tablas que muestran los números y porcentajes. Esta investigación analiza
los datos demográficos u otros criterios, a fin de hacer una evaluación objetiva del
resultado.
En cuanto a la investigación cualitativa se inicia con el primer grupo de entrevista en
profundidad o el enfoque y continua a pensar de la presentación de resultados. Es un
proceso iterativo durante todo el trabajo de campo. El análisis es subjetivo y se basa en
las competencias de los investigadores cualitativos y experimenta la muestra.