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Tema 05 imagen corporativa - crisis y reputación

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Octavio Rodríguez
Octavio Rodríguez

Este documento trata sobre la comunicación de crisis y la reputación corporativa. Explica que las crisis son cada vez más frecuentes y que sólo un 10% de las empresas aprovechan una crisis para fortalecerse. También destaca la importancia de tener un equipo de gestión de crisis, un manual de procedimientos y portavoces designados. Además, clasifica los tipos de riesgos, describe las fases de una crisis y ofrece recomendaciones para comunicar y aprovechar las oportunidades de una crisis.

Educación
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Comunicación de crisis Reputación
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