Este documento trata sobre el marketing directo. Explica que el marketing directo es una forma de comunicación directa con los clientes que permite a las empresas ofrecer productos y servicios de manera personalizada. También describe algunas ventajas del marketing directo como ganar clientes leales y concentrar esfuerzos en mercados específicos. Finalmente, concluye que el marketing directo centra las acciones de marketing en el individuo y que su crecimiento indica un cambio hacia relaciones más personalizadas entre empresas y clientes a nivel global.

1. INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO
“ENRIQUE LOPEZ ALBUJAR”
FERREÑAFE
ALUMNO :
CHONATE SEGURA GUSTAVO
CARRERA :
COMPUTACION E INFORMATICA
DOCENTE :
ELENA VALIENTE RAMIEZ
CICLO :
v

2. Marketing directo
El marketing directo es una forma determinada de comunicación,
su puesta en practica puede tener importancia en otros ámbitos:
asi,el marketing puede ser parte integrante de la estrategia de
distribución y precios, cuando por ejemplo, la venta directa de un
producto puede ahorrar el servicio externo ,permitiendo así la
oferta de productos a unas mejores condiciones dentro del área del
marketing, a la hora de fijación de productos y de precios las
empresas pueden reaccionar en el campo de la distribución o de
La comunicación.

3. Ventajas Del Marketing Directo
Ganar clientes y fomentar la fidelidad. Por su parte el objetivo de la
fidelidad de los clientes puede estar dirigido a que repitan la compra o
a mantener la adquisición permanente de un producto.
Localización de la acción. El marketing directo permite una acción
concentrada en un mercado o clientela específica.
Personalización de la acción. Puede ser «confidencial».
Existencia de un código deontológico. La FECEMD (Federación
Española de Comercio Electrónico y Marketing Directo) promueve un
código de conductas en aras de una profesionalización del sector.
Comunicación interpersonal. Supone una comunicación personal no
interferida por ningún otro mensaje publicitario.
Pocos problemas en relación al formato, ya que se admiten todas las
formas y estilos, adaptados a los medios, pudiéndose dar rienda suelta a
la creatividad y originalidad.

4. Principales Utilidades Del Marketing
Directo
Elección y formación del medio publicitario cuanto mayor sea la
preparación de una campaña de marketing diercto .
Volumen de pedidos y necesidad de aclaracion cuanto mas alta sea
la facturación que un a empresa obtenga de un cliente típico .
Venta directa de productos o servicios
Es la función más importante que tiene el marketing directo.
No todos los productos o servicios cumplen los requisitos para ser
vendidos de esta forma
Puede ser tanto un enfoque a corto plazo (la simple venta de un
producto), como el establecimiento de una relación duradera con
el cliente obtenido, caso típico de las empresas de venta por
catálogos o las llamadas tiendas virtuales.

5. Herramientas o Medios Que se Utilizan en
el Marketing Directo
El éxito de una actividad de marketing directo está en la calidad y
fiabilidad de la base de datos, los datos que se recogen se clasifican en
tres tipos:
Datos de clasificación o tipológicos. Aquellos que definen al cliente,
esto es, de identificación, localización, socio demográficos,
socioeconómicos, profesionales, psicográficos, etc.
Datos de consumo. Aquellos que se refieren a la compra y uso de los
productos de la empresa, condiciones, cantidad, lugar, situaciones de
compra, precio pagado, reincidencia, etc.
Datos de la historia promocional. Aquellos que se refieren a acciones
comerciales y promocionales que la empresa haya realizado con sus
clientes, las respuestas obtenidas, los métodos de seguimiento
utilizados, etc.

6. Podemos afirmar que los objetivos fundamentales que se persiguen con
la utilización de una base de datos, que lógicamente ha de cumplir la
normativa legal, son los siguientes:
Conocer cada uno de los componentes con la mayor profundidad y
perfección posible, identificando segmentos homogéneos dentro de la
globalidad.
Sacar la máxima rentabilidad y la mayor explotación de los mismos en
función de sus necesidades, desarrollando las diversas estrategias
globales de marketing que mejor se adecuen a cada segmento.
Obtener los resultados conseguidos de todas las estrategias que hayamos
llevado a cabo, analizándolos y sacando conclusiones al respecto.
Para gestionar la base de datos, es necesario llevar a cabo tres
actividades fundamentales:

7. ¿Como Funciona el Marketing Directo?
El marketing directo es un dialogo directo. a través suyo, las empresas
quieren establecer un “dialogo "mutuo entre ellas y los clientes
(potenciales )y mantener este contacto el tiempo que sea posible. A
través del marketing diercto las empresas pueden ajustarse a los
deseo del cliente de acuerdo con ofertas adaptadas a sus
necesidades y ofrecer un trato individual.

8. Conclusiones
En el terreno de las relaciones comerciales los cambios que se
producen son tan acelerados en la forma, que si no se orienta la
observación conceptual hacia los elementos esenciales, con
facilidad se aportaran definiciones que rápidamente se quedan
obsoletas. Aportar una definición del marketing directo como una
forma de marketing, a parte de clarificar estas prácticas comerciales
emergentes, permite adaptar el concepto de marketing directo a la
dinámica del marketing general, centrándolo en todas aquellas
actividades comunicativas y distribuidoras que por medio de una
base de datos establecen relaciones directas e interactivas con sus
clientes actuales y potenciales, tratándolos como individuos.

9. Al observar que el marketing directo centra el pensamiento y la acción
de marketing en el individuo, y que esta perspectiva se está
desarrollando con cada vez más fuerza; se puede empezar a pensar que
el crecimiento del marketing directo no es sino un indicio de que en
realidad está cambiando el modelo que guía las relaciones entre la
empresa y los clientes, a escala mundial.