Delta patrocinará un panel en el Puerto Rico BloggerCon 2013 sobre el impacto de los medios sociales en la industria de viajes y turismo. También ofrecerá conferencias a agencias de viajes latinoamericanas sobre estrategias de medios sociales. Delta ha invertido fuertemente en tecnología y medios sociales para mejorar la experiencia del cliente, y busca que sus socios de agencias hagan lo mismo. La Compañía de Turismo de Puerto Rico se ha asociado con Delta para promover el turismo en la isla a bloggers y agencias de viajes.

1. PARA DISTRIBUCIÓN INMEDIATA
Contacto: Comunicaciones Corporativas de Delta
404-715-2554
Archivo de noticias: news.delta.com
Delta presenta panel internacional sobre viajes y turismo en
Puerto Rico BloggerCon 2013
La convención congrega a los principales agentes de viajes de América Latina y el Caribe para
un día de conferencias simultáneas sobre canales en medios sociales como una forma de
mejorar sus prácticas de negocios
SAO PAULO, Brasil y ATLANTA, 4 de septiembre de 2013—Delta Air Lines (NYSE: DAL),
reconocida por su liderazgo en la aplicación de la tecnología y de plataformas y herramientas en
medios sociales, es el principal patrocinador de la edición de este año del Puerto Rico
BloggerCon 2013. Delta llevará a cabo un panel con un grupo de renombrados bloggers de
Argentina, Brasil, Colombia, México y España quienes disertarán acerca del impacto de los
medios sociales y sus tendencias en la industria de viajes y turismo.
En colaboración con la Compañía de Turismo de Puerto Rico, Delta también será anfitrión de un
grupo de 70 principales agencias de viajes de América Latina y Puerto Rico, quienes participarán
del “Delta Social Media Boot Camp”. Estas conferencias, a las que se tendrá acceso sólo por
invitación, serán ofrecidas por expertos locales en medios sociales, explorando formas para
mejorar las prácticas de negocio de agencia de viajes a través de la adopción y aplicación de
estrategias y plataformas de medios sociales.
"Delta es líder en la aplicación de plataformas tecnológicas para mejorar la experiencia del
cliente", dijo María Fernanda Price, gerente regional de Delta para el Caribe. "Nos gustaría que
nuestros socios de agencias de viajes sean igualmente exitosos en la adopción de las
herramientas preferidas en medios sociales para mejorar nuestro negocio. Los blogs y otras
plataformas de medios sociales como YouTube, Facebook y Twitter son importantes porque
proveen un espacio para compartir experiencias de viaje, recomendar destinos futuros y
promover el turismo interno y externo en Puerto Rico y el Caribe".
Inversiones de Delta en Tecnología y Medios Sociales
Delta fue una de las primeras aerolíneas en utilizar eficazmente los medios sociales para
comunicarse con sus clientes a través de su canal de Twitter (@Delta), así como el desarrollo de
un servicio de asistencia al cliente a través de Twitter (@DeltaAssist), seguido por los canales de
Twitter a medida para la región de América Latina en español y portugués (@DeltaAssist_ES,
@DeltaAjuda) y una página de Facebook dedicada para Brasil.
Delta ha invertido recientemente $140 millones en tecnología, incluyendo su aplicación Fly Delta
para iPad que ofrece el "Glass Bottom Jet”, a través del cual los clientes tendrán la posibilidad de
ver el suelo debajo de una manera única, que incluye mapas, redes sociales y contenido de
Internet mientras está conectado a Internet en cualquiera de los más de 800 aviones de Delta
equipados con Wi-Fi. Delta continúa mejorando las herramientas en línea que mejoran la
experiencia digital de los clientes, incluyendo los lanzamientos de 2012 de la nueva delta.com y
los renovados kioscos autoservicio.
En 2014, Delta comenzará a ofrecer servicio Wi-Fi en su flota internacional, utilizando satélites
de capacidad de banda ancha Ku para proporcionar una cobertura global. Cuando se haya
completado el proceso en 2015, Delta operará aproximadamente 1.000 aviones equipados con
Wi-Fi en su flota en todo el mundo.
-continua-

2. Una asociación para destacar el turismo en Puerto Rico
La Compañía de Turismo de Puerto Rico se ha asociado con Delta para recibir a los agentes de
viajes y a los bloggers latinoamericanos e invitarlos a explorar Puerto Rico en un día lleno de
turismo activo en la Costa Este y de esta forma, promover los atractivos locales.
"Puerto Rico tiene mucho que ofrecer y estamos encantados de asociarnos con Delta para
mostrar la Isla", dijo Mary Joe Laborde, directora ejecutiva de marketing de PRTC. "Creemos que
este es el momento adecuado para mirar hacia el sur y llegar a nuevas audiencias. Los bloggers
nos ofrecen otra manera de llegar a Centro y Sudamérica, España y Brasil."
Panel de expertos en viajes y turismo
El panel de bloggers sobre viaje y el turismo incluye a Jorge Gobbi de Argentina
(blogdeviajes.com.ar); Silvia Oliveira de Brasil (matraqueando.com.br); Annie Burbano de
Colombia (turistic.co), Jesús Alonso de México (travelreportmx. com) y María Victoria Rodríguez
de España (elproximoviaje.com).
"Tener a Delta como socio proporciona profundidad adicional a BloggerCon por su contribución
en el ámbito de los viajes y el turismo, así como la colaboración que aporta la CTPR. El panel
está muy en sintonía con el tema de este año: Los nuevos emprendedores", dijo el fundador de
Puerto Rico BloggerCon José Hernández Falcón. "Algunos de los bloggers que participarán en el
panel tienen un gran número de seguidores en Twitter. Tomemos por ejemplo nuestro blogger
invitado en México, que puede llegar a más de 220.000 personas en su canal de Twitter. Piensen
en las posibilidades de comunicar todo lo que Puerto Rico tiene para ofrecer y compartir lo que
los bloggers puertorriqueños están logrando".
La quinta edición del Puerto Rico BloggerCon se llevará a cabo el sábado 7 de septiembre de
2013 en el Anfiteatro Ignacio Morales de la Universidad del Turabo en Caguas.
"Delta ha sido parte de la historia de Puerto Rico desde hace 60 años. Nuestro compromiso con
el desarrollo económico de la Isla a través del turismo ha resistido la prueba del tiempo y
continuará para responder y adaptarse a las necesidades de viaje de los puertorriqueños ", dijo
Price.
Acerca de Puerto Rico BloggerCon
Fundado en 2009 por José Hernández Falcón, el Puerto Rico BloggerCon es el mayor encuentro
de bloggers e influenciadores en medios de comunicación social en el Caribe. Su objetivo
principal es proporcionar un espacio para compartir las mejores prácticas, redes y casos de éxito
que destacan el uso de los medios sociales como una herramienta fundamental para lograr la
comunicación, los negocios, y objetivos sociales y de responsabilidad social corporativa.
Acerca de Delta Air Lines
Delta Air Lines está tomando los pasos necesarios para convertirse en la mejor aerolínea
estadounidense en América Latina y el Caribe y fue reconocida como la Mejor Aerolínea hacia
Norteamérica en el Prêmio Destaque Companhia de Viagem del Grupo Companhia. Como parte
de esa meta, Delta ha establecido una alianza exclusiva a largo plazo con GOL Línhas Aereas
Inteligentes, invirtiendo más de 100 millones de dólares en la compañía. Asimismo, Delta ha
invertido más de 65 millones de dólares en su alianza comercial exclusiva a largo plazo con
Aeroméxico y firmado un acuerdo de código compartido con Aerolíneas Argentinas,
consolidando su presencia en América Latina. La revista Executive Traveler reconoció a Delta
con el premio “Gold Leading Edge Award” y la nombró “La Mejor Experiencia de viaje a México”.
Delta ofrece servicios a 25 países y 41 destinos en la región, con cerca de 1.000 vuelos
semanales entre América Latina/Caribe y los Estados Unidos. Los clientes pueden recibir
asistencia en tiempo real sobre temas relacionados a su viaje en portugués y/o español a través
de sus canales de Twitter @DeltaAjuda y @DeltaAssist_ES desde las 9:00 a.m. a las 7:00 p.m.
EST. Los clientes de Brasil también pueden acceder a la página de Delta Brasil en Facebook,
visitando http://www.facebook.com/DeltaAirLinesBrasil.
-continua-

3. Delta Air Lines presta servicios a más de 160 millones de pasajeros cada año. Delta fue
nombrada por la revista Fortune como la aerolínea más admirada del mundo en su lista de
Compañías Más Admiradas del Mundo de la industria aérea, encabezando la lista por segunda
vez en tres años. Con su red global líder en la industria, Delta y Delta Connection ofrecen
servicio a cerca de 317 destinos en 57 países a través de seis continentes. Con su base en
Atlanta, Delta emplea a 80.000 empleados en todo el mundo y opera una flota principal de más
de 700 aeronaves. Como miembro fundador de la alianza global SkyTeam, Delta participa en la
principal alianza transatlántica con Air France-KLM y Alitalia. Junto a sus socios en el mundo,
Delta ofrece más de 15.000 vuelos diarios con hubs en Ámsterdam, Atlanta, Cincinnati, Detroit,
Minneapolis-St. Paul, New York-LaGuardia, New York-JFK, Paris-Charles de Gaulle, Salt Lake
City y Tokyo-Narita. Delta está invirtiendo más de US$3 mil millones en infraestructura
aeroportuaria y productos globales, servicios y tecnología para mejorar la experiencia del cliente
en el aire y en tierra. Información adicional está disponible en delta.com, Twitter @Delta,
Google.com/+Delta y Facebook.com/delta.
# # #