Mercadotecnia de Bases de Datos
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El marketing de bases de datos es el proceso de recopilar y mantener datos sobre clientes actuales y potenciales para crear contacto con ellos. Estas bases de datos pueden usarse para identificar prospectos, decidir qué clientes deben recibir ofertas, efectuar compras y fomentar la lealtad. Sin embargo, para tener éxito, las bases de datos no deben estar obsoletas y se debe superar el reto de los altos costos en algunos casos.
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CIH consultoreshoteleros
www.consultoreshoteleros.com
@consultoreshote
amontes@consultoreshoteleros.com
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El marketing de bases de datos involucra la recopilación y uso de información de clientes para comunicaciones personalizadas y campañas de marketing directo. Surge en los 1980 como una forma mejorada de marketing directo que permite un diálogo de dos vías con los clientes. Una base de datos de clientes puede ser una herramienta poderosa si se usa para establecer relaciones, conocer preferencias de clientes y segmentar el mercado para mensajes más efectivos.
Capitulos 3 y 4 hair
La tecnología es una herramienta útil para la investigación de mercados que ayuda a acelerar procesos y reducir costos. Los procesos de investigación cambian con la tecnología en cómo se definen los problemas, el muestreo de participantes, la compilación y análisis de datos, y la difusión de resultados. Las bases de datos son importantes para establecer comunicación con clientes y mejorar las ventas mediante un mejor conocimiento y segmentación de clientes.
QUE IMPLICA QUE TODA ESTA INFORMACIÓN SE ENCUENTRE DISPONIBLE?
La gran cantidad de información privada disponible implica tres cosas: 1) Que las empresas deben saber adaptarse rápidamente a los nuevos tiempos y convertir los datos en información útil para la toma de decisiones, 2) Que se puede obtener una visión profunda del mercado mediante el análisis de nuevas fuentes de datos, lo que requiere un cambio en el modelo de gestión de la información, 3) Que aunque el Big Data ofrece oportunidades, también conlleva riesgos como la falta de privacidad y el uso inadecuado de la información personal.
BASE DE DATOS
Una base de datos es una colección organizada de datos de clientes actuales y potenciales que permite almacenar y extraer datos de varias maneras para realizar análisis. La mercadotecnia de base de datos usa esta información para establecer contacto con clientes de manera personalizada y lograr ventas. Una buena base de datos contiene datos demográficos, psicográficos y personales actualizados que pueden usarse para identificar prospectos, clasificar clientes, fortalecer lealtad y brindar un servicio inteligente.
Bases de datos en el marketing
El documento habla sobre el uso de bases de datos en marketing. Explica que una base de datos es un almacén de información estructurada que permite guardar grandes cantidades de datos de forma organizada para encontrarla fácilmente. También describe cómo las empresas usan bases de datos para generar comunicaciones personalizadas con clientes, desarrollar modelos de comportamiento de consumidores, y tomar decisiones estratégicas.
CRECEMYPE - tecnología 03
Un documento describe las ventajas y tipos de bases de datos, incluyendo bases de datos de clientes, proveedores y empresariales. Explica cómo crear una base de datos sencilla usando Microsoft Excel para organizar información como nombre, dirección, teléfono y compras de clientes y proveedores. Las bases de datos permiten mejorar las comunicaciones con clientes, desarrollar estrategias de marketing y tomar mejores decisiones comerciales.
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Tu servicio/producto forma parte de la oferta. Entender el mercado con un centro especial en tus clientes te va a ayudar a enfocarte en el argumento persuasivo de ventas para generarlas.
CRM
El documento habla sobre la importancia de la administración de relaciones con clientes (CRM) para las empresas. Explica que el CRM integra toda la información de los clientes y la usa para segmentarlos estratégicamente, personalizar ofertas, comunicarse con ellos y facilitar transacciones, con el fin de retener a los clientes más rentables a largo plazo.
BIG DATA Transformando las industrias
Hoy las organizaciones están recopilando enormes volúmenes
de datos, generados por una amplia variedad de fuentes. Esto es “big data”.
Las principales organizaciones en servicios financieros,
telecomunicaciones, retail, asistencia médica, medios digitales,
seguros y otras industrias están adoptando tecnologías avanzadas para generar entendimiento nuevo y práctico a partir de BIG DATA y que puede ayudarles dramáticamente a reducir los riesgos financieros, aumentar la eficiencia operativa, y mejorar la fidelidad de los clientes.
Administracion de las relaciones con los clienes cap.5
Este documento describe el proceso de administración de relaciones con clientes (ARC) y cómo la investigación de mercados apoya este proceso. Explica que ARC implica integrar información sobre clientes de toda la empresa para maximizar satisfacción y retención. También describe cómo la tecnología permite almacenar e integrar datos de clientes y cómo la investigación de mercados se transforma en inteligencia de mercados al usar esta información en tiempo real. Finalmente, resume el modelo de ARC en cuatro pasos que incluyen establecer relaciones con clientes, integrar datos
Estrategias para crear listas autorizadas
En un mundo tan competitivo como el actual, la saturación de los medios de comunicación con campañas de publicidad y mercadeo; ha hecho que las personas se sientan abrumadas frente a la gran cantidad de marcas que compiten por el posicionamiento en la mente y en la memoria de sus consumidores.
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Este documento describe cómo las empresas pueden mejorar su comprensión de los clientes mediante el análisis de grandes cantidades de datos internos y externos sobre los clientes. Esto permite segmentar mejor a los clientes, predecir su comportamiento y recomendar productos personalizados para aumentar las ventas y la retención de clientes.
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1. La información de mercadeo y la investigación de mercados son herramientas valiosas para las empresas, ya que les permiten enfocar sus estrategias y políticas en las necesidades reales de los consumidores mediante el análisis sistemático de datos.
2. Las empresas deben comunicar eficazmente la información recopilada a través de diferentes canales como producto final o para promover otros productos, teniendo en cuenta que el valor de la información depende del contexto y las percepciones del consumidor.
3. Las encuestas en línea son
Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM)
El documento trata sobre los sistemas de información de marketing.
1. Define el sistema de información de marketing como un conjunto estructurado de relaciones entre personas, máquinas y procesos para generar un flujo ordenado de información interna y externa destinada a las decisiones de marketing.
2. Señala que debe poder determinar los datos necesarios para la toma de decisiones, generar, procesar y almacenar la información de forma continua y orientada al futuro.
Tarea individual estrategias de crm
El documento presenta 5 estrategias CRM orientadas a diferentes áreas como el cliente, el producto, la tecnología, la competencia, las fuerzas de ventas y el marketing. Cada estrategia incluye entre 3 y 5 tácticas específicas para implementar dicha estrategia de manera efectiva. El documento también menciona ejemplos de software CRM que son utilizados comúnmente para gestionar de manera integral las relaciones con los clientes.
Bases de datos
El documento habla sobre las bases de datos y su importancia para la mercadotecnia. Explica que una base de datos es una colección organizada de datos de clientes que permite almacenar, extraer y analizar datos para generar ventas. También describe los tipos de datos que debe contener una base de datos efectiva y cómo se pueden utilizar los datos para segmentar clientes, desarrollar programas de marketing personalizados y fortalecer las relaciones con los clientes.
Data4sales es_v1.3
El documento describe cómo las empresas pueden desbloquear el poder de los datos de clientes para crear experiencias personalizadas. Explica que el enfoque debe cambiar de centrarse en los productos a centrarse en los clientes, conocer sus necesidades y brindar valor. También destaca la importancia de recopilar y segmentar datos de clientes para comprender su comportamiento y personalizar interacciones de forma que aumente la satisfacción y fidelización.
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Convirtiendo los datos en insights sobre la experiencia del cliente Cómo los Customer Insights pueden ayudar a personalizar el marketing y mejorar la experiência de los clientes
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Administracion de las relaciones con los clienes cap.5
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Mercadotecnia de Bases de Datos
- 2. El “Marketing de Bases de Datos” es el proceso de descubrir, mantener y usar datos sobre clientes actuales y/o potenciales, para crear contactos con ellos
- 3. Bases de datos del consumidor Se dirigen principalmente a las empresas que venden a los consumidores. Bases de datos de negocios Son mucho más avanzados en cuanto a la información que proveen.
- 4. IDENTIFICAR PROSPECTOS DECIDIR QUE CLIENTES DEBREÁN RECIBIR UNA ORFERTA DADA EFECTUAR LAS COMPRAS DE LOS CLIENTES HACER MÁS PROFUNDA LA LEALTAD DE LOS CIENTES
- 5. 1. Correo directo 2. Telemarketing 3. Sistemas de administración de los distribuidores 4. Programas de fidelización 5. Marketing por objetivos
- 6. 1) 1. Disponibilidad inmediata de la información 2) 2. Integrar todos los datos de los clientes en una sola base de datos 3) 3. Contar con información estadística de fuentes externas 4) 4. Actualización de los datos de los clientes 5) 5. Control y recuperación de clientes inactivos 6) 6. Detectar segmentos concretos de clientes 7) 7. Mayor flexibilidad
- 7. Datos del cliente: nombre; dirección; historial de compras y adquisiciones; demografía; historial de comunicaciones anteriores Datos de Negocio: las empresas pueden comprar datos de compiladores de datos de negocios, así como recabar información de sus esfuerzos de venta directa, sitios de internet y publicaciones especializadas.
- 8. EL MARKETING DE BASES DE DATOS PUEDE SER UN ÉXITO SI SE LOGRAN SUPERAR LOS SIGUIENTES RETOS: Bases de datos obsoletas. Retraso entre el momento de recopilación y el uso de la base de datos. No sirve para productos que rotan mucho y de bajo costo La mercadotecnia por base de datos tiene alto costo y no se justifica en todos los casos