El documento describe los pasos a seguir para liderar, coordinar y gestionar proyectos informáticos. Estos incluyen 1) analizar las necesidades del cliente, 2) identificar los recursos físicos, lógicos y humanos necesarios, 3) diseñar propuestas de solución claras, 4) planear el tiempo y presupuesto para el desarrollo, 5) implementar pruebas piloto y capacitar a los usuarios, y 6) proveer mantenimiento y mejora continua para garantizar el éxito del proyecto.