El documento identifica varias barreras que enfrenta el Cuerpo Médico del Hospital de Ventanilla, incluyendo una sensación de pérdida de progreso, eficiencia y previsibilidad debido a la pandemia. También señala una sensación de no entender completamente los objetivos del cliente y no estar listo para la transformación debido a limitaciones de equipamiento y prejuicios sobre el costo de la tecnología. Propone acciones como la colaboración con otras entidades, el uso de herramientas virtuales, capacitación en trabajo remoto y en el

1. Barreras a superar
CUERPO MÉDICO DEL HOSPITAL DE VENTANILLA

2. Sensación de pérdida de progreso
Descripción Acciones para mitigar la barrera:
Limitado impacto en la vida
profesional y laboral que han tenido
las actividades realizadas al interior
del cuerpo médico.
Propiciar espacios colaborativos con
otras entidades médico científicas
con el objetivo de intercambiar
experiencias exitosas.

3. Sensación de pérdida de Eficiencia
Descripción Acciones para mitigar la barrera:
• Coordinaciones efectuadas a nivel de la
organización poco frecuentes y con la pandemia se
han suspendido.
• La dinámica de trabajo ha cambiado y los
miembros de la junta directiva no tienen un
horario que les permita la coordinación adecuada.
• Las actividades planteadas durante el 2020, se
suspendieron o quedaron inconclusas. Las
actividades durante el 2021 se han retrasado por
problemas de orden administrativo.
• Capacitar a la directiva en el uso de herramientas
de trabajo colaborativo en forma remota para
evitar la suspensión de actividades de
coordinación.
• Reprogramar el cronograma de actividades. Se
continuará con las actividades que puedan
realizarse en modalidad virtual.

4. Sensación de pérdida de previsibilidad
Descripción Acciones para mitigar la barrera:
La actual situación de emergencia sanitaria, que se
ha estado prorrogando constantemente impide
planificar adecuadamente las actividades a realizar.
• Utilizar herramientas de trabajo colaborativo
para continuar con las actividades que puedan
realizarse mediante telegestión y
telecapacitación.
• Se realizarán reuniones periódicas a fin de
realizar un adecuado seguimiento de las
actividades programadas, y generar un clima de
confianza en el equipo.

5. Sensación de no entender al cliente
Descripción Acciones para mitigar la barrera:
Debido a que no se comprenden en forma clara los
objetivos estratégicos de la organización.
• Se establecerá un plan de comunicaciones para
que los asociados conozcan el proyecto que se
está desarrollando.
• Organizar talleres que permitan adquirir
competencias para lograr el trabajo en equipo.
• Propiciar convenios con organizaciones con
experiencias exitosas en atención al cliente.

6. Sensación de no estar listo para transformar
Descripción Acciones para mitigar la barrera:
Debido a que el equipamiento que tiene la
organización es muy limitado y se tienen
prejuicios sobre el costo de implementar
soluciones que impliquen el uso de tecnología.
Desarrollo de talleres de capacitación que
permitan al asociado conocer las TI desde otra
perspectiva (costo-beneficio).