El documento proporciona información sobre conceptos clave relacionados con el estudio de mercado como parte de un curso de administración de empresas. Explica brevemente qué es un estudio de mercado, su importancia y qué tipo de información contiene. También define conceptos como producto, demanda, oferta, canales de distribución y punto de equilibrio, y explica su relevancia para el estudio de mercado.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Diseño y Evaluación de Proyectos
Estudiante:
Liz Morales C.I: V-27.393.144
9no Trimestre
Sección 11 - A
Sede: Puerto Cabello
PUERTO CABELLO, MARZO DEL 2021.

2. ¿ Que es el estudio de mercado?
Un conjunto de acciones que se
ejecutan con el fin de conocer la
respuesta del mercado ( de tu target o
público objetivo, de tus proveedores e,
incluso, de tu competencia) ante un
nuevo producto o servicio. Se
analizarán aspectos tan fundamentales
como el precio de los productos o el
modo de comunicación y distribución
de los mismo.
¿Cual es la importancia de un estudio de mercado?
Gracias al estudio de mercado, tendremos una visión mas
clara de que es lo que nuestro target realmente necesita,
que es lo mas demandado hoy en día en el mercado. Con
esta información, trataremos de adaptar nuestro producto
o servicio al máximo, para satisfacer y cumplir con las
expectativas de nuestros consumidores y, tratando siempre
de ser únicos y poseer un elemento diferenciar respecto de
la competencia.

3. ¿ Que tipo de información contienen el estudio de mercado ?
 Es un documento que comprueba la existencia de una necesidad en el mercado y
que productos existen satisfaciéndola y de que modo.
 Proporciona los productos o servicios que actualmente existen en el mercado y
que satisfacen esa necesidad insatisfecha.
 Realiza una estimación de la cantidad de productos que el mercado esta
demandando mas.
 Determinación de los principales canales de distribución y comercialización de los
productos, a través de los cuales llegaremos de mejor manera al consumidor final.
Por ejemplo, actualmente, uno de los principales canales de comercialización será
internet.
 Detectar el riesgo que corremos en caso de que nuestro producto no se venda y
no sea demandado por los usuarios .

4. ¿ Como se clasifican los productos y servicios ?
Producto de consumo Producto industriales
Los productos de convivencia: son
bienes y servicios de consumo que el
cliente suele adquirir con frecuencia,
de inmediato y con un mínimo
esfuerzo de comparación y compra.
Por ejemplo, los detergentes para
ropa, los dulces, revistas, etc.
Los productos de compra: son bienes
y servicios de consumo adquiridos con
menor frecuencia que los clientes
comparan cuidadosamente en
términos de convivencia, calidad,
precio y estilo. Por ejemplo, los
automóviles, la ropa, los muebles
entre otros.
Son aquellos productos que se adquieren
para un procesamiento posterior o para
utilizarse en la realización de un negocio.
Se dividen en tres grupos:
Los materiales y refacciones abarcan las
materias primas, materiales y
componentes manufactureros.
Los bienes de capital son productos
industriales que ayudan en la producción
o a las otras operaciones del comprador,
incluyendo las instalaciones, el equipo de
accesorio( generadores de luz,
ascensores, sistemas de computo) y
equipo de oficina ( computadoras,
escritorios etc.)

5. ¿ Que es un producto ?
Un producto, en marketing, es todo bien o servicio que una empresa produce con el
propósito de comercializarlo y satisfacer una necesidad del consumidor, sin duda, el
producto se considera el elemento mas importante de la mezcla del marketing. Puesto
que todas las otras variables dependen del producto, no se puede pensar en establecer
un precio si no hay un producto. Del mismo modo, tampoco se puede pensar en la
forma de comunicar los beneficios que se ofrecen, si aún no se tiene un producto que
comercializar.

6. ¿ Cuales son las características y propiedades de un producto ?
Son datos objetivos, es decir, lo que
se puede medir o cuantificar
fácilmente.
Si es un producto físico son las
dimensiones, el peso, el calor o los
materiales de que esta hecho.
• Núcleo: se refiere a las
propiedades físicas químicas y
técnicas del producto.
• Calidad: valoración de los
elementos que componen el
núcleo, de acuerdo con unos
criterios que son comparativos con
la competencia.
• Precio: valor ultimo de adquisición.
Características
Propiedades

7. ¿ Que importancia tiene la creación y desarrollo del producto en
la elaboración de un estudio de mercado ?
Es importante porque mediante la
creación y desarrollo del producto
se podrá definir.
Cual es el precio con el que será lanzado al
mercado
El canal ideal para su distribución
El tipo de promoción que se utilizaran o plan
de marketing especifico

8. ¿ Como interviene el consumo e ingreso nacional en la elaboración
de un producto ?
Cuando un empresario decide elaborar un
producto, de antemano identifica quien lo va a
consumir. Aparentemente, cuando hablamos
de consumidores lo asociamos con un
individuo y su familia, pero en realidad existen
las llamadas unidades de consumo,
compuestas por grupos de personas con
alguna afinidad o por un conjunto de
actividades que demandan determinados
bienes y servicios, el consumo es la parte del
ingreso que no se ahorra, es el uso de bienes y
servicios con el fin de satisfacer una necesidad
material o económica. A medida que aumenta
el ingreso familiar, disminuye el consumo de
bienes que satisfacen necesidades básicas y
aumenta el gasto en bienes duraderos y en
algunos servicios. Por ejemplo, hace unas
décadas, los alimentos representan hasta tres
cuartas partes del consumo de una familia de
clase media. La diferencia la ocupa, cada vez
mas el consumo de bienes de origen industrial

9. ¿ Que es la oferta y como interviene en el estudio de mercado ?
La oferta es una de las fuerzas del
mercado y representa la cantidad
de bienes o servicios que
individuos, empresas u
organizaciones ponen a
disposición de los consumidores.
Representa la combinación de
productos, servicios, información
o experiencias que se ofrece en
un mercado para satisfacer una
necesidad o deseo en un periodo
de tiempo determinado.
En el estudio de mercado, lo que
interesa es saber cual es la oferta
existente del bien o servicio que se
desea introducir al circuito comercial,
para determinar si los que proponen
colocar en el mercado cumplen con las
características deseadas por el publico.
Dada la evolución de los mercados,
existen diversas modalidades de
oferta, determinadas por factores
geográficos o por cuestiones de
especialización.

10. ¿ Que es la demanda y como interviene en el estudio de mercado ?
La demanda se define como la
respuesta al conjunto de
mercancías o servicios, ofrecidos a
un cierto precio en una plaza
determinada y que los
consumidores están dispuestos a
adquirir en esas circunstancias. En
este punto interviene la variación
que se da por efecto de los
volúmenes consumidores,. A
mayor volumen de compra se
debe obtener un menor precio.
Conocer la demanda es uno de los
requisitos de un estudio de mercado,
pues se debe saber cuantos
compradores están dispuestos a
adquirir los bienes o servicios, la
investigación va aparejada con los
ingresos de la población objetivo, para
así saber quienes serán los clientes o
demandantes de los bienes o servicios
que se piensa ofrecer y a que precio
están dispuesto a pagar. Además de
darnos a conocer el consumo de
bienes sustitutos o complementarios,
pues estos influyen ya sea en
disminuir o en aumentarla.

11. Canales de distribución y su importancia:
Los canales o redes de distribución son, la estructura que se
forma en un mercado turístico por el conjunto de
organizaciones con el objetivo principal de facilitar y poner a
disposición de los posibles compradores los productos de los
distintos fabricantes, realizando la concreción de la venta,
realizando y efectuando su cobro.
Es importante debido a que permite:
- Optimizar la fuerza de ventas, al cliente le es mas fácil
acudir a proveedores con ofertas mas completas o
variadas para unificar pedidos.
- Mayor eficiencia para conseguir que los productos estén
disponibles en los mercados meta: mayor experiencia,
contactos, especialización.
- Disminución del número de contactos para efectuar
operaciones administrativos, por ejemplo, productores-
clientes; productores-distribuidor-cliente.

12. EJEMPLO DE UN CANAL DE DISTRIBUCIÓN

13. Estructura de los canales de comercialización
Los canales de distribución pueden ser:
1. Largos: Número de intermediarios elevados. Como mínimo interviene el fabricantes,
mayorista, detallista y consumidor.
2. Cortos: Número de intermediarios reducido. Esta constituido por el fabricante, el
detallista y el consumidor.
3. Directos: ( fabricante - consumidor final): canal en el que no hay intermediarios entre
productor y consumidor final. Se utiliza cuando la producción y el consumo están
próximos, o el volumen de venta es reducido.
4. Integrados: ( cuando al menos uno de los intermediarios no es un órgano individual,
una organización o central de compras), en función del vínculo existente entre los
miembros participantes en el canal .

14. ¿ Que se debe considerar para seleccionar el canal de
comercialización apropiado ?
Para determinar cual es el canal de distribución mas adecuado, es decir, mas eficaz, económico y
ventajoso se necesita un diseño adecuado y una eficiente organización de los sistemas de
distribución, por lo cual es conveniente seguir las siguientes etapas:
1. Determinar los objetivos: No es mas que saber que queremos para coordinar e
instrumentar las diferentes políticas de distribución, viendo su compatibilidad con los
restantes objetivos referentes a precios, marca, relacionadas públicas y promoción
2. Especificar las funciones: Es concretar que tareas o funciones debe realizar la
distribución para poder alcanzar los objetivos fijados, los plazos de entrega, los medios de
transporte, periodo promedio de almacenamiento y condiciones de cobró.
3. El análisis de las estructuras alternativas: Es decir el circuito o canal a utilizar, entre las
distintas alternativas posibles.

15. ¿ Que es un margen de comercialización ? :
Se refiere a la diferencia que existe entre el coste de producción y el precio de la venta, o
la ganancia y el margen de la venta. Es un dato muy importante, especialmente cuando
se trata de empresas que venden productos físicos, Sea con una actividad de distribución
o con una producción propia.
Se calcula utilizando la siguiente formula:
• MC: Margen comercial
• PV: Precio de venta
• CP: Coste del producto
MC= PV - CP

16. ¿ Que importancia tiene la fijación de
precios en la etapa de comercialización ?
El establecimiento del precio es las suma
importancia, pues este influye mas en la percepción
que tiene el consumidor final sobre el producto o
servicio. Nunca se debe olvidar a que tipo de
mercado se orienta el producto o servicio. Debe
conocerse si lo que busca el consumidor es la
calidad, sin importar mucho el precio o si el precio
es una de las variables de decisión principales.
En muchas ocasiones una errónea fijación de precio
es la responsable de la mínima demanda de un
producto o servicio. Las políticas de precios de una
empresa determinan la forma en que se comportara
la demanda. Es importante considerar el precio de
introducción en el mercado, los descuentos por
compra en volumen o pronto pago, las
promociones, comisiones, los ajustes de acuerdo
con la demanda, entre otras.

17. ¿ Que es el punto de equilibrio ?
Entendemos como punto de equilibrio a
aquel nivel de ventas en el que los gastos
fijos y los gastos variables de una empresa
se encuentran cubiertos y a partir de ese
punto, comenzamos a temer beneficios.
Este punto de equilibrio ( o de
apalancamiento cero), es una herramienta
estratégica clave a la hora de determinan la
solvencia de un negocio y su nivel de
rentabilidad.

18. Importancia de punto de equilibrio:
Es una herramienta financiera muy importante y complementaria en los métodos de
evaluación de proyectos de inversión. Permite a los administradores planear la utilidad a
obtener.