Este documento analiza las tendencias del consumidor moderno y la evolución hacia el "prosumer", quien es a la vez consumidor y productor de contenidos. Describe cómo los blogs, redes sociales, podcasts y mundos virtuales como Second Life han dado más poder e influencia a los usuarios sobre las marcas. Concluye que las marcas deben sorprender e involucrar a los usuarios en sus propios canales y plataformas en lugar de esperar a que los consumidores vayan a ellas.
6. Consumer El consumidor ha dejado de ser esa persona pasiva y aburrida que solo recibe información y compra productos, como lo imaginaba Sartori en su libro Homo Videns.
8. Prosumer Se aplica el término a aquellos usuarios que fungen como canales de comunicación humanos, lo que significa que al mismo tiempo de ser consumidores, son a su vez productores de contenidos . (Toffler) Un prosumer no tiene fines lucrativos, sólo participa en un mundo digital de intercambio de información.
11. Culto al individuo Jean- François Lyotard fue uno de los primeros en apuntar el fenómeno-se caracteriza por el agotamiento y la desaparición de los grandes relatos de legitimación.
12. Experiencias y sensaciones La sociedad del hiperconsumo, sostiene Lipovetsky, se caracteriza por acentuar una cultura hedonista, lúdica y juvenil , donde las compras se realizan para obtener experiencias subjetivas satisfactorias, la libertad del individuo está por encima de todo.
14. Blogs un blog es una página en donde se escriben comentarios o noticias sobre un tema en particular, algunos otros funcionan como diarios personales en línea. un blog típico combina texto imágenes y otros medios relacionados con su tema.
15. Internet en México Internautas 22.7 mill subió fotos / videos a internet tiene paginas personales (my space) participó en algún foro ha leído un blog o bitácora personal tiene su propio blog tiene más de 50 contactos en mensajería instantánea
24. Web 2.0 Son todas aquellas utilidades y servicios de Internet que se sustentan en una base de datos, la cual puede ser modificada por los usuarios del servicio, ya sea en su contenido (añadiendo, cambiando o borrando información o asociando datos a la información existente), bien en la forma de presentarlos, o en contenido y forma simultáneamente.
27. Redes sociales Las redes sociales se han convertido en un importante canal de comunicación. Las persona crean redes sociales virtuales no sólo para comunicarse sino para informarse e integrarse.
39. Guerrilla Jay Conrad Levison, “el marketing de guerrilla se diferencia del marketing tradicional del mismo modo que la guerrilla de la guerra tradicional. Más que trabajar con el presupuesto como una división de infantería, el marketing de guerrilla contraataca con todos sus recursos para obtener el máximo impacto”.
44. Second life Es una digitalización del mundo , producto de la evolución tecnológica y la necesidad gregaria del hombre. Representa el nacimiento de una nueva era en internet y constituye en nuevo medio de comunicación .