Benchmarking y kp is
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El documento habla sobre benchmarking y KPIs. Define benchmarking como comparar la empresa con los competidores considerando las mejores prácticas. Explica que los KPIs deben ser medibles, cuantificables, específicos, temporales y relevantes, e informan, controlan, evalúan y ayudan a tomar decisiones. Luego presenta varios KPIs de un caso de estudio de una empresa llamada Vecchiola.
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\\Hp\Public\Administracion De La Calidad(Resumen En Diapositivas)
El documento habla sobre conceptos clave de calidad como la satisfacción del cliente, sistemas, procesos, especificaciones y costos de calidad. Explica que la calidad se refiere a satisfacer las necesidades internas y externas del cliente. También discute pensadores importantes de la calidad como Deming, Crosby y Juran y sus modelos como el ciclo de Deming. Finalmente, cubre temas como normas de calidad, auditorías, servicio al cliente y herramientas de gestión como el balanced scorecard.
administracion de la calidad (resumen en diapositivas)
El documento habla sobre varios conceptos clave relacionados con la calidad. Explica que la calidad se enfoca en satisfacer al cliente interno y externo. También describe los conceptos de sistema, proceso, cumplimiento de especificaciones, historia de la calidad, pensadores clave como Demming, Crosby y Juran, y dimensiones de la calidad según la OCDE. Adicionalmente, cubre temas como las necesidades del cliente, la cadena de proveedores, costos de calidad, auditoría de calidad y sistemas de calidad.
Costo de la calidad
La primera fase del proceso de benchmarking incluye establecer el plan de estudio mediante la selección de un tema, determinar la mejor métrica, documentar el proceso, redactar una declaración de propósitos y seleccionar socios comparables. El objetivo es definir claramente qué y cómo se va a medir a través del benchmarking para identificar áreas de mejora.
Costo de calidad
El documento explica el concepto de costo de calidad y los diferentes tipos de costos asociados a la calidad. Identifica tres categorías principales de costos: costos de prevención, costos de valoración/cuantificación y costos de fallas/fracasos. También describe varias técnicas para medir y calcular los costos de calidad como parte de los esfuerzos de mejora continua de una organización.
El costo de la calidad
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diapositivas
El documento habla sobre la importancia de la administración total del mejoramiento continuo para mejorar los procesos de una organización de manera efectiva y eficiente. Explica que el mejoramiento continuo permite mejorar las debilidades y fortalezas de una empresa para aumentar su productividad y competitividad. También describe las ventajas, desventajas y actividades clave para llevar a cabo un proceso de mejoramiento continuo exitoso.
Herramientas de calidad
Este documento presenta varios conceptos y herramientas relacionadas con la mejora continua. Describe brevemente el Just in Time, Kaizen, Kanban, Benchmarking, Six Sigma y el ciclo PDCA como enfoques para mejorar procesos, reducir costos y satisfacer al cliente.
Los distintos sistemas de gestion de calidad
El documento describe los beneficios de tener manuales de procedimiento en una organización. Explica que los manuales son herramientas útiles para gestionar las políticas de la empresa de manera coherente y estratégica. También ayudan a supervisar procesos, minimizar errores, y servir como guía para nuevos empleados. El contenido ideal de un manual incluye información general sobre objetivos y responsabilidades, así como procedimientos específicos detallados para cada tarea.
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Ensayo, costos de calidad
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Mejora de procesos
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Calidad total
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Factores de control
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Costos estandar
Los costos estándar son costos predeterminados que sirven de base para medir el rendimiento real de una empresa. Determinan de manera técnica el costo unitario de un producto y permiten medir, analizar y calcular los costos, rentabilidad y ejecución de las operaciones. Existen variaciones favorables o desfavorables cuando el costo real difiere del estándar.
Gestión y control de calidad
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Ensayo sobre Costos de Calidad
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Auditoria de rendimiento Agregar valor
Este documento presenta una conferencia sobre auditoría de rendimiento. La conferencia cubre temas como comprender el panorama de la auditoría interna, funciones de la gerencia y medidas de rendimiento, y estándares internacionales de auditoría de rendimiento. El objetivo es mejorar la capacidad de trabajar con la gerencia y agregar valor a través de la auditoría de rendimiento.
Benchmarking (1)
El documento describe el concepto de benchmarking y su historia. El benchmarking es un proceso continuo de comparación de procesos, productos y servicios con los de competidores u organizaciones líderes para identificar y adoptar mejores prácticas que permitan mejorar el desempeño. Se originó en la década de 1970 y desde entonces se ha aplicado a diversas áreas para superar a la competencia.
Benchmarking
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Benchmarking
Es una de las 7 herramientas estadísticas para el control de la calidad. Por ello su importancia al conocerlo.
Benchmarking
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Diapositivas control
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Fundamentos de administracion
El documento describe el concepto de benchmarking. Explica que benchmarking es un proceso sistemático y continuo de medir productos, servicios y prácticas de una organización contra líderes de la industria u organizaciones reconocidas por sus mejores prácticas, con el fin de identificar áreas de mejora y aplicar dichas mejores prácticas. El documento también distingue diferentes tipos de benchmarking, como el benchmarking interno, externo contra competidores directos, contra líderes de otras industrias, y genérico. Finalmente, describe
Benchmarking
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Gestion dc
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Bench
Este documento describe el sistema de evaluación de indicadores de competitividad (Benchmarking) desarrollado por la Secretaría de Economía de México. El sistema permite a las empresas mexicanas completar un cuestionario en línea de forma gratuita para comparar su competitividad con las mejores prácticas nacionales, regionales e internacionales. El sistema clasifica las empresas por tamaño, sector, región, orientación productiva y nivel de desarrollo para facilitar las comparaciones.
Expo gestion
Este documento describe los conceptos de gestión gerencial y procesos. Explica que un proceso es un conjunto de actividades con un punto de inicio y final. Luego clasifica los procesos en gerenciales como direccionamiento estratégico y toma de decisiones, y operativos como logística, producción y comercialización. Finalmente, destaca la importancia de medir los resultados de procesos de innovación y aprendizaje en una organización para lograr el éxito competitivo.
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