Benchmarking

2. Herramienta utilizada para hacer una comparación entre tu negocio y
la competencia (tanto directa como indirecta), así como con
comercios líderes en otras industrias u otros mercados con la
intención de descubrir y analizar cuáles son sus estrategias
ganadoras y, de ser posible, aplicarlas en tu propia empresa.
Benchmarking

3. Objetivos del Benchmarking
•Nivel de calidad. •Productividad.

4. Objetivos del Benchmarking
A que le apunta el Benchmarking?
•Nivel de calidad:
El valor creado sobre un producto,
teniendo en cuenta su precio y los
costes necesarios para su
fabricación y venta.
•Productividad:
Las empresas comparan cuánto
producen y cuánto consumen
para obtener esa cantidad con el
objetivo de comparar eficiencia
en los procesos.

5. Proceso del Benchmarking

6. Niveles de Benchmarking
Interno
Se suele dar en grandes empresas
formadas por numerosos
departamentos y/o divisiones, en
las que es muy común compara
los niveles alcanzados dentro de
la misma organización.

7. Niveles de Benchmarking
Competitivo
Se utiliza cuando hay una competencia agresiva, comparando
algunos aspectos con los competidores más directos o con los
líderes del mercado sobre un cierto producto.

8. Competitivo: Se utiliza cuando hay
una competencia agresiva,
comparando algunos aspectos
con los competidores más
directos o con los líderes del
mercado sobre un cierto producto.
Normalmente, es el tipo de
benchmarking más complicado de
llevar a cabo dada la limitada
información que las empresas
ofrecen sobre sus procesos.
Niveles de Benchmarking

9. Niveles de Benchmarking
Funcional
Consiste en compararse con
empresas que no pertenecen a tu
misma industria; con este
consigues la ventaja de obtener la
información necesaria al no ser
competidor de la empresa.

10. - Es aplicable a cualquier proceso.
- Es fuente de nuevas ideas para
mejorar procesos y prácticas
laborales.
- Es una excelente herramienta de
mejoramiento continuo.
- Ayuda a la fijación de objetivos y
metas.
Ventajas del
Benchmarking

11. - Es aplicable a cualquier proceso.
- Es fuente de nuevas ideas para mejorar procesos y prácticas laborales.
- Es una excelente herramienta de mejoramiento continuo, pues exige el
estudio continuo de los propios procesos de trabajo y el de otras
empresas, detectado continuamente oportunidades de mejora.
- Ayuda a la fijación de objetivos y metas, al establecer estándares,
o modelos con los cuales compararse se da a la organización un norte
hacia el cual dirigirse.
Ventajas del Benchmarking

12. - Alto costo
- Se requiere recurso humano
capacitado.
- Proceso largo, continuo, que
requiere muchas horas hombre.
Desventajas del
Benchmarking

13. FIN