Este documento trata sobre la autoestima y la asertividad. Explica que la autoestima es el concepto que tenemos de nuestro propio valor y se basa en nuestras experiencias de vida. También habla sobre los tipos de autoestima positiva y negativa, y los factores que influyen en la autoestima como los padres, profesores y amigos. Luego, define la asertividad como la habilidad de expresar nuestros pensamientos y sentimientos de manera adecuada sin desconsiderar los derechos de los demás. Finalmente

1. AUTOESTIMA Y ASERTIVIDAD
UNIVERSIDAD SEÑOR DE SIPÁN
PSICOLOGIA
SUAREZ TERRONES WENDY
COMPUTACION I

2. ¿Qué entendemos por autoestima?
 Es el concepto que tenemos
de nuestra valía y se basa en
todos los pensamientos,
sentimientos, sensaciones y
experiencias que sobre
nosotros mismos hemos ido
recogiendo durante nuestra
vida.
 Es quererse a uno mismo y
querer a los demás.
 Significa que eres valiosos ,
digno, que vales la pena y
eres capaz de afirmarlo.

3. ENTENDEMOS QUE CADA PERSONA ES ÚNICA ( NO EXISTEN DOS
IGUALES). TODOS TENEMOS METAS, PROPÓSITOS, PERO MUCHAS
VECES ANTE UN SENTIMIENTO NO RESUELTO NOS
MANIFESTAMOS DE LA SIGUIENTE MANERA.
•ODIO ASI MISMO
•SENTIMIENTO DE CULPA
•ANSIEDAD
•REPENTINO ESTADOS DE
HUMOR
•TODO ELLO NOS LLEVA A EXPERIMENTAR UN TIPO
DE AUTOESTIMA.

4. LA AUTOESTIMA Y NUESTRAS
RELACIONES
 Inconcientemente buscamos
una persona con una
autoestima parecida a la
nuestra
 Influye también en nuestra
relación amorosa
 Es difícil creer en el amor del
otro cuando nuestra opinión
de nosotros mismos es
negativa

5. ¿Quiénes influyen en la
formación de la autoestima?
 Padres
 Profesores
 Grupos de
amigos
 Compañeros
de trabajo

6. Factores que influyen sobre nuestra
autoestima
¿Qué nos sucede cuando estos cuidados son Nos paramos en
caracterizados por falta de afecto, rigidez, nuestro crecimiento
ambigüedad , exigencias inadecuadas, personal, faltándonos
inseguridades? confianza
Con buenos cuidados en atención, afecto y
reconocimiento crecemos y crecemos confiando en Buena autoestima
nosotros , siendo capaces de solucionar problemas,
tolerar frustraciones ,lograr metas y tener amigos
disfrutando de la vida

7.  Sin embargo , a veces incluso en las peores
condiciones de la vida se consigue desarrollar
una resiliencia que es la capacidad de soportar
las interperies y afrontar dificultades
Hay quienes incluso encuentran fuerzas Desarrollan un
para desarrollarse y crecer aun en buen potencial
condiciones de la vida especialmente
penosas
En todo caso, es más fácil crecer si lo hacemos con
alguien a nuestro lado que nos alienta a desarrollar nuestro potencial
( autoestima)

8. Componentes de la autoestima
 COGNITIVO: opinión , creencia de si
mismo,¿cómo me considero?
 AFECTIVO: ¿ qué siente la persona
por si mismo?,¿confía?,¿se valora?
 CONDUCTUAL: Qué es lo que la
persona hace por sí misma , el
esfuerzo que hace para cumplir un
meta respetándose y respetando a los
demás “ yo actúo así porque me
quiero”

9. Tipos de autoestima
 AUTOESTIMA POSITIVA AUTOESTIMA NEGATIVA
 Están Bien consigo mismos, orgullosos de sus Piensan que no gustaran a nadie, no le aceptan
habilidades y no son buenos en nada
 Buen rendimiento.
 Dice la verdad.  Bajo rendimiento.
 Respeta lo ajeno.  Roba, miente, oculta cosas, desobedece.
 Practica valores.  Se aísla, no participa.
 Hace amigos con facilidad.  Fracasa al establecer amistades.
 Deseos de superación.  Ingiere licor, drogas.
 Empeñoso, responsable.  Está triste, sin
 Independiente al tomar decisiones. sueños ni metas personales.
 Conoce y expresa sus sentimientos y  Impaciente, agresivo.
permite que otros lo hagan.  No tolera ni perdona los errores propios ni
 Se autoevalúa y no se interesa en criticar a ajenos.
otros.  Mediocre, irresponsable.
 Reprime sus sentimientos.
 Es posesivo, destructivo, intrigante,
envidioso, egoísta, criticón.

10. Escalera de autoestima.

11. Escalera de autoestima.
Inicio
El autoconocimiento es conocer las partes
que componen el yo, cuáles son sus
manifestaciones, necesidades y habilidades;
los papeles que vive el individuo y a través
de los cuales es; conocer todos sus
elementos, que desde luego no funcionan
por separado sino que se entrelazan para
apoyarse uno al otro, el individuo logrará
tener una personalidad fuerte y unificada.

12. Escalera de autoestima.
Inicio
El auto concepto es una serie de creencia acerca de
sí mismo, que se manifiestan en la conducta. Si
alguien se cree tonto, actuará como tonto; si se cree
inteligente o apto, actuará como tal.

13. Escalera de autoestima.
Inicio
La auto evaluación es la capacidad interna de evaluar las
cosas como buenas si lo son para el individuo, le
satisfacen, son interesantes, enriquecedoras, le hacen
sentir bien, y le permiten crecer y aprender; y considerarlas
como malas si lo son para la persona, no le satisfacen,
carecen de interés, le hacen daño y no le permiten crecer.

14. Inicio Escalera de autoestima.
El auto aceptación es admitir y reconocer todas las
partes de sí mismo como un hecho, como la forma
de ser y sentir, ya que sólo a través de la
aceptación se puede transformar lo que es
desconocido y débil de ello.

15. Escalera de autoestima.
Inicio
El autor respeto es atender y satisfacer las propias
necesidades y valores. Expresar y manejar en forma
conveniente sentimientos y emociones, sin hacerse
daño ni culparse. Buscar y valorar todo aquello que lo
haga a uno sentirse orgulloso de sí mismo.

16. Escalera de autoestima.
Inicio
El autoestima es la síntesis de todos los pasos
anteriores, si una persona se conoce y está
consciente de sus cambios, crea su propia escala
de valores y desarrolla sus capacidades, y si se
acepta y respeta, tendrá autoestima. Por el
contrario, si una persona no se conoce, tiene un
concepto pobre de sí mismo, no se acepta no
respeta, entonces no tendrá autoestima.

17. PIRÁMIDE DE MASLOW
Necesidad de realización
Autorrealización
Necesidad de autoestima
( autovalía, éxito, prestigio)
Aceptación social
( Afecto, amor, pertenecía, amistad)
Necesidad de seguridad
( Seguridad, protección)
Necesidad fisiológica
( Alimentación, agua, aire, sexo)

18. Antídotos para el autoestima
 Fijarse en objetivos que pueden ser logrados
 Evitar diàlogos internos de la crìtica negativa
 Aceptar las críticas constructivas departe de los
demás “ No se puede ser competente en todo”
 Quiérete tal y como eres
 Siéntete orgulloso de tus opiniones, ideas.

19. Todos tenemos una imagen mental de quienes somos que
aspecto tenemos en que somos buenos y cuales son nuestros
puntos débiles.
Nos formamos esa imagen a lo largo del tiempo en nuestra
infancia con nuestros padres y las interacciones interpersonales que
tenemos………………………….autoestima
AUTOESTIMA
Es un valor cambiante , a veces crece o
otras veces decrece
Una buena autoestima favorece el
éxito en nuestra vida y al vivir más
éxitos es más fácil soportar un fracaso

21. Su Hija de 13 años, lavando los platos, rompe
dos de ellos.
¿Cómo reaccionaría?
 ¡Eres una torpe, inútil, nada puedes hacer
bien!
 No te preocupes, hijita, mañana compro
unos platos nuevos.
 Me molesta que no tengas cuidado en las
cosas que haces hija, te pido que la
próxima vez tengas más cuidado porque yo
sé que tú puedes hacerlo bien.

23. ¿Qué es la asertividad?
 Es una habilidad personal
que nos permite expresar
nuestros sentimientos,
deseos, opiniones y
pensamientos, en el momento
oportuno, de la forma
adecuada y sin negar ni
desconsiderar los derechos de
los demás.
 Es una manera de llegar a
conseguir los objetivos que
nos proponemos sin sentirnos
incómodos por ello ni
incomodar a los demás.

24. ¿PORQUÉ ES IMPORTANTE CONOCER
SOBRE ASERTIVIDAD?
 Porque en nuestra vida diaria a
menudo tenemos que tomar
decisiones, esas decisiones
deben ser las mas acertadas, es
decir las que sean mas asertivas.
 Ejemplos para lo que se usa la
asertividad:
 Para discrepar con el jefe cuando
nos sobrecarga en el trabajo,
para poner límites a los hijos,
para no prestar dinero cuando no
podemos hacerlo, para quitarnos
de encima a un vendedor pesado,
para no caer en la tentación de
consumir drogas, para decir no a
una cita que no deseas, etc.

25. ¿QUÉ ESTILOS DE
COMPORTAMIENTO EXISTEN?
 Los agresivos
Una persona agresiva :Es aquella propensa
a provocar a los demás, para ello usa la fuerza
o la violencia. Para otros una persona agresiva
es aquella que no se controla, capaz de
generar maltrato físico o lo que es mas
frecuente el maltrato verbal. La agresividad se
relaciona estrechamente con la ira, una
persona con ira, a menudo se expresa con
respuestas agresivas; la agresividad también
se relaciona con la humillación, es decir la
actitud de ridiculizar a una persona delante de
los demás.

26. Una persona pasiva
 Aquella que no sabe
expresar sus sentimientos y
no defiende sus derechos. La
pasividad a menudo se
relaciona con la inseguridad
y con la sensación de
sentirse poco aceptado por lo
demás. Son personas que
fácilmente se dejan
manipular por los demás.

27. LA PERSONA NO ASERTIVA O
PASIVA
No defiende los derechos e intereses personales.
Respeta a los demás, pero no a sí mismo.
Es insegura, tímida, nerviosa.
Voz baja, temblorosa.
Baja Autoestima.
Quieren ser apreciadas por todos.

28. LA PERSONA AGRESIVA
♣ Defiende en exceso los intereses y derechos
personales, sin tener en cuenta los de los
demás.
♣ Carece de habilidades sociales para afrontar
ciertas situaciones.
♣ Cree que la agresión es la única manera de
conseguir sus objetivos.
♣ Agrede, humilla, exige, presiona, insulta.

29. LA PERSONA ASERTIVA
♥Escucha atentamente y pide
aclaraciones.
♥Controla sus emociones.
♥Hace críticas constructivas.
♥Pide disculpas.
♥Acepta responsabilidades.
♥Sugiere y agradece los cambios.

30. NUESTROS DERECHOS PERSONALES
Toda persona tiene derecho a:
1. Ser tratado con respeto.
2. Decir NO y no sentirse culpable .
3. Expresar sus sentimientos.
4. Tomarse su tiempo.
5. Cambiar de opinión. Pensar diferente.
6. Preguntar algo, pedir información.
7. Ignorar algo. Cometer un error.
8. Guardar silencio.
9. Sentirse bien consigo mismo.

31. Ejemplo:
 Usted se sienta en un restaurante a cenar.
Cuando el camarero le trae lo que ha pedido,
se da cuenta de que la copa está sucia, con
marcas de pintura de labios de otra persona.
Usted podría:
 No decir nada y usar la copa sucia aunque a
disgusto.
 Armar un gran escándalo en el local y decir
al camarero que nunca volverá a ir a ese
establecimiento.
 Llamar al camarero y pedirle que por favor
le cambie la copa.

32.  Situación 1:
Un amigo acaba llega a cenar, pero una hora más tarde
de lo que había dicho. No ha llamado para avisar que se
retrasaría. Estás irritado por la tardanza. Tienes estas
alternativas:
1. CONDUCTA PASIVA. Saludarle como si tal cosa y decirle
“Entra la cena está en la mesa”.
2.CONDUCTA ASERTIVA. He estado esperando durante
una hora sin saber lo que pasaba (hechos). Me has puesto
nervioso e irritado (sentimientos), si otra vez te retrasas
avísame (conducta concreta) harás la espera más agradable
(consecuencias).
3. CONDUCTA AGRESIVA. Me has puesto muy nervioso
llegando tarde. Es la última vez que te invito.

33. SITUACIÓN 2:
 Un compañero de trabajo te da constantemente su trabajo para que lo
hagas. Decides terminar con esta situación. Puedes crear la situación
preguntándole como lleva su trabajo o esperar a que él la cree
cuando te pida otra vez a que le ayudes haciéndole algo. Las
alternativas podrían ser:
 1.CONDUCTA PASIVA. Estoy bastante ocupado. Pero si no consigues
hacerlo, te puedo ayudar.
 2. CONDUCTA AGRESIVA. Olvídalo. Casi no queda tiempo para hacerlo.
Me tratas como a un esclavo. Eres un desconsiderado.
 3. CONDUCTA ASERTIVA. Muy frecuentemente me pides que te eche
una mano en el trabajo que te asignan, porque no te da tiempo o porque
no sabes hacerlo (hechos). Estoy cansado de hacer, además de mi
trabajo, el tuyo (sentimientos), así que intenta hacerlo tú mismo
(conductas), seguro que así te costará menos la próxima vez
(consecuencias).

34. ¿CÓMO MEJORAR LA
ASERTIVIDAD?
 La asertividad es una habilidad que se puede llegar a desarrollar como cualquier otra, para ello
debemos conocer los elementos básicos que participan en un proceso de comunicación,
además proponemos mejorar el autoestima, y luego saber actuar asertivamente dentro del
contexto familiar y fuera de el.
 EL EMISOR .es aquel que quiere comunicar algo y lo hace con un mensaje asertivo. El emisor,
que podemos ser cualquiera de nosotros, debe estar tranquilo en el momento de emitir un
mensaje, debe ser determinante, es decir tener claro porque hemos decidido decir "no" o "si" en
lo que queremos transmitir, o en lo deseamos contestar cuando nos hayan propuesto algo; y
debe ser sincero para que sus mensajes tengan credibilidad y perduren en el tiempo.
 Un mensaje asertivo debe ser claro y debe decirse en tono tranquilo y sin que ello denote
pasividad ni agresividad, para emitir un mensaje hay que modular el tono de la voz de acuerdo a
las circunstancias, no siempre necesitaré "gritar" para mostrar mi descontento con algo que me
parece que no está bién.
 EL RECEPTOR, es aquel que recibe el mensaje, un buen receptor es aquel que sabe escuchar,
y a la vez se convierte en un buen conversador, el receptor debe ser capaz de interpretar los
mensajes, por ejemplo: si recibe un mensaje agresivo debe mantener la calma para no contestar
con agresividad, debe estar capacitado también para recibir un "No" como respuesta.

35. Muchos son los factores que afectan
la falta de asertividad, pero los más
importantes son:
 Falta de carácter
 No tener metas ni objetivos
 Falta de confianza en nuestras habilidades
 Depender siempre de otros
 No tener fuerza para expresar nuestros derechos
 No aceptar que nos podemos equivocar
 Falta de creencias e ideologías
 Poca astucia para afrontar los retos.
 Ajustar nuestro carácter al de los demás, solo
para ser aceptados

36. ALGUNAS ESTRATEGIAS PARA HACER
MÁS EFICACES LAS RESPUESTAS
ASERTIVAS
 Tener un buen concepto de sí mismo. Mucha gente no es asertiva
porque carece de autoestima. Es importante recordarse a sí mismo
que se es tan importante como los demás y tomar en serio las
propias necesidades.
 Planificar los mensajes. Conseguir que todos los hechos y puntos
estén aclarados con antelación, confeccionando notas de referencia
si la situación lo permite. Esto ahorra tiempo, produce confianza y
puede disminuir la intimidación por parte de los demás.
 Ser educado. Enfadarse provoca confusión en uno mismo y hace que
los demás vean al individuo débil, histérico y con una baja
credibilidad. Hay que recordar que se deben tomar en consideración
los puntos de vista de los demás y comunicarles que se entiende su
punto de vista. Negar o ser testarudo no suele funcionar a largo
plazo. Es mejor guardar la calma y educada, pero firmemente,
exponer la opinión propia.

37.  Guardar las disculpas para cuando sean necesarias. No se debe pedir
excusas, a menos que sea necesario hacerlo. Si se reservan las
disculpas para cuando sean apropiadas, no se disminuirá ni su valor
ni el propio, y los demás tomarán al individuo en serio para otros
asuntos.
 Nunca recurrir a las amenazas. Si se responde a cualquier injusticia
con fuertes amenazas, la credibilidad y la cooperación que se
pretenden desaparecerán. Una afirmación tranquila de los pasos que
se está dispuesto a seguir es mucho más eficaz. También si se afirma
que se seguirán una serie de pasos, hay que asegurarse de hacerlo,
para que así las respuestas de uno sean tomadas en serio en el
futuro.
 Aceptar la derrota cuando sea necesario. La aserción comporta
comprensión cuando las acciones subsiguientes no son
constructivas, aceptando la derrota con elegancia, en buenos
términos con el otro. Los malos sentimientos saldrán más tarde. Si se
le ve aceptar situaciones cortésmente tras una discusión, la gente le
respetará más. A nadie le gusta ser un mal perdedor

38. EJEMPLOS
 Un compañero de trabajo le da constantemente su
trabajo para que Ud. Lo haga. Usted decide terminar con
esta situación. Su compañero acaba de pedirle que haga
algo de su trabajo. Usted le contesta:
 Estoy bastante ocupado. Pero si no consigues hacerlo, te
puedo ayudar. CONDUCTA PASIVA.
 Olvídalo. Casi no queda tiempo para hacerlo. Me tratas como
a un esclavo. Eres un desconsiderado. CONDUCTA
AGRESIVA.
 No, Pepe/Ana. No voy a hacer nada más de tu trabajo. Estoy
cansado de hacer, además de mi trabajo, el tuyo.
CONDUCTA ASERTIVA.

39. Al conseguir un nuevo empleo, se desea
conocer a los compañeros de trabajo, y para
lograr se puede:
 Esperar a que ellos se presenten. CONDUCTA
PASIVA.
 Mostrar indiferencia y hacerse el duro.
CONDUCTA AGRESIVA.
 Presentarse con educación y entablar una
conversación con cada uno. CONDUCTA
ASERTIVA.

40. 3) Uno cree que merece un aumento o
promoción y desea pedírselo al jefe, para
lograrlo se puede:
 Exigir sin tacto, y tratar de forzar a que den el
aumento. CONDUCTA AGRESIVA
 Exponer de manera respetuosa las razones por
las cuales se cree merecedor del aumento o
promoción, si a la primera no se obtienen los
resultados deseados, intentarlo de nuevo siempre
manteniendo la calma. CONDUCTA ASERTIVA.

41. RECUERDA
 Durante mucho tiempo he escuchado que para
triunfar en esta vida solo necesitas prepararte
académicamente, tener buenas calificaciones y
obtener un título universitario, pues déjame
decirte que eso es...
 ¡MENTIRA! ¡COMPLETAMENTE FALSO!

 Las personas que triunfan en esta vida no son
las que más saben, sino las que mejores
habilidades de comunicación desarrollan
(Inteligencia interpersonal)