Este documento discute el crecimiento exponencial de los blogs corporativos y su importancia como herramienta de comunicación centrada en las personas. Explica que los blogs corporativos ya no se tratan solo de tecnología, sino de usar las conversaciones y redes para crear experiencias de valor para los clientes. También recomienda que las empresas entiendan la dinámica de los blogs, identifiquen nichos de conversación y midan riesgos antes de implementar una estrategia de comunicación basada en blogs.