El documento define el control como el proceso de evaluación y medición de la ejecución de los planes para detectar y prevenir desviaciones y establecer medidas correctivas. Explica que el control consiste en verificar si las actividades se desarrollan según lo planeado mediante la comparación de los resultados reales contra estándares previamente establecidos. También describe que el control se aplica a las áreas funcionales de una organización como producción, finanzas, mercadeo y recursos humanos.

2. • Burt K. Scalan: el control tiene
como objeto cerciorarse de que los
hechos vayan de acuerdo con los
planes establecidos
• Robert Eckles, Ronald Carmichael y
Bernard Sarchet: es la regulación
de las actividades, de conformidad
con un plan creado para alcanzar
ciertos objetivos.

3. • George R. Terry: el proceso para
determinar lo que se esta llevando
acabo, valorizándolo y, si es necesario,
aplicando medidas correctivas, de
manera que la ejecución se desarrolle
de acuerdo con lo planeado.
• Henry Fayol: consiste en verificar si
todo ocurre de conformidad con el plan
adoptado, con las instrucciones
emitidas y con los principios estables

4. ELEMENTOS DEL CONCEPTO
• Relación con lo planeado
• Medición
• Detectar desviaciones
• Establecer medidas
correctivas

5. La evaluación y medición de la
ejecución de los planes, con el fin
de detectar y prever
desviaciones, para establecer las
medidas correctivas necesarias

6. IMPORTANCIA DEL CONTROL

7. PRINCIPIOS
La aplicación racional del
control debe
fundamentarse en los
siguientes principios:

9. Se refiere a que el
control existe en
función de los
objetos, es decir el
control no es un
fin, sino un medio
para alcanzar los
objetivos
preestablecidos

15. Etapas de control
ESTABLECIMIENTO DE MEDICION DE
ESTANDARES RESULTADOS
CONTROL
RETROALIMENTACION CORRECCION

16. Establecimiento de estándares
• Un estándar puede ser definido como una
unidad de medida que sirve como
modelo, guía o patrón con base en la cual se
efectúa el control.
 Rendimiento de beneficios
 Posición en el mercado
 Productividad
 Calidad del producto
 Desarrollo del personal
 Evaluación de la actuación

17. • Tipos de estándares
 Estándares estadísticos
 Estándares fijados por apreciación
 Estándares técnicamente
elaborados

19. Mediciones de resultados
• Consiste en medir la
ejecución y los resultados,
mediante la aplicación de
unidades de medidas, que
deben ser definidas de
acuerdo con los
estándares.

20. Retroalimentación
Es básica en este
proceso ya que a través Corrección
de ella la información
obtenida se ajusta al La utilidad concreta y
sistema administrativo al tangible del control esta
correr del tiempo en la acción correctiva
para integrar las
desviaciones en relación
con los estándares

21. Características
Para el logro de los objetivos el control debe
reunir ciertas características para ser efectivo:
• Reflejar la naturaleza de la estructura
organizacional
• Oportunidad
• Accesibilidad
• Ubicación estratégica

22. Factores que comprenden el
control

23. Control y su periodicidad

24. Áreas funcionales
El control se aplica a las cuatro áreas básicas de
la empresa y sub-funciones.
Control de Control de
producción finanzas
Control de Control de
mercadotecnia talento humano

25. Control de producción
Busca el incremento de la eficiencia, la
reducción de costos y la uniformidad y mejora
de la calidad del producto.
• Control de calidad
• Control de inventarios
• Control de la producción
• Control de compras

26. Control de mercadotecnia
Se refiere a la evaluación de la eficacia de las
funciones a través de las cuales se hace llegar el
producto al consumidor.
• Control de ventas: Son esenciales para el
control de mercadotecnia ya que permite
medir la actuación de la fuerza de ventas, en
relación con las ventas pronosticadas.

27. Control de finanzas
Establece alineamientos para evitar perdidas y
costos innecesarios.
• Control presupuestal
• Control contable
• Costos
• Auditoria

28. Control de talento humano
• Auditoria de recursos humanos
• Evaluación de la actuación
• Evaluación de reclutamiento y de selección
• Evaluación de capacitación y desarrollo
• Evaluación de la motivación
• Auditoria de sueldos y salarios
• Evaluación sobre higiene y seguridad, y
servicios y prestaciones