El documento define la asertividad como la capacidad de expresar lo que uno piensa y siente de una manera directa y honesta, respetando los derechos de los demás. Se discuten las diferentes concepciones de la asertividad, los beneficios de comportarse de manera asertiva, y las consecuencias de ser no asertivo o agresivo.

1. I NTRODUCCIÓN

2.  Muchos de los dolores de cabeza y
desavenencias de la vida se producen por los
conflictos interpersonales y la manera en que
nos enfrentamos a la situación.

3.  Ante una situación conflictiva, inesperada o
problemática, algunos seres vivos responden
con ansiedad.
 Ciertos niveles de ansiedad permiten tener
energía para poder manejar las situaciones.
 Esta ansiedad se da tanto en animales como
en humanos, es una reacción biológica,
natural y normal.

4.  Ciertos niveles de ansiedad permiten tener
energía para poder manejar las situaciones.
 Tanto hombres como animales tienen algo en
común, la naturaleza nos ha dotado de al
menos dos reacciones básicas ante los
problemas:
 luchar (agresividad)
 Huir (pasividad)

5. Hay algo que hace diferente a los humanos de
los animales.
Los humanos han desarrollado otras formas de
respuesta, hay una tercera forma de
respuesta.
La tercera forma de respuesta es la
ASERTIVIDAD, está basada en la capacidad
humana de dialogar, razonar y negociar.

6.  Desde la perspectiva del mundo occidental
 Consiste en estar seguro de uno mismo y ser
capaz de autoafirmarse
( imponer nuestros deseos y necesidades) y
responder buscando resolver las situaciones
interpersonales, asegurando que se tome en
cuenta nuestra posición, pero sin dañar a
otros en el proceso.

7.  En psicología el concepto de asertividad
surge en los Estados Unidos en el contexto
clínico a finales de la década de 1940 y
principios de 1950.
 Andrew Salter (1948) en su libro
Conditionated Reflex Therapy.
 Wolpe (1958) es el responsable del desarrollo
del concepto de asertividad que se usa cn
mayor frecuencia.

8.  Hasta la década de los setenta en que varios
autores se interesan en el concepto de
asertividad y en el entrenamiento asertivo,
dando paso a su expansión y desarrollo.
Enfoque humanista
Enfoque Conductual
Enfoque Cognoscitivo

9.  El enfoque humanista se centra en la
asertividad como una técnica para el
desarrollo de la realización del ser humano.

10.  El enfoque conductual, desde la perspectiva
del aprendizaje social de Bandura (1969),
plantea que la conducta asertiva o no asertiva
se aprende a través de la observación de los
modelos significativos que las presentan.

11.  El enfoque cognoscitivo, representado por
Lange y Jakubowski (1976), sostienen la
incorporación de cuatro procedimientos
básicos en el adiestramiento asertivo:

12.  Enseñar la diferencia entre asertividad y
agresividad
 Ayudar a identificar y a aceptar los derechos
personales y los derechos de los demás.
 Reducir obstáculos cognoscitivos y afectivos
para actuar de manera asertiva y
 Reducir ideas irracionales, ansiedades, culpas
y desarrollar destrezas asertivas a través de la
práctica activa de dichos métodos.

13.  Para Wolpe significa: en un principio “defensa
de derechos”. Sin embargo, más tarde la
definió como “una expresión adecuada,
dirigida hacia otra persona, que excluye la
respuesta de ansiedad”

14.  Para Lazarus (1973) es:
 La habilidad de decir “no”
 La habilidad para pedir favores y hacer
demandas.
 La habilidad para expresar sentimientos y
positivos y negativos.
 La habilidad para iniciar, continuar y terminar
conversaciones.

15.  Colter y Guerra (1976) opinan que la
asertividad involucra el conocimiento y
expresión de los deseos, valores,
necesidades, expectativas y disgustos de un
individuo. Y no sólo involucra estar en mejor
contacto con uno mismo, sino también afecta
el cómo se interactúa con otras personas.

16.  Alberti y Emmons (1978) consideran que la
asertividad es la conducta que permite:
 Actuar de acuerdo con nuestros intereses
 Defender nuestras opiniones sin sentirnos
culpables.
 Expresar nuestros sentimientos con
honestidad y con comodidad.
 Ejercer nuestros derechos individuales sin
transgredir los de otros.

17.  Jakubowski y Lange (1978). La asertividad es
la capacidad de hacer valer los derechos,
expresando lo que uno cree, siente y quiere
en forma directa, honesta y de manera
apropiada, respetando los derechos de la otra
persona. Involucra la declaración de los
derechos personales, expresando
pensamientos, sentimientos y creencias que a
su vez no viola los derechos de la otra
persona.

18.  Todas las definiciones de asertividad tienen
tres elementos generales:
• El individuo tiene derecho a expresarse.
• Es necesario el respecto hacia el otro
individuo.
• Es deseable que las consecuencias del
comportamiento sean satisfactorias para
ambos miembros de la interacción, o al
menos que estén encaminados a esa
dirección.

19.  La violación de nuestros propios derechos,
anulando así la libre expresión de los
sentimientos, pensamientos, creencias y al
mismo tiempo permitiendo a los demás que
los violen.

20.  Tiene dificultad para decir NO.
 Dejan que otros abusen de ellos.
 No expresan sus sentimientos , opiniones y
creencias.
 Sienten miedo al hablar en público.
 Se sienten victimas, sufren desmotivación
apatía y depresión.
 No se atreven a reclamar algo legítimo.
 Padecen porque dan más de lo que reciben.

21.  Hacen muchas cosas que en realidad no
desean hacer.
 Están muy tensionados o tienen miedo
durante el intercambio social.
 No se atreven a dejar una relación
interpersonal nociva.
 Condicionan su autoestima personal a la
aceptación de otros, aun cuando vaya en
perjuicio de sí mismos.
 Dan más valor a las creencias y convicciones
de otros que a las de sí mismos.

22.  FRUSTRACIÓN, INSASTISFACCIÓN Y TENSIÓN.
 Aislamiento, soledad
 Incomprensión, menosprecio y rechazo
 Deterioro de la autoestima, la seguridad y la
autoconfianza.

23.  Se muestra rígido e inflexible
 Abusa de otros.
 Es insensible a las necesidades de los demás.
 Expresa sus sentimientos de manera hiriente.
 Actúa a la defensiva.
 Se enoja con facilidad
 Emite críticas constantes.
 Siempre quiere tener la razón.

24.  Necesita sentirse superior a los demás
 Necesita tener el control de los eventos.
 No reconoce ni acepta los derechos de los
demás.
 No reconoce ni acepta sus propios errores.
 Se siente constantemente amenazado
 Constantemente hace bromas para ridiculizar
a los demás.

25. Insatisfacción y tensión
Aislamiento y soledad
Rechazo social
Violencia
Culpabilidad
Deterioro en la salud física

26.  Manifiestan las siguientes conductas:
 No estás bien pero de dejaré creer que sí.
 Usa la manipulación y el engaño para obtener
control.
 Es engañoso para decidir por otros.
 Utiliza la suspicacia, la confusión y la
frustración.
 Finge sus emociones (por ejemplo: amor,
tristeza, enojo) para disimular su miedo.

27.  Tienen dificultad en rehusar una petición si
con eso incomodan al otro.
 Expresan sus sentimientos, opiniones y
creencias apoyando los sentimientos y
creencias de los demás.
 Experimentan sentimientos de culpa al
expresar un deseo o incomodidad.
 No se atreven a reclamar algo legítimo si
piensan que dañan a los demás.

28.  Evitan conflictos a toda costa en sus
relaciones interpersonales
 Se abruman ante el exceso de las demandas
de los demás. Pierden fácilmente la
espontaneidad.
 Dan demasiada importancia al qué dirán o a
la aprobación de otros.
 Hacen muchas cosas que en realidad no
desean hacer con tal de agradar a los demás

29.  Condicionan su autoestima personal a la
aceptación de otros.
 Dan más valor a las creencias y convicciones
de otros con tal de hacerlos sentir bien.

30.  Satisfacción
 Aceptación social
 Solidaridad, compañía, cooperación
 Relaciones interpersonales amistosas.

31.  L a capacidad de hacer valer los derechos
expresando lo que uno cree, siente y quiere
en forma directa, honesta y apropiada,
respetando los derechos de la otra persona
(Jakubowski y anage)

32.  Esto es lo que yo pienso y siento
 Así es como yo veo la situación
 Es tan importante lo que tú sientes como lo
que yo siento
 Somos igualmente dignos, porque ambos
somos humanos
 Lo que deseo es unir fuerzas, no señalar
diferencias

33.  Para Aguilar Kubli (1987) el individuos
asertivo:
 Busca la realización del propio potencial sin
explotar a otros o inhibir su desarrollo.
 Elige por propia voluntad.
 Tiene y demuestra plena aceptación de sus
errores así como sus aciertos.
 Asume, emplea y fortalece sus recursos y
potencialidades personales.

34.  Posee una sensación de bienestar que abarca
todos los ámbitos de su vida diaria.
 Es ambicioso pero comprensivo.
 Es autoafirmativo pero gentil y considerado
 Está dispuesto a tomar el mando, pero también a
cederlo conforme a los requerimientos de la
situación.
 Expresa su individualidad como un ser humanos
único, no restringido por las expectativas
sociales de lo que se debe ser o hacer, pero al
mismo tiempo conserva vínculos armónicos con
su entorno.

35. Ganar seguridad en uno mismo.
Respeto a sí mismo.
Comunicación positiva con los demás.
Ser justo y motivante para con los demás.
Integrarse mejor al grupo.
Ayudar a los demás para que también se
expresen adecuadamente.
Terminar con relaciones dañinas o promover su
mejoría cuando sea posible.