El documento describe los diferentes sistemas y herramientas utilizadas en el marketing, incluyendo el sistema de información de marketing, la inteligencia de mercado, la investigación de mercado y el sistema de apoyo a las decisiones de marketing. También describe conceptos como pronósticos de ventas, demanda de mercado, cuotas de ventas y presupuestos de ventas que son importantes para medir el potencial de mercado y tomar decisiones de marketing. Finalmente, menciona algunos programas de software y modelos estadísticos que ayudan en el análisis de