Este documento describe diferentes metodologías para la mejora de procesos, incluyendo la mejora y modernización de procesos, la reingeniería de procesos, la reingeniería dinámica y la reingeniería puntual. Explica los pasos involucrados en la mejora de procesos y la reingeniería dinámica, y define la reingeniería puntual como una reformulación fundamental y rediseño radical de procesos administrativos para lograr mejoras significativas en el desempeño.