El documento describe cómo el surgimiento de las herramientas de publicación en línea como blogs han creado un nuevo ecosistema de comunicación y conversación entre medios tradicionales y blogs. Explica que ahora existen dos esferas de influencia, la mediásfera y la blogósfera, y que se están dando conversaciones frecuentes entre ambas. Además, menciona algunos ejemplos de cómo los blogs han permitido a los consumidores expresar sus quejas y experiencias con marcas.

2. Blogging y Marcas De Comunicación a Conversación

3. Fuente: Steve Rubel, Blogging’s Impact on Public Relations El ecosistema antiguo Fuente: Steve Rubel, www.micropersuasion.com

6. El nuevo Ecosistema Fuente: Steve Rubel, Blogging’s Impact on Public Relations Fuente: Steve Rubel, www.micropersuasion.com

7. ¿Qué es un blog?

8. Un weblog, también conocido como blog o cuaderno bitácora (listado de sucesos), es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. Habitualmente, en cada artículo, los lectores pueden escribir sus comentarios y el autor darles respuesta, de forma que es posible establecer un diálogo.

9. ¿Mi definición de Blog? Conversaciones producidas y registradas online

11. Ejemplos!

17. ¿Y qué tiene que ver esto con las Marcas?

18. Cuando no se pone atención, aparecen los problemas...