Bases de Datos en el Marketing

1. Universidad Fermín Toro
Departamento de formación General
Escuela de Administración
cabudare
Bases de datos en el
marketing
Nombre: Alexinette nelo
CI:27397338
Profesora: Doris Parra
Seccion: SAIA-E

2. forma de marketing
directo usando bases de
datos de clientes o clientes
potenciales para generar
comunicaciones personalizadas
con el fin de promover un
producto o servicio con
propósitos de marketing
El Marketing de bases de datos enfatiza el
uso de técnicas estadísticas para
desarrollar modelos de comportamiento
del consumidor, las cuales después son
usadas para seleccionar clientes para
comunicaciones.
Las bases de datos son grandes
usuarios de almacenes de bases de
datos, ya que tienen grandes
cantidades de datos sobre
consumidores lo cual incrementa las
posibilidades de que se pueda
construir un producto más exacto.
Existen dos tipos principales
de marketing de bases de
datos: 1) Bases de datos del
consumidor y 2) Bases de
datos de negocios

3. Bases de
Datos
• Se conforma de nombre, dirección e historial
de detalles de transacciones provenientes de
ventas internas o sistemas de mensajería, o
una lista de resultados de compra compilados
de alguna otra organización que ha obtenido
esa información de sus clientes.
Bases de datos
de Marketing
• pueden ser descritas como correo
publicitario o correos electrónico basura si no
es solicitado o deseado por el destinatario

4. nació en la década de los 80 como una nueva y mejorada forma de
marketing directo, Durante el periodo tradicional, las listas de corretaje
debían modernizarse, ya que estaban fuera de línea y basadas en cinta,
además de que las listas tienden a contener datos limitados, con las
nuevas tecnologías se permite grabar las respuestas de los
consumidores, el marketing de respuesta directa fue en ascenso, con el
objetivo de establecer un medio de comunicación de dos vías.
Robert D. "Bob" and Kate Kestnbaum fueron pioneros del nuevo
marketing directo, a quienes de les atribuye el desarrollo de
nuevos métodos de medición, tales como el "valor de vida del
cliente", y la aparición de la "modelización financiera"
y econometría como estrategias de marketing.
Ellos fundaron Kestnbam & Co en 1967, una consultoría, y
este fue el lugar de entrenamiento para muchos de los
principales pensadores del marketing de base de datos,
incluyendo a Robert Blatteberg, Rick Courtheaux y Robert
Shaw. Bob Kestnbaum due incluido en el Salón de la Fama
del DMA en octubre de 2002.

5. Crecimiento y
evolución del
Marketing de Bases de
Datos
Papel cambiante del marketing directo:
El cambio a la relación de marketing para la
ventaja competitiva.
La disminución e la eficacia de los medios de
comunicación tradicionales.
La saturación y miopía de canales existentes de
venta.
Cambio de tecnología
La aparición de nuevos
métodos para hacer compras y
pagar.
El desarrollo de métodos
económicos para diferenciar la
comunicación con el cliente.
cambio de las estructuras de
costos:
La disminución de los costos
de procesamiento electrónico.
El incremento en los costos de
marketing
cambios en las condiciones
económicas
El deseo de medir el impacto
de los esfuerzos de marketing.
La fragmentación de los
mercados de consumo y de
negocios.

6.  Correo directo: se puede usar una base de datos para escoger a los
consumidores a los que se van a mandar información comercial por
correo.
 Telemarketing : una base de datos puede almacenar números de
teléfonos, de forma que se puede contactar a los consumidores y a
los consumidores potenciales.
 Sistemas de administración de los distribuidores : la base de datos
puede sentar las bases de la información que se proporciona a los
distribuidores, y para hacer un seguimiento de su rendimiento.
 Programas de Fidelización: se puede seleccionar en la base de
datos a los consumidores y consumidoras fieles para darles un trato
especial y recompensar su lealtad.
 Marketing por objetivos: se puede seleccionar un segmento a
grupos de individuos o bien negocios como objetivos tras el análisis
de la base de datos

7. Fuentes de Información: las organizaciones de cualquier tamaño puede emplear el marketing de bases de
datos, es especialmente recomendado para empresas con un gran número de clientes. Esto es porque una
gran población proporciona mayores oportunidades de encontrar segmentos de clientes o prospectos que
pueden ser contactados de una manera personalizada.
Datos del cliente: los mercadólogos de bases de datos buscan tener la mayoría de datos disponibles
sobre los clientes y prospectos.
Datos de Negocio: Para muchos vendedores de compañías business-to-business (De empresa a
empresa), el número de clientes y prospectos será menor que en empresas Business to
consumer (De empresa a consumidor). Además, sus relaciones con clientes se basan en
intermediarios9 tales como vendedores, agentes y distribuidores, además de que el número de
transacciones por cliente pueden ser pequeñas. Como resultado, vendedores de empresas business-
to-business podrían no tener a su disposición tanta información como vendedores de empresas
business-to-consumer

8. Avances en el Marketing
de Bases de Datos
los sistemas computacionales
disponibles hoy en día hacen que sea
posible tener una historia completa del
comportamiento del cliente en pantalla
mientras la empresa realiza la
transacción con cada individuo,
produciendo inteligencia de negocios
en tiempo real
Los sistemas de administración de
relaciones con el cliente en la actualidad
usan los datos almacenados no sólo
con fines de marketing directo, sino
además para administrar la relación
completa con clientes individuales y
para desarrollar Producto (marketing) y
ofrecer Servicio (economía) más
personalizados
los mercadólgos son capaces de llevar a
cabo la crianza del cliente que es donde
intenta comunicarse con cada individuo de
una organización en el momento preciso,
usando la información adecuada para
conocer las necesidades de ese cliente y
progresar en el proceso de identificación del
problema
las grandes organizaciones de
marketing involucran a un experto en el
proceso de estrategia y tecnologías de
la información (IT) de marketing, o un
experto en marketing de procesos de
IT