El documento presenta una bibliografía anotada de 10 libros relacionados con temas de calidad, gestión, investigación y liderazgo. Cada anotación incluye información sobre el autor, propósito, audiencia, metodología, conclusiones y anexos de cada libro. Los libros tratan sobre mejora de procesos educativos, modelos de evaluación de calidad educativa, aprendizaje universitario, proceso de investigación científica, gestión de universidades, comportamiento organizacional, y liderazgo para el siglo XXI.

1. BIBLIOGRAFÍA ANOTADA
• Caudillo, J. (2010). Cultura de la Calidad en el Proceso Educativo. México: Trillas.
Autor: Educador e Investigador en Proyectos de Mejora Continua. En programas de
Aseguramiento de la Calidad y de Modernización de la Administración Pública en
México. Consultor en Sistemas de Gestión de la Calidad. El autor de acuerdo a los
planteamientos del texto es cualificado para escribir sobre el tema.
Propósito: Establecer estrategias orientadas a mejorar el desempeño, asegurar la
calidad de productos y servicios con base en normas de producto y de gestión que
permitan eliminar errores al máximo.
Alcance: Empresas de servicios, Instituciones educativas públicas y privadas,
estudiantes de nivel medio y superior. Docentes. Considera ésta audiencia de gran
importancia en la investigación.
Metodología: Utiliza herramientas básicas como son: Observación directa,
Tormenta de ideas, votación razonada, Gráfica de Pareto, Diagrama de causa efecto,
Verificación de causas probables.
Conclusiones: Concluye afirmando que si queremos que las cosas cambien, nosotros
tenemos que hacer que aquello ocurra. Nadie más va a hacerlo.
Anexos: Gráficos, diagramas, cuadros estadísticos que sustentan los resultados.
No tiene apéndice.
• Lepeley, M. (2007). Gestión y Calidad en Educación. Un modelo de evaluación.
México: McGrawHill.
Autor: educadora y economista. Presidenta y CEO del Global Institute for Quality
Education. Directora Instituto Internacional del Servicio Público, Universidad de
Conneticut, USA. Miembro del Consejo de Examinadores del Premio Nacional de la
Calidad en Educación Malcolm Baldrige, USA (2002) y examinadora Senior del

2. Premio Nacional de la Calidad de Chile. La autora esta cualificada para escribir
sobre la materia.
Propósito: destacar la importancia de la gestión de la educación y el costo de
desconocer los principios de calidad que rigen en el siglo XXI para maximizar los
beneficios y minimizar costos inherentes a la globalización.
Audiencia: Profesores de la educación, estudiantes, gerentes, administradores de
Universidades, Colegios Públicos y privados, autoridades de ministerios de
educación y economistas y profesionales en recursos humanos.
Metodología: Informes sobre las deficiencias de la educación en America Latina,
Seminarios, Entrenamientos, Experiencias Personales, Entrevistas y Búsquedas
Bibliográficas.
Conclusiones: El mejoramiento de la gestión y evaluación de la calidad de la
educación dio como resultado de esta investigación la presentación de un modelo de
gestión que se enfoca en las personas por lo que tiene relevancia para el desarrollo de
los países.
Anexos: Artículos sobre la situación educativa en America Latina y El Caribe
(1980-2000). Proyecto Regional de Indicadores Educativos. Gestión Escolar y
Sistema de Medición de la Calidad de Educación en Escuelas Particulares.
• Biggs, J. (2005). Calidad del Aprendizaje Universitario. Madrid, España: Narcea
S.A. Ediciones.
Autor: Catedrático de Educación en Australia, Canadá y Hong Kong. Profesor
visitante honorario del profesional Development Center de la Universidad New
South Wallace. Ha publicado gran número de trabajos sobre enseñanza en el ámbito
de la evaluación y la educación universitaria.
Propósito: Abordar problemas eminentemente prácticos situándolos en el marco de
la teoría o teorías en las que se fundamentan y desde las que se les pueda dar una
solución.

3. Audiencia: Profesores Universitarios, estudiantes, publico en general y estudiosos
de la problemática didáctica.
Metodología: Investigación-Acción, Foros de encuentro bianuales, jornadas,
seminarios, formatos de evaluación, pruebas de opción múltiple, información abierta.
Conclusiones: si el sistema de enseñanza apoya la innovación, mejor. Creer en un
enfoque de la enseñanza es más fácil cuando los académicos también creen en él y
enseñan de ese modo y el ambiente de la universidad apoya la enseñanza y
recompensa a los buenos docentes por ser innovadores y reflexivos. Todos estarán
unidos en esto.
Anexos: Cuadros Estadísticos, informes de observaciones, alineamiento en el
aprendizaje basado en problemas.
No tiene apéndice.
• Ríos Cabrera, P. (2004) La Aventura de Aprender. 4ª Edición. Caracas: Editorial
Texto
Autor: Profesor egresado del Instituto Pedagógico de Caracas. Magister en
Psicología del Desarrollo Humano. Doctor en Educación. Jefe de la Cátedra
Psicología Educativa en el Instituto Pedagógico de Caracas. Ejercicio de la docencia
a nivel medio y Superior. Miembro del Programa de Promoción del Investigador
(PPI). Por su experiencia como investigador y docente se evidencia que está
cualificado para escribir sobre la materia.
Propósito: Ayudar al estudiante a ser exitoso en el aprendizaje, proveyéndole de las
relaciones afectivas, cognitivas técnico metodológicas necesarias para el logro de un
aprendizaje autónomo, significativo y efectivo.
Audiencia: Estudiantes, docentes, padres y demás interesados en mejorar el proceso
de aprendizaje.
Metodología: Instrumentos de recolección de información. Investigación
documental. Producción escrita, técnicas de estudio, preguntas.

4. Conclusiones: Esta obra tiene gran relevancia en los momentos actuales, cuando la
mayoría de los países han iniciado un proceso de cambio que involucra diferentes
sectores e instancias de la sociedad, incluyendo la educación.
Anexos: Ejercicios, ideas, actividades de reflexión, portafolio, mapas de concepto.
Lecturas.
• Tamayo y Tamayo, M. (2003). El Proceso de la Investigación Científica. México:
Limusa.
Autor: Profesor Universitario de trayectoria. Fundador, Coordinador y Director de
Postgrado de Investigación y docencia universitaria. Universidad de Santo Tomás de
Bogotá. Profesor del área de investigación , Coordinador de Investigaciones de la
Escuel de Graduados de las Universidades: Santo Tomás , Pedagógica, Javeriana,
Miembro activo en diversos centros de investigacióny academias científicas.
Propósito: Dar respuesta a las necesidades del estudiante en pre grado y post grado
que oriente en las diversas etapas que sigue el proceso de investigación científica.
Audiencia: Estudiantes de pre y postgrado, docentes universitarios,investigadores y
comunidad en general.
Metodología: La investigación es el resultado de la experiencia en la Cátedra de
Investigación de diferentes niveles y centros universitarios. Método de análisis
directo, método epistemológico formalizante, método genético, método científico.
Conclusiones: La obra no tiene conclusiones, sin embargo desde la revisi resulta una
práctica fuente de consulta para estudiantes, profesores e investigadores.
Anexos: modelos para la elaboración de investigaciones de acuerdo a su tipología.
• Cervigón, F; Balbín, R y Pérez Olivares E. (2001). Una visión de la Universidad.
Caracas: Universidad Monte Ávila.
Autor: Fernando Cervigón, Director Científico de la Estación de Investigaciones
Marinas de Margarita de la Fundación La Salle (1961-1970) y posteriormente como

5. Profesor –Investigador de la Universidad de Oriente (1970-1980) Director del Centro
de Investigaciones Científicas del Núcleo de Nueva Esparta hasta 1980. Rafael María
de Balbín Behrmann, Doctor en Filosofía y en Derecho, Director de Centro de Altos
Estudios Universidad Monteávila y Enrique Pérez Olivares, Rector fundador
Universidad Monteávila.
Propósito: Facilitar a los que integran la comunidad de personas y de saberes, el
análisis de documentos que reflejan una parte de la temática en torno a la cual se ha
realizado el diálogo que en su seno ha tenido lugar durante el proceso de la realidad
de la vida institucional.
Audiencia: Estudiantes, docentes, la comunidad en general.
Metodología: Entrevistas, conferencias, diálogos.
Conclusiones: La importancia que tiene la permanente actualización de las diversas
áreas que conforman la actividad docente recibe constantemente toda la información
posible sobre los temas pertinentes a su profesión o disciplina a través de los
seminarios y congresos que son de utilidad para el mejoramiento de las relaciones
nacionales e internacionales.
Anexos: Planos de Conocimiento y Conferencias.
No tiene Apéndice.
• Hernández, R, Fernández, C y Batista, P. (2000). Metodología de la Investigación.
México: Mc Graw Hill.
Autor: M en C. Roberto Hernández Sampieri: Director del Centro de
Investigaciones de la Universidad de Celaya y Profesor del Instituto Politécnico
Nacional. México. Es científico, investigador reconocido en Iberoamérica, docente
en la Escuela Superior de Comercio y Administración del Instituto Politécnico
Nacional entre otros. Dr Carlos Fernández Collado. Rector de la Universidad de
Celaya y Profesor del Instituto Politécnico Nacional. México. Dra Pilar Batista
Lucio. Directora de Futurekids de México. S.A

6. Propósito: Guiar paso a paso a maestros y estudiantes sobre como realizar
investigaciones sociales
Audiencia: Estudiantes de carreras sociales, psicólogos, sociólogos, comunicólogos,
educadores, administradores.
Metodología: Obtuvo la data para su investigación a través de observación directa,
detección de necesidades, búsqueda bibliográfica, estudios de casos, estudiantes
egresados que los retroalimentaron con algún material necesario para mejorar en
cuanto a la metodología.
Conclusiones: Con la aplicación del proceso de investigación científica se generan
nuevos conocimientos, los cuales a su vez producen nuevas ideas e interrogantes
para investigar, y es así como avanzan las ciencias y la tecnología, es un texto
clásico de la materia por su contenido completo, didáctico y ameno y por la
diversidad de temas y áreas del conocimiento a las que es posible aplicarlo.
Anexos: Tablas estadísticas, cuadros y gráficos, formularios y cuestionarios,
Encuestas Apéndices
• Kreitner, R y Kinicki, A. (2000) Comportamiento de las Organizaciones. España:
Irwin
Autor: profesores de la Universidad de Arizona, de la Universidad Estatal de Ohio,
entre otras. Investigadores en el Área de Recursos Humanos y Consultores de
Investigación de Comportamiento en Organizaciones de Los Estados Unidos entre
otros Países.
Propósito: implementar una herramienta completa del proceso Enseñanza-
Aprendizaje que consiga el interés del lector e imparta un conocimiento útil. Los
autores están cualificados para escribir sobre la materia por su experiencia en el
campo de las organizaciones donde el factor humano es la clave del Éxito.
Audiencia: Estudiantes y Profesores Universitarios, Organizaciones Educativas,
Administrativas e Industriales.

7. Metodología: Datos estadísticos, observación directa, entrevistas, cuestionarios,
artículos, estudios empíricos de investigación, lecturas científicas.
Conclusiones: los beneficios que ha aportado esta investigación a las organizaciones
de desarrollo humano en la ejecución de programas para resolver problemas de
gestión han proporcionado numerosos aportes con respecto al área y al conocimiento
científico.
Anexos: Fotos, Mapas, Diagramas, Organigramas, Cuestionarios, Métodos de
Investigación de la Conducta Organizativa.
No tiene Apéndice.
• McFarland, L.; Senn, L.; Childress, J. (2000) Liderazgo para el Siglo XXI.
Colombia: McGraw Hill.
Autor: Lynne Joy McFarland es chairman y CEO de LINC, fundado por ella hace
una década. Ha tenido el privilegio de entrevistar y consultar a miles de líderes de
todo el mundo. Larry Senn inició su carrera como consultor en la década de 1960,
profesor en UCLA y en USC. John Childress, graduado de la Universidad de
Harvard con amplia experiencia en el campo del desarrollo, director de una firma
nacional de entrenamiento y desarrollo. Los autores son miembros del Leadership
Consulting Group, USA.
Propósito: Habilitar a millones de americanos para que se conviertan en líderes para
el siglo XXI
Audiencia: Organizaciones empresariales, educativas y administrativas, Profesores y
estudiantes universitarios, Público en general.
Metodología: Observación directa, seminarios, grupos de encuentro, conferencias,
entrevistas con líderes mundiales.
Conclusiones: los líderes de gobierno y los de negocios pueden actuar mejor con
una visión y un conjunto de valores guía. Liderazgo del Siglo XXI ofrece un gran
mapa de rutas para fortalecer cualquier organización

8. Anexos: Cuadros Estadísticos, entrevistas, mapas de ruta, diagramas y fotos.
No tiene Apéndice.
• Deming, E. (1989). Calidad, Productividad y Competitividad. La Salida de la Crisis.
Madrid: Ediciones Días de Santos S.A.
Autor: Ingeniero, Consultor Internacional. Introdujo en la Industria japonesa los
nuevos principios de la gestión de la calidad y la productividad. Miembro de la
Academia Nacional de Ingeniería. Doctor Honoris Causa en Derecho y en Ciencias
por la Universidad de Wyoming, River College, Universidad Estatal de Ohio,
Universidad de Maryland, El Clarkson College de Tecnología y la Universidad Jorge
Washintong. El autor tiene una larga trayectoria en la investigación sobre la Calidad
por lo tanto está calificado para escribir sobre la materia.
Propósito: Transformar la gestión en América..
Audiencia: Empresas de servicios y de fabricación. Escuelas empresariales,
docentes, gerentes, estudiantes y público en general.
Metodología: A través de estadística básica, Información de las empresas de
servicio, Censo decenal, investigaciones mensuales y trimestrales sobre las
personas y negocios. Informe mensual sobre la mano de obra, observaciones sobre
las empresas de servicios, entrevistas, cuestionarios.
Conclusiones: A manera de conclusión realiza algunas ilustraciones para mejorar la
vida que los resume en cinco (5) principios como su contribución a vivir mejor .en
América Latina.
Anexos: Cuadros estadísticos, gráficos, diagramas de causa efecto, pruebas y
cuestionarios. Apéndice: La transformación en Japón.