El documento analiza la incertidumbre y el riesgo a los que se enfrentan las empresas y la sociedad. Explica que existen muchos eventos sobre los que no tenemos certeza, como el clima o la salud. Reconoce que el primer paso para lidiar con la incertidumbre es admitir su existencia, aunque tendemos a suprimirla consciente o inconscientemente. Finalmente, señala que la incertidumbre dificulta el proceso de toma de decisiones.