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ALEJANDRA DELGADO
EDWIN VILLAZAN
FUNDAMENTOS DE LA
ADMINISTRACION
DEFINICIÓN

Benchmarking es el proceso
continuo de medir
productos, servicios y
prácticas contra los
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Bencmarking

  • 1. ADRIANA MOLANO ALEJANDRA DELGADO EDWIN VILLAZAN FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION
  • 2.
  • 3. DEFINICIÓN  Benchmarking es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidores más duros o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria.
  • 4. OBJETIVOS DEL BENCHMARKING  compararse con lo mejor que haya en el mercado para ganar ventaja en áreas fundamentales
  • 5. Un proceso de descubrimiento QUE ES BENCHMARKING Es una nueva forma de hacer negocios Es una estrategia que fomenta el trabajo de Es un nuevo enfoque administrativo.
  • 6. QUE NO ES BENCHMARKING No es un mecanismo para determinar reducciones de recursos. No es un mecanismo de Espionaje
  • 8. PRODUCTIVIDAD  Las empresas comparan cuánto producen y cuánto consumen para obtener esa cantidad con el objetivo de comparar eficiencia en los procesos
  • 9. NIVEL DE CALIDAD  El valor creado sobre un producto, teniendo en cuenta su precio y los costes necesarios para su fabricación y venta.
  • 13. INTERNO Se suele dar en grandes empresas formadas por numerosos departamentos y/o divisiones, en las que es muy común compara los niveles alcanzados dentro de la misma organización
  • 14. Competitivo  Se utiliza cuando hay una competencia agresiva, comparando algunos aspectos con los competidores más directos o con los líderes del mercado sobre un cierto producto. Normalmente, es el tipo de benchmarking más complicado de llevar a cabo dada la limitada información que las empresas ofrecen sobre sus procesos.
  • 15. FUNCIONAL  Consiste en compararse con empresas que no pertenecen a tu misma industria; con este consigues la ventaja de obtener la información necesaria al no ser competidor de la empresa.