1) El documento presenta información sobre conceptos clave para realizar un estudio de mercado como tipos de información a recopilar, análisis del producto, precios, clientes potenciales y competencia. 2) También explica conceptos económicos como demanda actual, segmentación de mercado, canales de comercialización, margen comercial y fijación de precios. 3) El objetivo es proporcionar las herramientas necesarias para analizar el mercado y desarrollar una estrategia de marketing efectiva.

1. UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE CONTADURIA PÚBLICA
DISEÑO Y EVALUACION DE PROYECTOS
ACTIVIDAD 2
INTEGRANTES
Martin. Mariano. C.I: V-27.712.230
Díaz María C.I: V-24.347.850
Talabera Oriannis C.I: V-24.917.626
Puerto Cabello, Julio 2023

2. Objetivo del estudio de mercado
Un estudio de mercado es una herramienta que nos sirve para enfocar
un negocio. Es el proceso de examinar sistemáticamente la viabilidad de un
nuevo proyecto. Este te permite conocer si hay demanda insatisfecha en lugar
donde se planea emprender y vislumbrar si el proyecto tendrá aceptación entre
el público. Los estudios de mercado preparan a la empresa para poder conocer
lo que éstas se encontrarán en el mercado. Lanzarse a éste sin conocerlo
previamente incrementa las posibilidades de fracasar y frustra ideas con
mucho potencial.
Tipo de información para realizar el estudio de mercado
Para realizar un estudio de mercado en óptimas condiciones y que permita
la toma de decisiones; se debe tener mucha precisión en la recopilación de
datos del trabajo a realizar, tanto en el área general como en un área
específica, para que luego se pueda pasar al ciclo puntual de todo proceso y
así poder ofrecer grandes resultados.
La información recopilada del consumidor puede ser muy variada, por
ejemplo:
1. Historial de compras
2. Hábitos de compra
3. Comportamiento del consumidor
4. Información de contacto
Cada dato es vital para que la empresa tenga un conocimiento más
profundo de su cliente y así desarrollar productos o mejoras de su marca, que
le permitan seguir satisfaciendo sus necesidades y expectativas.
Y para plantear la estrategia de marketing adecuada para la empresa, un
estudio de mercado debe analizar cuatro elementos esenciales.
1. Producto

3.  ¿Qué necesidades satisface?
 ¿Cuál su ventaja competitiva?
 ¿Cuál será su calidad?
 ¿Cuál será su diseño?
 ¿Qué características lo destacarán?
Todos estos detalles servirán para el análisis de mercado, pues a partir de
las conclusiones a las que llegue podrá determinar cuál será su precio, quién
es el consumidor ideal para adquirirlo y qué cualidades antepondrás para
hacer frente a los competidores (diferenciación de marca).
2. Precio
Cuando sabe qué es lo que va a ofrecer, puede ir estableciendo el costo
que tendrá para los consumidores
 Costo de producción
 Pago de empleados
 Costo de ingredientes/materiales
 Transportación
 Empaque
Todo aquello que pueda influir en el costo final del producto será materia
de estudio en el mercado, pues el precio podrá determinar el tipo de
consumidores que desea, sobre todo de aquellos que son inmejorables para
la empresa.
3. Clientes potenciales
Para desarrollar un producto ideal es necesario conocer las características
de los clientes potenciales:
 ¿Cómo son?
 ¿Dónde viven?

4.  ¿Cuánto ganan?
 ¿Qué gustos tienen?
4. Competencia
Los competidores son aquellos que prácticamente se dedican o venden
lo mismo y pueden representar una amenaza. Por ello, es vital conocer los
detalles de la competencia, como los productos que ofrecen, su precio, la
forma en que los comercializan, su posicionamiento y reputación, etc.
Esta información que proporciona un estudio de mercado te ayuda a
definir una mejor estrategia para los productos y servicios. Así pueden resaltar
las cualidades que se tengan y el competidor no.
Clasificación de los bienes y servicios
Bienes según su grado de escasez
-Bienes libres: Son de ilimitado acceso, de ahí su nombre. Esto significa que
su acceso es libre y todo el mundo puede acceder a él. Un ejemplo de bien
libre es el oxígeno, el aire.
-Bienes económicos: Son bienes a los que no todo el mundo puede acceder,
dadas sus características. Por ejemplo, el petróleo.
Bienes según funcionalidad
-Bienes de consumo: Hacen referencia a los bienes que utilizamos día a día.
Por ejemplo, una moto, ir a algún restaurante, una casa…
-Bienes de inversión: También conocidos como bienes de capital, bienes de
equipo o bienes de producción. Son aquellos que sirven para obtener un
beneficio posterior de ellos.
Bienes según su grado de transformación

5. -Bienes públicos: Son los más accesibles porque pertenecen a la sociedad, en
general. Por ejemplo, un colegio.
-Bienes privados: Son los menos accesibles porque solo pueden ser utilizados
por sus dueños. Por ejemplo, una casa.
-Bienes de propiedad privada: Son bienes de dueños particulares pero
destinados a ser utilizados por el público en general. Como, por ejemplo, un
hotel.
Bienes según la renta
-Bienes normales: Su demanda aumenta porque aumenta la renta de las
personas. Se da en la mayoría de los bienes. Por ejemplo, unos zapatos.
Dentro de los bienes normales debemos distinguir otros dos tipos:
-Los bienes de lujo o superiores: Su demanda aumenta de manera más
rápida que lo que lo hace la renta de los consumidores. Se da sobre todo en
los servicios de ocio.
-Los bienes de primera necesidad: Su demanda crece a un ritmo menor
al que lo hace la renta de los consumidores. Por ejemplo, el pan.
-Bienes inferiores: Son aquellos cuya demanda disminuye mientras que la
renta de los consumidores aumenta. Esto se da porque al tener más renta los
consumidores prefieren productos de mayor calidad. Por ejemplo, la comida
rápida, los coches de segunda mano, etc.
Tipos de servicios
Según su ámbito de actuación
-Servicios públicos: Son los entregados por las entidades públicas y tienen
como objetivo abastecer necesidades básicas de la población, como agua
potable, gas y electricidad.

6. -Servicios privados: Son los entregados por empresas privadas y tienen como
objetivo cubrir ciertas necesidades a cambio de un beneficio económico.
Según su función
-Servicios financieros: Son los suministrados por las entidades financieras,
como bancos, compañías de seguro, franquicias de tarjetas de créditos,
empresas de contabilidad, etc.
-Servicios logísticos: Son los relacionados con el transporte, distribución,
recepción, almacenaje, embalaje, carga, descarga, paletizado, picking y
packing de mercancías.
-Servicios turísticos: Hacen referencia a las actividades de alojamiento,
alimentación, transporte, guía turística y animación turística.
-Servicios de recursos humanos: Comprende las actividades de reclutamiento,
capacitación, entrenamiento, evaluación de desempeños, política salarial,
valoración de clima organizacional, gestión de despidos, resolución de
conflictos, metodologías de trabajo, etc.
-Servicios tecnológicos: Son los diseñados para responder a necesidades
relacionadas con la tecnología, los cuales están destinados para empresas y
usuarios individuales. Estos servicios pueden ser asistencia técnica, desarrollo
de programas, integración de redes, seguridad informática, aplicaciones web,
servicios móviles y muchos más.
-Servicios de marketing: Consta de aquellos servicios de inbound marketing,
outbound marketing, diseño gráfico, SEO, SEM, gestión de redes sociales,
campañas publicitarias, email marketing, organización de eventos, promoción
de ventas, visual merchandising, generación de leads, publicidad, branding,

7. material POP, marketing de canales, marketing directo, investigación de
mercado, telemercadotecnia, entre otros.
-Servicios médicos: Son aquellos relacionados con la salud. Conlleva servicios
de atención y tratamiento médico de cualquier índole (cirugía, fisioterapia,
ortopedia, odontología, prótesis, logopedia, fisioterapia, etc.).
Demanda Actual
Se trata de la suma total vendida de un producto o servicio, en un
período determinado. Estos valores ayudan al vendedor a determinar qué tan
factible es continuar su producción y cuánto material requiere, según el
resultado obtenido. Antes de aplicar qué es demanda actual, la empresa debe
trabajar en la gestión de la demanda, para así tener resultados favorables
según los intereses de sus compradores.
Además, aplicar el uso de la demanda actual beneficia en evitar
pérdidas de producción, porque solo se usará el material necesario para la
cantidad demandada por los usuarios.
Segmentación de mercado
Es una metodología que propone una clasificación del total de los
clientes potenciales según su comportamiento u otras características
relevantes para la decisión de compra. Conocer al cliente ideal es la meta de
la segmentación de mercado para realizar campañas de marketing o de ventas
exitosas.
La segmentación de mercado te permite diferenciar los mensajes y
crear acciones específicas para cada grupo. Como término general puede
dividirse en otras grandes categorías como segmentación por ubicación, u
otras categorías más precisas como segmentación por edad. Al usar este tipo
de técnicas, las campañas de marketing son más efectivas debido a que

8. impactan a las personas correctas con contenido adaptado a cada una de
ellas.
Consumo Nacional Aparente
Expresa la cantidad de productos que consume una región o país en un
determinado período de tiempo, y se estima con base en la producción más la
balanza comercial y el consumo de inventarios.
El método consiste en evaluar la suficiencia de la disponibilidad de
inventario coma a partir de la recopilación de información sobre las cantidades
usadas para el período de terminado. Y se define como la producción nacional
más las importaciones menos las exportaciones, es decir:
CNA = PN + I – E.
Tipos de canales de comercialización
Los canales de comercialización son las vías que las empresas tienen
para llevar sus productos a sus clientes de la forma más económica, eficiente
y efectiva. Se encarga de poner en contacto el sistema de producción con el
de consumo de una forma óptima.
Canales tradicionales: son los que no utilizan la tecnología avanzada para
conseguir sus fines.
Canales automatizados: utilizan la tecnología de forma básica para canalizar
los productos hacia el consumo.
Canales audiovisuales: son los canales que usan diferentes medios para dar
a conocer sus productos.
Canales electrónicos: son aquellos que utilizan internet como medio para
conectar con los consumidores.
Análisis de la estructura de Mercado

9.  Análisis del consumidor: de los clientes potenciales, debe tenerse en
cuenta que es posible que sean personas naturales que actúen como
consumidores finales, así como pueden ser organizaciones que
adquieren el bien o servicios con intenciones de consumo institucional.
Si el consumidor se ubica en el grupo de personas naturales, su estudio
y comprensión se verá facilitado en los procesos de
microsegmentación, pero siempre se considerarán una serie de
características que permitan configurar un mapa de información muy
valioso.
 Análisis de la competencia: una vez agotado el análisis de los
consumidores, se inicia el estudio de los competidores tratando de
conocerlos y analizarlos lo mejor posible, incluso anticipando su
evolución y el manejo estratégico que han proyectado para el mercado.
También incluirá la identificación de hoy los comercializadores y
proveedores con quienes tienen diversos acuerdos comerciales y esto
permitirá generar un cuadro comparativo de los principales e identificar
aquellos factores que hoy los hacen más competitivos.
 Análisis de los comercializadores: el paso a seguir corresponde a la
evaluación de los comercializadores como intermediarios o
distribuidores presentes en el ámbito de mercado, con la intencionalidad
de identificar y seleccionar aquellos que faciliten que los bienes y
servicios lleguen al usuario final, ellos tienen como fundamento que
compran productos o servicios con la finalidad de obtener una ganancia
o de obtener un papel relevante en el estudio de las condiciones de
negociación.
 Análisis de los proveedores: los proveedores juegan un papel
importante en la calidad de los productos que la empresa lanza al
mercado, al igual qué en la estructura de costos que incidirá en la
determinación de los precios. Este análisis incluye su identificación y
localización, características empresariales, estrategias y ventas.
 Análisis de las condiciones sectoriales internos y externos: las
condiciones sectoriales se originan en medidas, hechos o acciones,
provenientes del entorno o contexto en el cual se genera la gestión
comercial. Simultáneamente se debe valorar la política económica,
tanto del mercado local como de aquellos que quieren influir, para lo
cual la información debe ser complementada con el análisis de la
sociopolítica y otros factores externos. Este análisis orientará las
decisiones gerenciales necesarias para hacer competitiva la
organización, en Mérida que se hagan los ajustes internos necesarios

10. y se perfila un plan estratégico coherente y consistente con la
información recopilada.
Margen Comercial
El margen comercial es la diferencia entre el precio de venta y el costo
del producto, se utilizan para determinar el valor de las unidades o ventas
adicionales y para tomar decisiones. En el cálculo del margen comercial de
una línea de productos, el costo de los bienes se resta de las ventas netas
y a esta cifra se le suman las devoluciones de ventas para obtener el
margen de beneficio bruto del producto.
Los gastos de ventas ce restan entonces del margen de beneficio bruto
para mostrar ahora los beneficios de un producto sin la aplicación de los
gastos generales administrativos. Y así las ventas brutas se utilizan
entonces para dividir esta cifra para dar el margen comercial de ganancia.
Fijación de precios en el mercado:
Establecer el precio ideal para los productos o servicios puede hacerse
desde diferentes aproximaciones. Para hacerlo se debe tener en cuenta
diferentes aspectos como la oferta y la demanda, la reputación de la marca
o negocio, lo que cuesta producirlo y ofrecerlo coma entre otros.
Método de fijación de precios basado en el coste: depende enteramente de
aspectos internos del negocio, es decir, que no contempla la competencia
o la demanda de los consumidores sino que toma elementos como las
materias primas, los sueldos y todo aquello que impacta el coste del
producto.
Método de fijación de precios basado en la demanda: también se le conoce
como fijación dinámica de precios. Es más complicado porque tiene en
cuenta elementos externos para fijar los precios, principalmente el valor
percibido por los consumidores de ese producto. Esto quiere decir que los

11. precios no serán fijos y que es posible apoyarse en herramientas digitales
para recalcular cada vez que sea necesario, como ocurre con el uso de
algoritmos.
Análisis de oferta
El análisis de la oferta se hace para determinar o medir las cantidades
y las condiciones en que una economía puede y quiere poner a disposición
del mercado un bien o un servicio. La oferta, al igual que la demanda, Es
función de una serie de factores hola como son los precios en el mercado
del producto, los apoyos gubernamentales a la producción, entre otros.
Para ello es necesario conocer los factores cuantitativos y cualitativos
que influyen en la oferta. En esencia se sigue el mismo procedimiento que
en la investigación de la demanda, sin embargo, hoy habrá datos muy
importantes que no aparecerán en las fuentes secundarias y por tanto será
necesario realizar encuestas.